Команда Лайфхакера попробовала нового ИИ-агента в «Битрикс24». 5 возможностей, которые нас удивили
1. Подготовит персональную сводку по проектам в один клик
Понедельник — день тяжёлый: заново вникать в задачи непросто. А если это понедельник после отпуска, то и вовсе полдня нужно тратить на то, чтобы вспомнить, что такое работа.
ИИ-агент «Битрикс24» с лёгкостью возьмёт всё это повторное погружение на себя. Просто поручите ему проверить, сколько встреч запланировано, в каком статусе ваши проекты, какие сделки зависли и кто должен оплатить счёт до конца недели, — помощник выдаст чёткую аналитическую выжимку прямо в чате. Удобно, что не нужно делить задачи на несколько запросов и дотошно структурировать промпт — BitrixGPT Agent обучен многошаговым сценариям и понимает разговорную речь. Не запутается, даже если сообщение после выходных будет немного сумбурным.
2. Поможет подготовиться к встрече с клиентом
Перед обсуждением проекта нужно прочитать всю переписку, собрать перечень вопросов и найти актуальный договор. А если таких встреч пять за день?
BitrixGPT Agent поможет не тратить кучу времени на подготовку. Он сам соберёт краткое саммари из переписки с клиентом, подтянет договор с «Диска» и поставит напоминание за час до созвона — достаточно просто его попросить.
Я и прежде использовала ИИ-сервисы для подготовки к созвонам. Но у сторонних сервисов есть существенный минус: сначала им нужно предоставить всю необходимую детальную информацию, рассказать, что за проект, кто клиент. На всё это тратится время. К тому же делиться внутренними документами с внешним ресурсом несколько тревожно.
Когда ИИ есть прямо внутри сервиса, в котором хранятся все детали, гораздо удобнее. BitrixGPT Agent уже в контексте проекта и может подхватить информацию из задачи, найти нужные документы и подсказать дедлайны, которые я могла забыть. От меня требуется только отправить запрос, а потом прочитать, что умный помощник собрал.
3. Найдёт нужный документ
Пересматривать архив, чтобы собрать документы по сделке или клиенту, — сомнительное удовольствие. Приходится открывать кучу вкладок, тратить время и ресурсы, которые можно было бы использовать на что-то поприятнее и полезнее. Например, общение с новыми клиентами.
BitrixGPT Agent, как ИИ-помощник, у которого есть доступ ко всему, что лежит в «Битриксе», здесь как раз кстати. Нужно лишь поставить ему задачу формата «Найди счёт по сделке с ИП Ивановым за март на сумму 120 000 и пришли мне». Вуаля: нужный документ у вас под рукой. А если похожих файлов несколько, агент пришлёт все, коротко описав, чем они различаются.
Собирать документы по клиенту — классическая рутина, которую у меня здорово получилось делегировать ИИ. Вместо того чтобы открывать десяток вкладок с CRM, диском и задачами, просто пишу агенту запрос обычными словами, а он уже внутри «Битрикса» пробегает по нужным разделам и присылает прямую ссылку. Никакого лишнего кликанья — просто сбрасываешь скучную задачу системе и продолжаешь работать.
4. Закроет сделку и выставит счёт
Менеджеры по продажам знают, как приятен момент закрытия сделки. Продлить удовольствие поможет ИИ‑агент — потому что он заберёт на себя всю рутину. Ему можно дать задание подготовить счёт, поставить напоминание проконтролировать оплату через неделю и даже отписаться руководителю в чат о проделанной работе. Опять же сразу в одном сообщении — давать запросы поэтапно не обязательно.
BitrixGPT Agent может справиться с любой задачей внутри сервиса. У него есть доступ к тем же инструментам, что и у сотрудника, который с ним общается, — от CRM и календаря до телефонии и чатов. А к чему именно обратиться, агент решает интуитивно по содержанию запроса.
5. Соберёт коронные фразы отдела для стикеров
Офисная жизнь состоит не только из отчётов и дедлайнов, но и из внутренних мемов. А это классная база для стикерпака (набора стикеров)! Сначала он может казаться баловством, но на деле это полезный инструмент для объединения. Ведь так среди скучных сообщений в чате будут постоянно проскальзывать шуточки, которые понятны только вашей команде. Круто? Круто!
Собрать коронные фразы сотрудников можно из переписки в «Битрикс24». ИИ-агент и здесь пригодится: можно поручить ему выбрать самые яркие и часто упоминаемые выражения, а потом оформить и поставить задачу для дизайнера. Правда, обязанность договориться с коллегой ляжет уже на вас. Но можете посоветоваться с BitrixGPT Agent, как уговорить любимого дизайнера помочь вам.
Что ещё умеет BitrixGPT Agent
Сейчас в арсенале ИИ-агента более 120 готовых бизнес-сценариев, а работает он с ключевыми инструментами «Битрикс24». Это:
- Продажи и CRM.
- Счета, КП и реквизиты.
- Задачи и проекты.
- Календарь и встречи.
- Диск и файлы.
- Чаты и уведомления.
- База знаний компании.
- Сотрудники и оргструктура.
Как получить доступ
Агент доступен по подписке «Маркетплейс + BitrixGPT». Его можно протестировать бесплатно в течение 15 дней в деморежиме. Для продолжения нужно будет оформить подписку — от 1 000 рублей в месяц на всю компанию. Точная цена зависит от вашего основного тарифа «Битрикс24». Если вы ещё не работаете в «Битрикс24», можете оценить удобство сервиса также за 0 рублей по тарифу «Бесплатный».
«Битрикс24» — программа для ЭВМ «1С-Битрикс24». Подробнее: https://www.bitrix24.ru/.
CRM (от англ. customer relationship management) — система управления взаимоотношениями с клиентами.
BitrixGPT Agent — дополнительная функциональность ПО для ЭВМ «1С-Битрикс24». Подробнее: https://www.bitrix24.ru/about/terms-of-use-ai.php.
GPT (от англ. generative pre-trained transformer) — генеративный предобученный трансформер.
