Задумался, как найти упоминания в социальных сетях про себя, свой бизнес, сайт, конкурентов, девушку или хомячка? Поисковые системы тебе в этом не помогут. Зато справится с этой задачей удобный и бесплатный (что немаловажно) сервис Babkee.

С помощью Babkee можно решать следующие задачи:

— анализировать репутацию бренда в Интернете;
— оценивать эффективность рекламных кампаний;
— проводить маркетинговые исследования, а также исследования конкурентов и ЦА бренда;
— оперативно реагировать на обращения пользователей и поддерживать их.

Логика работы в системе очень проста:

1. Регистрация. Внимание! Здесь нужно указать номер телефона, на него придет код активации. Все безопасно: не спамят, не надоедают. Проверено лайфхакерами.

2. Создаем объект мониторинга. Здесь нужно указать ключевые слова, по которым вы бы хотели собирать информацию. Все параметры можно редактировать в любой удобный момент.

3. Собственно, мониторинг сообщений.

Система показывает все сообщения, которые собрала с социальных площадок об объекте мониторинга, в виде списка. Этот список можно сортировать по дате, размеру аудитории и количеству комментариев.

Для удобства пользователей, система формирует все сообщения в отчет, который можно скачать в Excel:

Справа от каждого сообщения находятся кнопки, с помощью которых можно обрабатывать информацию:

— указать тональность: негативная, позитивная и нейтральная;
— добавить теги к сообщению;
— создать поручение пользователю, который имеет доступ к объекту мониторинга;
— удалить сообщение (автоматически перемещается в корзину, есть возможность восстановления).

Babkee также предоставляют множество вариантов работы с одним сообщением:

Во-первых, можно посмотреть карточку автора (содержит имя, пол, возраст, количество друзей, сообщений и т.п.)

Во-вторых, перейти к профилю автора непосредственно на социальной площадке. Также есть возможность отфильтровать сообщения, чтобы посмотреть посты только от него. Или добавить автора в черный список (если сообщения не относятся к объекту монторинга) – система исключит его профиль из источников сбора информации.

4. Отчетность

Система отчетности в Babkee позволяет просматривать результаты мониторинга по множеству параметров:

Наиболее популярные из них – первые три.

Отчет по тональности. Позволяет отследить изменения общего настроения в Интернете относительно определенного объекта мониторинга.

Отчет по объектам мониторинга. Можно сравнить количество упоминаний сразу нескольких объектов в соц медиа (например, конкурентов):

отчет по платформам позволит ориентироваться, где больше обсуждают интересующий вас объект мониторинга:

Если эта инструкция не помогла вам разобраться в системе, можете просмотреть презентации, созданные командой сервиса Babkee:

С марта сервис ввел новый – БЕСПЛАТНЫЙ тариф! Babkee – оптимальный инструмент для всех любопытных.

Babkee знают все, что говорят в соцсетях. Теперь они готовы рассказать вам об этом совершенно бесплатно! Зарегистрируйся и используй сам! Babkee плохого не посоветуют!