Переговоры с поставщиками

• Что такое переговоры о закупке? Попробуем сформулировать.
• Переговорные стили: принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Что действует эффективнее при современных взаимоотношениях.
• Самые важные факторы и составляющие любых переговоров.
• Итог переговоров, при котором поставщик будет хорошо вас обслуживать.
• Подготовка к переговорам — 80% успеха самих переговоров. Алгоритм подготовки к переговорам о закупке.
• Сильные и слабые стороны поставщика и предприятия-закупщика. Что с этим делать?
• Стратегии, при которых всегда можно выигрывать — только в книгах. Все зависит от ситуации!
• Гарвардский подход или «уличная драка». Что лучше и как действовать?
• Специфика телефонных переговоров. Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону. Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным.
• Командные переговоры. Планирование, типичные ошибки, распределение ролей.
• Как успешно провести переговоры с командой от поставщика в одиночку.
• 10 негласных принципов поведения закупщика при переговорах с поставщиком.
• 3 золотых правила переговоров с поставщиком, которые применяет и сам поставщик.
• Психотипы трудных переговорщиков поставщика. Характеристики. Способы выявления.
• Установление контакта. Создание и использование преимуществ с самого начала.
• Техники общения и тактические приемы.
• Приемы и методы текущих переговоров с поставщиком.
• Баланс сил на переговорах: отвечаем на вопрос «Кто кому больше нужен?»
• Основная тактика поведения продавца: на что «заточены» любые продажи?
• Виды, методы и механизмы манипуляций.
• Противодействие манипуляциям: всего несколько шагов.
• Как определить, когда переговоры пора заканчивать.
• Получение обязательств от поставщика, фиксация достигнутых договоренностей.

Управление запасами в логистической системе предприятия

• Система управления запасами - опыт работ в ряде компаний различного профиля.
• Терминология и основные определения.
• Факторы влияния на систему управления запасами. Формирование запасов для массового и динамичного рынка. Рынок незапланированных заказов.
• Факторы влияния на систему управления запасами. Снижение уровня запасов и неликвидной продукции на основе формирования ассортиментной матрицы.
• Факторы влияния на систему управления запасами. Влияние вариабельности цепи поставок на объем страховых запасов.
• Факторы влияния на систему управления запасами. Система процессного управления как основа системы управления запасами.
• Факторы влияния на систему управления запасами. Выделение контрольных точек и точек управления системы управления запасами.
• Факторы влияния на систему управления запасами. Система хранения МТЦ как фактор влияния на систему управления запасами.
• Факторы влияния на систему управления запасами. Влияние на систему управления запасами выбора поставщика материальных ресурсов (ПМР).
• Факторы влияния на систему управления запасами. Запасы для ТОиР оборудования. Система 5С как фактор влияния на уровень запасов компании.

Управление закупками и взаимоотношения с поставщиками

• Опыт работ в ряде компаний различного профиля.
• Место закупочной деятельности в интегрированной цепи поставок.
• Термины и определения. Показатели закупочной деятельности.
• Повышение показателей закупочной деятельности на основе системы процессного управления.
• Борьба с несоответствиями в системе закупочной деятельности.
• Принципы закупочной деятельности для массового, динамичного и рынка не планируемых поставок.
• Закупочная деятельность для массового рынка спроса.
• Закупочная деятельность для динамичного рынка спроса и рынка незапланированных заказов.
• Повышение показателей закупочной деятельности на основе статистического анализа. Контрольная карта У. Шухарта.
• Повышение показателей закупочной деятельности на основе внутреннего и внешнего тендера ПМР.

Управление складом в логистической системе предприятия

• Складская логистика - эффективность проведения работ на основе технологий курса, включая ряд компаний различного профиля.
• Цикл проведения курса и основная терминология.
• Система показателей как основа управления складским комплексом.
• Корректирующие мероприятия как основа перехода к складу целевого уровня. Система реализации корректирующих мероприятий на основе формирования диаграмм потоков создания ценностей.
• Системы управления складом (WMS).
• Планирование изменений на основе системы проектного управления.
• АВС XYZ анализ для перехода к оптимальной конфигурации склада.
• Повышение пропускной способности и эффективности работы склада на основе модернизации с применением принципов процессного управления.
• Технологии складской логистики в зависимости от необходимого объёма поставляемой партии.
• Нормирование операционных затрат. Снижение уровня затрат на вспомогательные процессы.