ОПЛАТА
Возможные формы оплаты:
1). Наличными курьеру (в случае приобретения обуви в г.Москве или С.-Петербурге) либо наложенным платежом в отделении почты России (в случае заказа обуви из других регионов России). Мы доставляем заказы только по России.
2). Безналичный расчет с возможностью оплаты:
- Оплата со счета мобильного
- Кредитование
ВНИМАНИЕ! Прежде чем оплатить заказ удобным для Вас способом безналичного расчета, пожалуйста, убедитесь в фактическом наличие товара на складе! После того, как Вы уточнили наличие товара, можете приступить к оформлению заказа, выбрать удобный для Вас вид безналичной оплаты и без комиссии совершить оплату.
ДОСТАВКА
Минимальная сумма заказа - 1000 рублей (без учета стоимости доставки).
г. Москва
Уважаемые покупатели! При оплате заказа на сумму свыше 5000 рублей - доставка курьером в пределах МКАД (г.Москва) БЕСПЛАТНО*. В остальных случаях стоимость доставки в пределах МКАД (г.Москва) составляет 250 руб. Вы оплачиваете доставку только если покупаете обувь. Если Вы отказываетесь от товара, то доставку Вы не оплачиваете. Примерка в любом случае: покупаете вы обувь или в итоге отказываетесь - БЕСПЛАТНО!
Мы доставим Вам ваш заказ в течение нескольких дней после вашей заявки: после того, как Вы оставите заявку на сайте, с Вами свяжется оператор и согласует доставку на следующий день, через день или другую, удобную для Вас дату и время. Возможные дни доставки по Москве: с понедельника по воскресенье* . * В воскресенье доставка платная независимо выкупаете обувь или нет.
ВНИМАНИЕ! Стоимость и возможность доставки курьером за МКАД и в ближайшее подмосковье зависят от удалённости от МКАД и согласовываются с оператором сайта**. Доставка за пределы МКАД осуществляется с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов. Покупатель оплачивает доставку в любом случае, оставляет он себе обувь или нет.
** Стоимость доставки до 20 км от МКАД от 350 до 500 рублей:
до 5 км от МКАД - 350 рублей
5-10 км от МКАД - 400 рублей
10-15 км от МКАД - 450 рублей
15-20 км от МКАД - 500 рублей
Стоимость доставки при удаленности от МКАД более 20 км - 700 рублей.
Важно! Ограничение по количеству заказываемых пар обуви при способе доставки "курьером": 6 пар. Максимальное время ожидания курьера (примерки) с момента прибытия - 15 минут. Доставка в бизнес-центры и торговые центры осуществляется до проходной/стойки ресепшн или входа в БЦ/ТЦ!
В случае неоднократных полных отказов Покупателя от доставленных заказов интернет-магазин оставляет за собой право осуществлять последующие заказы только по предоплате для данных клиентов.
г. Санкт-Петербург
Доставка в г. Санкт-Петербург может быть осуществлена на выбор покупателя либо курьерской службой(на указанный адрес), либо Почтой России наложенным платежом. В случае доставки заказа курьерской службой нужно выбрать способ доставки "Доставка курьером г. Санкт-Петербург с оплатой после примерки", покупатель оплачивает доставку в любом случае, оставляет он себе обувь или нет. Стоимость доставки в пределах города 1пары обуви - 300 руб. + 50 руб. за каждую дополнительную пару. Доставка заказа за пределы КАД - из расчета 55 руб. / 5 км к стоимости доставки.
Доставка осуществляется понедельник-пятница с 10 до 18 часов и с 18 до 21 часа, суббота с 10 до 18 часов. Доставка за пределы КАД осуществляется понедельник-пятница с 10 до 18 часов. Время примерки - 15 минут.
Важно! Ограничение по количеству заказываемых пар обуви при способе доставки "курьером" в указанные города: 6 пар. При заказе большего количества пар - доставляем по предоплате. Доставка в бизнес-центры и торговые центры осуществляется до проходной/стойки ресепшн или входа в БЦ/ТЦ!
