Я уверен, что очень многим читателям Лайфхакера хорошо известна ситуация, когда вам звонит ваш не очень сведущий в компьютерах друг или родственник с вопросом о возникшей проблеме. Оказание помощи по телефону иногда превращается в нетривиальную задачу, рождая целый пласт анекдотов и шуток. Между тем не все знают, что в Windows 7 есть специальный инструмент, с помощью которого можно не только легко описать появившуюся проблему, но и показать способ ее решения.
Инструмент этот имеет длинное название Средство записи действий по воспроизведению неполадок. Найти и запустить эту программу можно в меню Пуск, если набрать в строке поиска запрос "ошибки". После запуска перед нами появится небольшое окно программы, в котором присутствует только одна активная кнопка -- Начать запись.
Ну что же, нажмем эту кнопку и начнем воспроизводить операции, которые приводят к ошибке или по поводу которых у нас возникли вопросы. При этом все действия пользователя будут подробно записаны в виде серии скриншотов с детальными описаниями каждого клика. По окончании записи щелкаем кнопку Остановить запись и перед нами появится окно сохранения файла. Запись сохраняется в виде zip-архива, внутри которого находится отчет о ваших действиях в формате mht. Открыть этот файл можно в любом браузере.
Теперь вам достаточно отослать этот файл своему компьютерному гуру, и он увидит полную картину ваших действий.
Обратите внимание, что этот отчет можно просматривать как обычным способом, так и в виде слайдшоу, а в самом низу находятся подробная техническая информация о действиях пользователя в текстовом виде.
Точно таким же образом опытный пользователь может записать правильный способ выполнения той или иной операции и отослать своему нуждающемуся в помощи коллеге. Надеюсь, что этот простой инструмент поможет вам в некоторых ситуациях, сбережет нервные клетки и избавит от необходимости в очередной раз кричать в трубку: "... нажми на кнопку Пуск... да, слева внизу... нет, слева... нет, не крестик!!!":)
Лучшие предложения
10 утяжелённых одеял для комфортного и спокойного сна
Цена дня: беспроводной пылесос Dreame Trouver J10 за 4 983 рубля
Распродажа 11.11 продолжается: 12 моделей одежды с хорошими скидками
Распродажа 11.11: 18 товаров для дома со скидками
Надо брать: видеорегистратор 70mai Dash Cam 3 за 3 837 рублей
Выгодно: мини-ПК Chuwi LarkBox X со скидкой 59%
Цена дня: бустер Baseus за 2 802 рубля
Надо брать: Sony PlayStation 5 Slim со скидкой 36%
5 фактов о ноутбуках, которые помогут выбрать для работы идеальную модель
Как выбрасывать мусор правильно. 6 советов для тех, кто никак не может начать сортировать отходы
От NFC до биоэквайринга: 6 разработок, которые изменили финансовые привычки россиян
РекламаТЕСТ: Что о вас может сказать ваш ноутбук?