Совсем недавно в розничных магазинах компании планировались изменения в дизайне. Теперь перемены коснутся специальных секций для бесплатных консультаций покупателей, Genius Bar.

Для более качественного обслуживания посетителей в Apple Store появится услуга «Консьерж». Специальная программа для iPad поможет в общении продавцов и покупателей, помогая определять очередь. Посетители будут оставлять номер телефона, а система будет их оповещать посредством трех сообщений: о принятии заявки, о близкой очереди и предложения прийти в Apple Store, о готовности консультанта помочь.

Программа «Консьерж» разработана при помощи Анджелы Арендтс и представляет собой развитие электронной очереди, которая поможет и покупателям и сотрудникам лучше определять и распоряжаться своим временем.

(via)