steve jobs

Знаете, кто сделал Apple великой компанией?

Стив Джобс.

Знаете, как Стив Джобс сделал Apple великой?

Ограничивая.

Выбирая между возможностями и ощущениями, Стив всегда ставил на первое место ощущения. Вот, к примеру, небольшой анекдот из блога Гленна Рейда, создателя приложений iMovie и iPhoto, который раскрывает некоторые изменения, внесенные Стивом незадолго до выпуска iPhoto 1.0.

Стив проходился по пунктам меню в последний раз перед сдачей и его взгляд остановился на этом подменю:
Screen Shot 2013-08-08 at 12.19.18 PM
Дальше произошел примерно следующий разговор:

Стив: «Зачем нужно это меню»
Гленн: «Чтобы пользователь мог сортировать фотографии по разным критериям»
Стив [проглядывая меню]: «Фотографии отсортированы хронологически по умолчанию, так?»
Гленн: «Да»
Стив: «Избавься от пункта «Сортировать по дате»
Гленн: «Окей»
Стив: «Зачем тебе сортировать фотографии по описанию?»
Гленн: «Не могу придумать хорошей причины для такой сортировки»
Стив: «Избавься от нее»
Гленн: «Окей»
Стив: «Зачем бы тебе понадобилось сортировать фотографии по какому-то из оставшихся критериев?»
Гленн: [несколько неубедительных предположений]
Стив: «Избавься от всего меню»
Гленн: «Я легко могу убрать его из интерфейса, но документацию, в частности локализованную, придется тоже изменить, а для этого у нас нет времени»
Стив: [после минутного размышления]: «В жопу документацию на французском и немецком»

Конечно, меню было изменено, и, конечно, команда, отвечающая за документацию, успела вовремя обновить ее, работая сверхурочно. Гленн понял, что Стив прав, на самом деле пользователю не нужны все эти возможности сортировки, когда приложение предлагает уже достаточно количество опций для этого. Так что это меню было всего лишь ненужным мусором.

Сегодняшняя проблема Apple заключается в том, что никто не спрашивает, «зачем нужно это меню». Никто не исследует каждую команду. Никто не скажет «В жопу документацию на французском и немецком».

Будьте уверены, Тим Кук этого не делает. И со всеми своими дизайнерскими обязанностями по софту и железу, Джонни Айв слишком занят, чтобы делать это. Кто-то должен ограничивать возможности. Кто-то должен ограничивать дизайн. Кто-то должен показывать пример того, что даже проверяя каждый пункт меню, Apple принимает правильные решения.