Правила программы лояльности Underline

Активация Карты Underline (Далее — Активация) — это подтверждение регистрации Карты в Программе лояльности Underline для получения преимуществ по Карте. Активация Карты необходима для того, чтобы обеспечить безопасное использование Карты.

Анкета — форма, которую в письменном виде или на Сайте заполняет физическое лицо для участия в Программе. Заполнение, подписание и подача анкеты является заявлением покупателя о согласии предоставления и передачи своих персональных данных, указанных в пункте 4.9. Правил, Организатору для участия в программе лояльности Underline.

Сумма покупок — сумма накопленных совершенных покупок товаров/услуг, реализуемых в рамках Программы, определяющая предоставление скидок/преимуществ и/или особых условий обслуживания у Организатора и Брендов-участников (таких как предоставление дополнительных скидок в рамках Программы), исходя из суммы накопленных покупок.

Бренд–участник — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, подписавшее с Организатором договор или соглашение об участии в Программе.

Горячая линия — телефонная линия поддержки участников Программы. Телефон для связи: 8 (495) 540-49-16

Карта Underline (Карта) — виртуальная карта, содержащая уникальный номер в рамках Программы, который используется для идентификации Участника. Карта является подтверждением того, что ее владелец является Участником Программы и вправе получать преимущества в соответствии с условиями Программы.

Код активации — уникальный идентификатор, предоставляемый Организатором Участнику при заполнении Анкеты.

Организатор — ООО «Удобное решение», ОГРН 1157746872128, место нахождения: 141401, Россия, Московская область, г. Химки, Транспортный проезд, д.4, стр. 4, офис 2, компания, обладающая неисключительными правами развития и управления Программой.

Партнер — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, подписавшее с Организатором договор или соглашение об участии в Программе, осуществляющее сбор и передачу Организатору Программы информации, необходимой для предоставления скидок, начисления/списания бонусов Участникам.

Правила — настоящие Правила Программы лояльности Underline.

Программа лояльности Underline или Программа — программа (далее – Программа), построенная на системе предоставления скидок на товар(ы)/услуги в зависимости от суммы накопленных совершенных покупок Участника; комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок товаров (работ, услуг) у Организатора и Брендов-участников, а также за выполнение определенных действий в рамках акций Программы получать скидки и/или иные привилегии, определяющие объем Прав Участника на особые условия обслуживания.

Cайт — веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://underlinestore.ru/

Скидка — уменьшение Организатором или Брендом-участником отпускной цены товаров и/или услуг с целью стимулирования потребительского спроса.

Управляющая компания — ООО «Ингка Сентерс Рус Оперэйшн», ОГРН 1155047012009, место нахождения: 141400, Российская Федерация, Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, владение 39, строение 5, компания, обладающая исключительными правами развития и управления Программой.

Условия Участия — условия настоящих Правил. Условия участия доступны для ознакомления на Сайте.

Участник — физическое лицо, которое приняло Условия Участия в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, которое выразило свое добровольное намерение участвовать в Программе лояльности Underline. Участник предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Участником в Анкете.

2.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, на основании публичной оферты в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ, совершившее покупку в модном пространстве Underline, расположенного в торговом центре МЕГА Теплый Стан по адресу: г. Москва, п. Сосенское, Калужское шоссе 21 км, Торгово-развлекательный центр «МЕГА», либо на Сайте на любую сумму.

2.2. Для того, чтобы Активировать Карту на кассе Организатора, Участнику необходимо заполнить Анкету (в том числе при содействии кассира Организатора или Партнера, уполномоченного Организатором на проведение Активации), предоставив свои фамилию, имя, дату рождения, пол, адрес электронной почты и номер телефона, а затем сообщить кассиру Организатора Код активации, направленный Участнику Организатором или Партнером в смс-сообщении. Для Активации Карты на Сайте Участнику необходимо предоставить на странице Сайта https://underlinestore.ru/registration/ свои фамилию, имя, номер телефона, а также адрес электронной почты, на которую в последствии приходит ссылка, перейдя по которой посетитель сайта становится Участником Программы лояльности.

Заполняя Анкету и активируя Карту указанными способами, потенциальный Участник Программы подтверждает свое безоговорочное согласие с условиями настоящих Правил и принимает Условия Участия без каких-либо изменений или ограничений по правилам присоединения к договору (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также подтверждает достоверность указанных в Анкете данных, дает свое согласие на обработку предоставленных Организатору персональных данных, указанных в Анкете на условиях, указанных в разделе 4. «Персональные данные» настоящих Правил, и соглашается с условиями информирования.

Код активации генерируется автоматически на кассе Организатора и предоставляется потенциальному Участнику Программы посредством направления смс-сообщения с кодом активации на номер телефона, предоставленный Участником.

Проходя Активацию, Участник обязан предпринять все разумные меры для предотвращения утери/кражи/изъятия Кода активации или его несанкционированного использования. Участник предупрежден и согласен с тем, что Организатор не несет ответственности за убытки, причиненные Участнику вследствие утери/кражи/изъятия информации о Коде активации.

