Вы как раз заканчиваете работу, когда ваш обычно надежный браузер выдает страшное сообщение «Сервер не найден». И что теперь? Засучите рукава и приступайте к делу. (Прежде всего сохраните статью. Если вы не сможете выйти в интернет, она вам не поможет).

Лучший способ решить ЛЮБУЮ проблему с компьютером – метод исключения. Сведите множество возможных проблем к одной-единственной и найдите верное решение.

Есть два типа проблем с соединением: когда вы не можете попасть ни на какой вебсайт, и когда не загружается только один (или несколько).

Чтобы определить, в какой ситуации оказались вы, попытайтесь ввести в адресную строку адреса разных сайтов, включая те, что обычно работают: Google.com, Yahoo.com, Microsoft.com. На этом этапе поклонники командной строки обычно игнорируют браузер и открывают службу проверки связи, простой инструмент, который посылает данные на сервер и получает от него ответ. Попытайтесь отправить информацию на сервер: наберите google.com в командной строке. Вы сразу же увидите, получил ли компьютер ответ, или нет.

Если вы не любитель командной строки, просто заходите на сайты через разные браузеры. Убедитесь, что вы попробовали несколько – на случай, если дело в настройках программы.

Теперь вы видите, в чем проблема: в подключении или доступе к некоторым сайтам. Если ваше подключение используют несколько компьютерных устройств, попробуйте проделать то же самое на каждом – вдруг это проблема только вашего компьютера. Если так, давайте начнем перебор вариантов.

Вариант первый: вы вообще не можете выйти в Интернет

Обычная домашняя беспроводная сеть состоит из трех частей: компьютеры и прочие устройства, беспроводной маршрутизатор, и собственно кабель – или DSL-модем. Если интернет работал нормально и внезапно забарахлил, стоит проверить первыми модем и маршрутизатор. Если на них не горят лампочки, перезагрузите их.

Короче говоря, перезагрузка модема и роутера (маршрутизатора) решает 90% проблем с подключением. Теперь попробуйте подключиться снова. Если сервер по-прежнему не отвечает, возьмите кабель и подсоедините компьютер непосредственно к модему, чтобы исключить маршрутизатор. Перезагрузите модем. Снова попробуйте подключиться. Если не получается, звоните провайдеру.

Вариант второй: Вы не можете попасть на один или несколько сайтов, остальные сайты работают

Если вы не можете попасть на конкретный сайт, то проблема, скорее всего, именно в нем.

Мой любимый инструмент для проверки веб-сайтов — Down For Everyone Or Just Me, который сообщает, могут ли другие люди попасть на этот сайт. Если нет, и этот сайт недоступен никому, используйте Notify Mee для получения уведомлений по электронной почте о том, что он снова заработал. (Спасибо, warplayer!)

How to Troubleshoot a Flaky Internet Connection [Gina Trapani]