Я уверен, что очень многим читателям Лайфхакера хорошо известна ситуация, когда вам звонит ваш не очень сведущий в компьютерах друг или родственник с вопросом о возникшей проблеме. Оказание помощи по телефону иногда превращается в нетривиальную задачу, рождая целый пласт анекдотов и шуток. Между тем не все знают, что в Windows 7 есть специальный инструмент, с помощью которого можно не только легко описать появившуюся проблему, но и показать способ ее решения.
Инструмент этот имеет длинное название Средство записи действий по воспроизведению неполадок. Найти и запустить эту программу можно в меню Пуск, если набрать в строке поиска запрос "ошибки". После запуска перед нами появится небольшое окно программы, в котором присутствует только одна активная кнопка -- Начать запись.
Ну что же, нажмем эту кнопку и начнем воспроизводить операции, которые приводят к ошибке или по поводу которых у нас возникли вопросы. При этом все действия пользователя будут подробно записаны в виде серии скриншотов с детальными описаниями каждого клика. По окончании записи щелкаем кнопку Остановить запись и перед нами появится окно сохранения файла. Запись сохраняется в виде zip-архива, внутри которого находится отчет о ваших действиях в формате mht. Открыть этот файл можно в любом браузере.
Теперь вам достаточно отослать этот файл своему компьютерному гуру, и он увидит полную картину ваших действий.
Обратите внимание, что этот отчет можно просматривать как обычным способом, так и в виде слайдшоу, а в самом низу находятся подробная техническая информация о действиях пользователя в текстовом виде.
Точно таким же образом опытный пользователь может записать правильный способ выполнения той или иной операции и отослать своему нуждающемуся в помощи коллеге. Надеюсь, что этот простой инструмент поможет вам в некоторых ситуациях, сбережет нервные клетки и избавит от необходимости в очередной раз кричать в трубку: "... нажми на кнопку Пуск... да, слева внизу... нет, слева... нет, не крестик!!!":)
Лучшие предложения
10 полезных товаров дешевле 500 рублей
Создаём новогоднее настроение: 15 классных товаров для дома
Выгодно: GaN-зарядка Baseus на 65 Вт со скидкой 62%
Цена дня: Bluetooth-колонка Tronsmart за 11 900 рублей
Надо брать: автоматическая кофемашина DeLonghi за 25 492 рубля
15 товаров со скидками, которые стоит купить во время «Чёрной пятницы» на AliExpress
Отборные скидки: выгодные предложения от AliExpress, Ralf Ringer, «Мегамаркета» и других магазинов
7 товаров с AliExpress, которые обеспечат безопасность вашего дома
Что нужно знать о детских автокреслах: полезный гайд для родителей
С широко раскрытыми глазами: главные причины не бояться лазерной коррекции зрения
Копить с умом: 7 заблуждений, которые мешают собрать денежную подушку
Чем заняться в Южной Корее весной: 8 необычных идей для отпуска