Порядок доставки

Заказы, размещенные через сайт pokras-lampas.com, обрабатываются и отправляются в рабочие дни (с понедельника по пятницу, за исключением официальных выходных в России).

Доставка по России, Казахстану, Беларуси, Киргизии осуществляется курьерской службой СДЭК. Доставка выполняется курьером до вашей двери с 10:00 - 18:00 по будням.

Также имеется возможность оформить срочную доставку (стоимость и сроки оговариваются с менеджером по запросу), либо доставку до пункта выдачи заказов СДЭК.

Информацию о работе пунктов выдачи заказа вы можете получить на сайте СДЭК.

Для избежания неприятных ситуаций, мы рекомендуем вскрывать упаковку вашего заказа при курьере и осматривать ее на целостность и соответствие указанной комплектации. В случае, если в вашей посылке обнаружен брак или несоответствие вложения, запросите у курьера акт приема-передачи груза и после его заполнения верните заказ курьеру. Также вам будет необходимо связаться с нашим менеджером.

В случае, если в вашем населенном пункте нет представительства СДЭК, ваша посылка будет отправлена почтой России. По прибытии товара в почтовое отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке.

Информацию об отслеживании заказа вы получите в виде смс сообщения после его отгрузки. Более детальную информацию об отслеживании вы можете получить на сайте (и в приложении) СДЭК cdek.ru/ru/tracking, либо Почты России pochta.ru/tracking

В случае, если вы полагаете, что заказ не соответствует параметрам или посылка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии.

Стоимость доставки.

Возможна экспресс доставка по стране службой СДЭК. Чтобы воспользоваться этой опцией необходимо после оформления заказа связаться с менеджером. Стоимость экспресс доставки оплачивается отдельно.

Международная доставка Почтой России – 2000₽

Экспресс доставка в другие страны оговаривается с менеджером после оформления заказа. Разница в стоимости оплачивается отдельно. Средний срок доставки от 3 до 4 недель. В связи с пандемией он может быть увеличен.