2.3. Участник предоставляет Организатору, Партнерам Программы, а также Управляющей компании и иным лицам, как вступающим с Организатором в договорные отношения по поводу предоставления в рамках Программы особых условий обслуживания и/или обеспечения участия Участников в Программе, так и без вступления в такие договорные отношения право обрабатывать любым законным способом свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях реализации Программы в соответствии с разделом 4. «Персональные данные» настоящих Правил.

2.4. Активируя Карту для участия в Программе лояльности Underline, покупатель становится Участником Программы и приобретает право на получение преимуществ (получение скидок и иных преференций, предусмотренных Программой), предоставляемых в модном пространстве Underline и на Сайте в соответствии с условиями Программы.

На Сайте Организатор размещает полную информацию о Программе с учетом последних обновлений, изменений и дополнений, список Брендов-участников и другую информацию. Указанная информация может предоставляться Организатором Участнику и по иным средствам связи (посредством e-mail и смс-рассылки), помимо указанного в настоящем пункте.

4.1. Вступая в Программу, в том числе при направлении Анкеты и прохождении Активации, а также используя в дальнейшем Карту, Участник выражает свое информированное, добровольное и сознательное согласие на обработку персональных данных, указанных в пункте 4.9 настоящих Правил, Организатору (ООО «Удобное решение», ОГРН 1157746872128, место нахождение: 141401, Россия, Московская область, г. Химки, Транспортный проезд, д.4, стр. 4, офис 2.), а также лицам, указанным в пункте 4.4 настоящих Правил (но не ограничиваясь перечисленными).

4.2. Участник в частности предоставляет Организатору право осуществлять любые действия или совокупность действий (операций) с предоставленными персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также обработку предоставленных персональных данных посредством внесения их в электронную базу данных.

4.3. Целью обработки предоставленных персональных данных Участника является обеспечение участия в Программе и оказание Участнику маркетинговых услуг, в том числе посредством формирования персональных предложений о продаже товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности).

4.4. Участник осведомлен и согласен с тем, что предоставленные персональные данные в вышеуказанных целях, могут быть переданы на условиях конфиденциальности Управляющей компании, Партнерам Программы, а также иным лицам, как вступающим с Организатором в договорные отношения по поводу предоставления в рамках Программы особых условий обслуживания и/или обеспечения участия Участников в Программе, так и без вступления в такие договорные отношения.

4.5. Участник осведомлен и согласен с тем, что обработка предоставленных персональных данных в вышеуказанных целях может осуществляться в том числе путем поручения Организатора Партнерам Программы, а также иным лицам, как вступающим с Организатором в договорные отношения по поводу предоставления в рамках Программы особых условий обслуживания и/или обеспечения участия Участников в Программе.

4.6. Согласие на обработку предоставленных персональных данных действует до его отзыва на основании письменного заявления Участником (бессрочно) или до установленного ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных» момента прекращения Организатором обработки персональных данных обработки персональных данных.

4.7. Участник настоящим осведомлен с тем, что в соответствии с п.2 ст.9 ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных», в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организатор обработки персональных данных вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.8. Вступая в Программу, в том числе при направлении Анкеты и прохождении Активации, а также используя в дальнейшем Карту Участник в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе», ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» также выражает свое согласие на получение от Организатора или Партнёров рекламной информации или иной информации, распространяемой по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, сети Интернет. Согласие на получение рекламной информации, распространяемой по электронной почте, может быть также отозвано в любой момент посредством направления Участником письменного заявления на адрес Организатора.

4.9. Перечень персональных данных, предоставляемых Участником при вступлении в Программу:

1. фамилия, имя,
2. дата рождения,
3. номер мобильного телефона,
4. адрес электронной почты,
5. пол

5.1. Организатор имеет право на проведение в рамках Программы рекламных и (или) стимулирующих акций для Участников. Организатор вправе оповещать Участников о проведении в рамках Программы рекламных и (или) стимулирующих акций для Участников путем размещения информации на Сайте или, направляя информацию об акции посредством электронного письма, сообщения на мобильный телефон или иным способом.

5.2. Полные условия и перечень действующих по Программе акций, описание и порядок получения преимуществ, предоставляемых в качестве особых условий участия в Программе лояльности, размещаются на Сайте.

Участникам предоставляется скидка на товары и/или услуги Брендов-участников в зависимости от накопленной суммы покупок:

1. 5% - от 5 000 (пяти тысяч) рублей;
2. 7-10%- от 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей;
3. 7-15% - от 100 000 (ста тысяч) рублей

Величина скидки зависит от бренда, чей товар приобретает Участник. Условия предоставления скидок конкретного бренда указаны на сайте underlinestore.ru в разделе «Программа лояльности» личного кабинета https://underlinestore.ru/cabinet/loyalty/

Предоставление скидки возможно только после Активации Карты. Скидки и другие привилегии начинают действовать сразу после Активации Карты.

