Ivan Shamritskiy
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
21 июня, похоже, был глюк в системе. Замок щелкает, поездка начинается, самокат не едет. Сделал две попытки старта, получилось две поездки по 15 секунд каждая. Техподдержка, после обращения, пообещала разобраться в исправности самоката, три дня морозилась и ответила, что самокат признан исправным. Деньги за старты не вернули.
2 человека отметили этот отзыв как полезный.
Eleven, OOO
25 июля 2021 г.
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Каждая заявка тщательно рассматривается. Если выявляется неисправность, поездка всегда компенсируется.
Пользователь Google
Очень сырая платформа. Позиционирование на карте самокатов очень неточное - вы можете дойти до указанного места, а самоката там не окажется :(. И даже если вы его найдете есть вероятность(как случилось со мной) что не будет связи с самокатом. Сама идея хороша - замечательно катался на похожем сервисе(Lime ) в Париже, но нужно допилить платформу до вменяемого качества и надежности. Ценник тоже дороговат. Все таки доход у нас не как в европе
23 человека отметили этот отзыв как полезный.
Eleven, OOO
25 мая 2019 г.
Здравствуйте! Платформу допиливаем и будем допиливать, это нон-стоп процесс. Самокаты могут неточно отображаться, если вокруг много зданий или других помех, но с этим тоже работаем. В Минске обязательно будет не хуже, чем в Париже, обещаем :)
Игорь Морозов
Обновление от 14 марта 2024 года. Я заметил что теперь с Минска, при отдалении масштаба пропадает вся информация, в белый цвет краситься, как и вся карта мира. А вот если удерживать пальцы во время отдалении масштаба, то вся информация остаётся, а как только их отпустишь то все пропадёт. Может это сделано в угоду оптимизации, но с виду похоже на ошибку. Я не знаю как сейчас обстоят дела после обновления, но раньше openchat (чат поддержки) не обновлялся, пока заново его не откроешь.
3 человека отметили этот отзыв как полезный.
Eleven, OOO
12 апреля 2024 г.
Здравствуйте! Спасибо, за обратную связь, передадим информацию специалистам!
Разработчики передали, что так и задумано с картой)