Любовь Ермаш
В прошлый раз не привезли кальцоне, не вернули ни деньги, ни баллы, хотя сотрудники об этом были осведомлены. Спустя некоторое время, несмотря на некоторое разочарование, решили снова заказать пиццу, а приложение не работает вовсе, выдает ошибку при попытки заказать. Впечатления от Пиццерийки "великолепное", пожалуй, уже окончательно перейду на другие пиццерии.
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
Пользователь Google
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Приложение вполне рабочее. Но ожидание пиццы в течение 2 часов сводит на нет необходимость пользоваться данным поставщиком пиццы. Мы уже поужинали и что мне делать с пиццами которые ещё не приехали? Может быть добавить в приложение возможность отказа или переноса заказа на другое время, если статус "исполнено" не меняется более 1.5 - 2 часа?
5 человек отметили этот отзыв как полезный.
Yumasoft Inc.
15 февраля 2020 г.
Добрый день, Сергей! Благодарим за то, что оценили наше приложение и сожалеем, что возникла ситуация столь длительного ожидания пиццы. Пожалуйста, по вопросу данного заказа обратитесь по официальному тлф сети "Пиццерийка". Спасибо за предложение, обязательно оценим возможность реализации. Искренне надеемся, что далее заказы будут только радовать.
Alexandr Gendelman
Сделал заказ, оплатил он-лайн, деньги списали. Через час смотрю, что даже не начали готовить, звоню по номеру - мне говорят, что точка, в которой сделан заказ, уже закрыта, но деньги списать почему-то это не мешает. Обещают оформить возврат. На следующий день это даже написано в приложении, что якобы произведён возврат, но деньги, естественно, никуда не пришли. В общем не советую оплачивать через приложение,чтоб не купить воздух. А пицца вкусная - заказывал более 10 раз, но это явно последний
8 человек отметили этот отзыв как полезный.
Yumasoft Inc.
3 ноября 2020 г.
Добрый день, Alexandr! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой, такого быть не должно, это нетипичный случай! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите в службу технической поддержки по email: support@yumapos.ru. Мы сделаем все возможное для решения возникшей проблемы, чтобы Вы могли далее с удовольствием делать заказы!