Практикум по разработке и внедрению СМК в соответствии с ISO 9001

3.3

Сложность

Продвинутый

Тип обучения

Курс

Формат обучения

С проверкой домашнего задания

Трудоустройство

Нет

Стоимость курса

бесплатно

Есть рассрочка

Система менеджмента качества (СМК) как инструмент управления: сокращаем непредвиденные расходы, повышаем производительность труда, увеличиваем производственную мощность за счет оптимизации внутренних бизнес-процессов, распределения функций, обязанностей и ответственности сотрудников. В ходе обучения вы узнаете, как реализовать масштабный проект внедрения СМК, затрагивающий операционную деятельность компании.

Что вы получите после обучения

Навыки

PDCA

ISO

СМК

Оптимизация бизнес-процессов

Операционная эффективность

Школа

Русская Школа Управления

4.9

453 отзыва

Русская Школа Управления (РШУ) — бизнес-школа, которая дает практические знания для развития реального бизнеса.

В каталоге РШУ более 700 курсов по 18 профессиональным направлениям, а в пул преподавателей входят 1 300 экспертов-практиков с большим опытом работы в различных областях.

Миссия РШУ — давать знания с опорой на практические инструменты и особенности российского бизнеса. Все программы построены на реальном опыте компаний, их можно применять в работе сразу после окончания обучения.

Почему стоит выбрать РШУ:

Учит решать настоящие задачи настоящего бизнеса. Благодаря программам с фокусом на практических
занятиях, которые составляют 70% от курса.
Помогает овладеть реальными навыками и инструментами. Благодаря опыту преподавателей, 99% которых являются
носителями практического опыта из бизнес-сферы.
Готовит настоящих профессионалов с полевым опытом. Благодаря практико-ориентированной программе с
фокусом на российских бизнес-кейсах.

Преподаватели

Ященко Владимир Владимирович

курсов

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.

Пупков Владимир Иванович

курсов

Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.

Программа курса

Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов
• Концепция управления бизнес-процессами.
• Понятие Процесс.
• Описание и оптимизация процессов.
• Регламентация и контроллинг процессов.
• Организация процессного управления.

Проектирование и диагностика процесса
• Причины появления процессного подхода.
• Хорошие практики процессного подхода.
• Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
• Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
• Причины отказа ключевых операций процесса.
• Управление ключевыми операциями.
• Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

Процесс решения проблем (ПРП)
• Процесс решения проблем и цикл PDCA. Введение и примеры.
• Хорошие практики (международные стандарты и руководства) и виды процесса решения проблем. Проблемы внедрения.

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов
• Документирование информации о процессах.
• Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
• Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
• Что такое система менеджмента.
• Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
• Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
• Программа аудита.
• Проведение аудита.
• Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.

Рейтинг курса

3.3

Может быть интересно

Образовал