С выходом публичной бета-версии OS X Yosemite практически каждый желающий смог установить новую операционную систему от Apple на свой компьютер. Но, бета-версия на то и “бета”, что в ней могут встречаться различного рода ошибки и недоработки. Со своей стороны, компания прикладывает все силы, чтобы исправить их к официальному релизу этой осенью, однако и вы тоже можете помочь ей в этом, благодаря приложению Feedback Assistant поставляемому вместе с OS X.

По умолчанию, приложение находится в Доке и выглядит как символ сообщения с восклицательным знаком на пурпурном фоне. Скорее всего, если вы устанавливали публичную бета-версию первый раз, не обновляя ее с предыдущих сборок, то он будет на месте. Если же иконка все же отсутствует, вы можете найти приложение с помощью Spotlight, набрав его название “Feedback Assistant” или “Ассистент обратной связи”.
Итак, если вы решили отправить в Apple информацию о какой-то проблеме, вам необходимо проделать несколько простых шагов:

  1. Запустите Ассистент из меню Док или Spotlight и примите лицензионное соглашение.
    Скриншот 2014-07-29 15.28.38

  2. В появившемся окне, вам необходимо будет ввести свой Apple ID и пароль.
    Скриншот 2014-07-29 13.14.25

  3. После авторизации, вам будет доступно окно Ассистента, которое чем-то напоминает почтовый клиент: в левой колонке вы можете просмотреть отправленные вами запросы, черновики, а также входящие сообщения от Apple.
    Скриншот 2014-07-29 13.14.53

  4. Для создания нового запроса, нажмите на кнопку “Новый отзыв” или выберите его через меню Файл — “Новый отзыв”.

  5. Вам будет предложено уточнить, о каком сбое идет речь, к какой части системы это относится, а также некоторые дополнительные вопросы, в зависимости от ошибки, которую вы хотите указать. Заполните все предложенные поля и нажмите кнопку “Продолжить”.
    Скриншот 2014-07-29 13.17.01

  6. В новом окне будет предложено прикрепить скриншоты (или другие файлы), наглядно демонстрирующие ошибку. Вместе с ними, будет автоматически приложен файл отчета, который будет сгенерирован системой автоматически.
    Скриншот 2014-07-29 13.17.28

  7. В следующем окне вы увидите свой отчет, каким он будет отправлен в Apple. И если вас все устраивает, жмите на кнопку “Отправить”.

На этом все. Вы отправили отчет и теперь, сможете отслеживать его и другие, найденные вами ошибки и недоработки. Помните: чем больше каждый из нас отправит сообщений, тем больше разработчики смогут исправить до официального выхода Yosemite осенью. Главное, если вы решите оставить свой отзыв, не забудьте сделать его как можно более детальным. Чем доходчивее вы изложите проблему, тем проще будет программистам ее найти и устранить.

А будете ли вы оставлять свои отзывы разработчикам? Как считаете, прислушается ли корпорация Тима Кука к мнению своих пользователей? Делитесь соображениями в комментариях!