Другие города России
Доставка курьером (в том числе из пункта самовывоза) в города России (кроме С.-Петербурга) осуществляется при предоплате стоимости доставки.
| Город | Срок доставки* (рабочих дней) |
| Архангельск | 3-5 |
| Астрахань | 4-7 |
| Барнаул | 7-9 |
| Белгород | 2-3 |
| Великий Новгород | 3-5 |
| Владивосток | 12-14 |
| Владикавказ | 4-7 |
| Владимир | 2-3 |
| Волгоград | 3-5 |
| Вологда | 3-4 |
| Воронеж | 2-4 |
| Екатеринбург | 4-6 |
| Иваново | 2-3 |
| Йошкар-Ола | 3-5 |
| Ижевск | 3-5 |
| Иркутск | 8-10 |
| Казань | 3-5 |
| Калуга | 3-5 |
| Кемерово | 7-9 |
| Кострома | 4-5 |
| Краснодар | 4-6 |
| Красноярск | 7-9 |
| Курган | 4-6 |
| Курск | 3-5 |
| Нижний Новгород | 3-5 |
| Новокузнецк | 7-9 |
| Новосибирск | 5-7 |
| Махачкала | 7-9 |
| Мурманск | 5-7 |
| Омск | 5-7 |
| Оренбург | 4-6 |
| Пермь | 4-6 |
| Псков | 4-6 |
| Ростов-на-Дону | 3-5 |
| Рязань | 3-5 |
| Самара | 3-5 |
| Саранск | 4-6 |
| Саратов | 3-5 |
| Смоленск | 3-5 |
| Ставрополь | 3-5 |
| Сочи | 4-6 |
| Тверь | 3-5 |
| Томск | 7-9 |
| Тула | 3-5 |
| Тюмень | 4-6 |
| Улан-Удэ | 10-12 |
| Ульяновск | 3-5 |
| Уфа | 4-6 |
| Хабаровск | 10-11 |
| Чебоксары | 3-5 |
| Челябинск | 4-6 |
| Ярославль | 2-3 |
*Срок доставки считается с момента передачи заказа в курьерскую службу. Время формирования заказа до передачи в курьерскую службу 2-3 рабочих дня.
В выше указанных городах доступна услуга доставки курьером. Доставка осуществляется по вашему адресу с 10 до 18 часов в будние дни. Когда посылка будет доставлена в ваш город, с вами свяжется представитель курьерской службы и согласует точную дату и время доставки. Оплата за заказ осуществляется непосредственно курьеру. Cтоимость курьерской доставки для вашего региона программа рассчитывает при создании заказа, для этого нужно выбрать способ доставки "Доставка курьером по России". Доставка курьером по России с возможностью частичного отказа осуществляется при минимальной предоплате (стоимость доставки) любым удобным для вас способом: банковский перевод, яндекс.деньги, номер мобильного телефона.
Возврат товара производится Почтой России.
Важно! Ограничение по количеству заказываемых пар обуви: 3 пары. При заказе большего количества пар доставляем только по полной предоплате заказа.
Другие города России (ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ)
Доставка в другие города России осуществляется почтой России. Доставка оплачивается покупателем в любом случае. Стоимость доставки зависит от стоимости заказа, веса заказа и региона доставки. Кроме того, при оплате наложенного платежа в отделениях Почты России клиент оплачивает стоимость перевода денежных средств в соответствии с тарифами Почты России (во избежание данной комиссии Почты России рекомендуем производить оплату безналичным способом). Время формирования заказа до передачи со склада в почтовое отделение от 2 до 8 дней.
Важно! Доставка заказа Почтой России осуществляется по предоплате. Данное условие действительно только для новых клиентов и не касается постоянных покупателей.
ВНИМАНИЕ! Доставка в следующие регионы: Магаданская область, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Ямало-Ненецкий АО, Ненецкий АО, Чукотский АО, Камчатский край, Хабаровский край (город Николаевск-на-Амуре только авиадоставка), Красноярский край (город Норильск, город Дудинка только авиадоставка), Иркутская область (город Бодайбо только авиадоставка) - осуществляется только по предоплате.
