Казалось бы, что сложного в том, чтобы приготовить тост? Приготовить-то его легко, а вот попытаться правильно описать очерёдность всех действий сможет не каждый. Дизайнер Том Вуджек любит просить людей и целые коллективы нарисовать процесс приготовления тостов, потому что это может раскрыть неожиданные истины о том, как мы можем решать самые большие и самые сложные проблемы на работе.