Самовывоз, доставка, правила обмена и возврата

Самовывоз из аптеки (Москва и Московская область)

⇒ Пункты выдачи на карте ⇐

Заказы на сайте aptstore.ru принимаются круглосуточно, минимальная сумма заказа — 200 рублей

• После оформления заказа вам будет отправлено SMS: «Ваш заказ № **** на сумму *** руб. оформлен. Доставка 1-2 дня. Адрес аптеки: ***»
  В некоторых случаях с вами может связаться оператор для подтверждения заказа.
• Бесплатно доставим заказ в выбранную вами аптеку в течение 1-2 дней.
• После передачи заказа в аптеку вам будет отправлено SMS: «Ваш заказ № **** на сумму *** руб. готов к выдаче по адресу: ул. *** »
• Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптеке. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. Заказ необходимо выкупать полностью. Частичного выкупа в аптеке нет. В случае несоответствия, вы вправе отказаться от заказа.
• Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
• Заказ вы можете выкупить в течение пяти дней после доставки в аптеку, спустя пять дней - он возвращается на склад.

Доставка по России (самовывоз из постамата)

Доставку осуществляет логистический оператор 5Post

• 5Post — это более 18 600 пунктов выдачи по всей России
• Получение заказа в постаматах / кассах магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток» вашего города
• Доставка осуществляется по адресам, которые можно выбрать при оформлении заказа

⇒ Посмотреть карту точек 5post / отследить заказ ⇐

Доставка — платная услуга, стоимость доставки прибавляется к стоимости заказа и оплачивается на сайте.

Минимальная сумма заказа на доставку — не установлена.

Важно: Оформить заказ с доставкой в постамат, возможно только для безрецептурных препаратов, косметики, товаров для дома и личной гигиены.

В день доставки вам будет отправлено SMS: «Ваш заказ № **** на сумму *** руб. доставлен в постамат»

Безопасная онлайн оплата: Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Порядок обмена и возврата

Товар можно вернуть только до проведения оплаты. Отказаться от заказа и его оплаты можно в следующих случаях:

• товар не соответствует заказанному
• товар поврежден, нарушена целостность упаковки
• товар поврежден, упаковка не соответствует характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

• лекарственные средства
• предметы личной гигиены
• средства гигиены полости рта
• инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов
• предметы по уходу за детьми
• линзы очковые
• парфюмерно-косметические товары
• предметы по уходу за детьми
• линзы очковые
• парфюмерно-косметические товары

По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 600-83-03