САМОВЫВОЗ
Для того чтобы получить товар в магазине по цене, указанной на сайте, Вам необходимо оформить заказ. Самовывоз осуществляется только из магазинов, в которых находится выбранный товар. Переброс товара из одного магазина в другой не осуществляется! Отложенный при самовывозе товар резервируется в магазине на 24 часа с момента заказа! Если товар не выкупается в течение этого времени, магазин оставляет за собой право продать его другому покупателю!
Адреса фирменных магазинов сети "Отличный Ход" можно посмотреть здесь: наши адреса.
ВОЗВРАТ ОБУВИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого на товаре должны быть сохранены все заводские/фабричные ярлыки, должна быть сохранена коробка, обувь не должна быть в употреблении (ст.25 Закона о защите прав потребителя).
Мы не осуществляем возврат или обмен обуви курьером! Чтобы вернуть обувь и получить деньги обратно, Вам достаточно самостоятельно приехать в любой из магазинов сети "Отличный Ход", либо воспользоваться услугами сторонних Курьерских служб, предупредив оператора сайта по телефону на главной странице о предстоящем возврате. Расходы на оплату курьера в данном случае ложатся на ПОКУПАТЕЛЯ.
В случае возврата обуви из региона, вам необходимо отправить её обычной посылкой на адрес, который вам предоставит наш оператор по телефону 8-800-775-03-95. Не отправляйте посылки без согласование адреса, так как мы можем их не получить! Мы проверяем обувь, после чего переводим Вам сумму, эквивалентную её стоимости.
К возвращаемой обуви необходимо приложить 1) Товарный/кассовый чек, 2) заявление, 3) Ксерокопия паспорта покупателя и доверенность (в случае возврата обуви через курьера).
ВОЗВРАТ ОБУВИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
На все модели распространяется полная гарантия 30 дней.
К сожалению, брак - неотъемлемая составляющая любого процесса производства. В тех редких случаях, когда наши покупатели сталкиваются с браком, мы всегда идем навстречу и способствуем скорейшему решению проблемы.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества(если это не было оговорено в момент купли-продажи) вправе по своему выбору потребовать:
1. Безвозмездного устранения недостатков обуви, или возмещение расходов на их устранение;
2. Соразмерное уменьшение покупной цены;
3. Замена на обувь аналогичной марки, размера, артикула и т.д.;
4. Замена на обувь другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
5. Расторжение договора купли/продажи и возврат денег.
Порядок установления причины возникновения дефекта в обуви следующий (ст.18 Закона о защите прав потребителей):
1. Если причина возникновения недостатка не вызывает сомнения (брак производства) покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар немедленно или в течение 3 дней со дня обращения.
2. При возникновении спора о причинах возникновения дефекта в течение гарантийного срока в обуви Мы проводим независимую экспертизу (для этого в заявлении необходимо указать, что вы просите нас провести независимую экспертизу, так как вы, при желании, можете провести ее и самостоятельно).
Чтобы вернуть бракованную обувь и получить деньги обратно, Вам достаточно, предварительно уведомив оператора сайта по телефону 8-800-775-03-95, самостоятельно приехать в любой из магазинов сети "Отличный Ход", либо воспользоваться услугами Курьерских служб. Расходы на оплату курьера в этом случае ложатся на ПОКУПАТЕЛЯ.
В случае возврата обуви из региона, вам необходимо отправить её обычной посылкой на адрес, который вам предоставит наш оператор по телефону 8-800-775-03-95. Не отправляйте посылки без согласование адреса, так как мы можем их не получить! Мы проверяем обувь на наличие брака, после чего переводим Вам сумму, эквивалентную её стоимости.
К возвращаемой обуви необходимо приложить 1) Товарный/кассовый чек, 2) заявление, 3) Ксерокопия паспорта покупателя (в случае возврата обуви через курьера).
Интернет-магазин обуви с доставкой "Отличный ход" ждет Ваших заказов!
По вопросам, касаемых персональных данных, обращайтесь по адресу otlhod@yandex.ru