Скидка по Карте не действует в период рекламных акций и сезонных распродаж, если иное не указано Организатором. При этом Сумма покупок, совершенных за указанный период, зачисляются на Карту.

Для каждой отдельной группы товаров может быть установлен свой максимальный лимит скидки.

Скидка не действует при покупке Подарочных карт Underline.

5.3. Для получения скидки в случае покупки в на кассе Организатора Участник должен до приобретения товаров и/или услуг назвать свой номер мобильного телефона и подтвердить свое участие в Программе лояльности, назвав код из смс-сообщения.

Для получения скидки при покупке на Сайте Участник должен зарегистрироваться или авторизоваться на Сайте. Скидка будет предоставлена автоматически в зависимости от уровня участия в Программе.

5.4. Организатор не несет ответственности за непредоставление скидки в том случае, если Участник своевременно не предъявил Карту Организатору.

5.5. Предоставление скидки проводится при любом способе оплаты (наличными, путем безналичной оплаты (кредитной/банковской картой и т.д.), если иное не указано в условиях акции.

5.6. В случае возникновения вопросов, связанных с правильностью предоставления скидки, или если скидка не была предоставлена по техническим причинам, Участник может направить в адрес Организатора соответствующую претензию с указанием фамилии, имени, отчества Участника и номера Карты. Претензия должна сопровождаться копией фискального чека с указанием в нём номера Карты, по которому Участником был приобретен товар и/или услуга и Организатором была неправильно предоставлена/не предоставлена скидка.

5.7. Организатор обязуется рассмотреть претензию и выслать ответ Участнику в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента ее получения.

5.8. Претензию Участник может отправить электронным письмом по адресу электронной почты Организатора - info@underlinestore.ru.

5.9. При возврате товаров, приобретенных Участником с использованием Карты в рамках Программы, Суммы покупок, накопленные Участником за совершенные покупки возвращаемых товаров, аннулируются. В данном случае Организатором осуществляется перерасчет общей суммы совершенных покупок и размера скидки по Карте.

5.10. Управляющая компания вправе ограничить и/или приостановить предоставление особых условий обслуживания и возможность предоставления скидок для всех и/или отдельных категорий Участников в порядке и в случаях, предусмотренных настоящими Правилами посредством передачи указания Партнеру о необходимости блокировки или приостановки участия в Программе.

6.1. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы или прекратить участие в Программе в отношении любого из Участников в одностороннем порядке.

6.2. В случае прекращения действия Программы, Организатор должен опубликовать на Сайте сообщение о прекращении действия Программы, не менее чем за 30 календарных дней до прекращения действия Программы.

6.3. В случае принятия Организатором решения о прекращении действия Программы, Участник имеет право на получение Скидки до даты прекращения действия Программы.

6.4. Со дня прекращения действия Программы скидки, бонусы и иные преференции по Карте аннулируются. Участник утрачивает все права по Программе и Условиям Участия.

6.5. Организатор вправе прекратить участие в Программе в одностороннем порядке в отношении любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в любом из следующих случаев:

1. Участник не соблюдает настоящие Условия.
2. Участник совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Организатором как мошеннические, обманные или иные противоправные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия, как для Организатора, так и для самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица.
3. Участник злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.
4. Участник при заполнении Анкеты, а равно в любых иных случаях, предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора либо не соответствующую действительности.
5. Участник не использует Карту в целях получения скидки в торговых точках Организатора в течение 2 (двух) лет.
6. При предъявлении требований государственными органами, обязательных для исполнения.
7. При наступлении смерти Участника.

6.6. В случаях, указанных в п. 6.5 настоящих Правил, прекращение Участника участия в Программе считается с момента блокировки Организатором Карты в системе Организатора без каких-либо уведомлений.

7.1. Организатор или Управляющая Компания вправе вносить изменения в настоящие Правила в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется на Сайте не менее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления таких изменений в силу.

7.2. Организатор вправе вносить любые изменения в перечень товаров и/или услуг, в отношении которых предоставляется скидка, иные преимущества по Программе, и изменять размер скидки по Карте, условия предоставления скидок по Карте и иных преференций по Программе.

7.3. Организатор не несет ответственности за сбои в работе Сайта и прекращение его работы по причине неправомерных действий третьих лиц (несанкционированный/неправомерный доступ и т.д.).

7.4. Организатор не несет ответственности за сбои в работе учреждений связи.

7.5. Участник вправе в любое время прекратить дальнейшее участие в Программе в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Организатора. Для этого необходимо составить письменное заявление в свободной форме с указанием данных, указанных в Анкете и отправить заявление на почтовый электронный адрес Организатора. Обращения Участников рассматриваются в установленный законом срок.

7.6. В случае прекращения участия в Программе Участник утрачивает право на получение Скидок, бонусов и иных преимуществ по Программе лояльности Underline.

7.7. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

7.8. В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.9. В случае, если период исполнения обязательств Организатора включает праздничные или выходные дни продолжительностью более 3 (трех) календарных дней подряд, сроки исполнения Организатором своих обязательств переносятся на такое количество выходных/праздничных дней.