Контакты и режим работы магазина городских аксессуаров Friend Function

Для онлайн-оплаты

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный сервис платежей Юкасса. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется через защищённое соединение на базе протокола TLS. Более подробно ознакомиться с правилами работы сервиса можно здесь.

Вы можете оплатить:

• банковскими картами МИР, Mastercard, Maestro, Visa, UnionPay, American Express, Dinners Club, Корти Милли, АрКа, ЭЛКАРТ
• через кошелек или привязанную карту ЮMoney
• через приложение SberPay
• через СБП вашего банка
• есть возможность рассрочки
• картами стран Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Россия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина и Эстония.

Гарантия не распространяется на естественный износ деталей и материалов, механические повреждения, а также поломки, возникшие по вине покупателя, неисправности, появившиеся в результате нецелевого использования либо неправильной эксплуатации.

Обычно гарантийный срок устанавливает сам бренд на конкретную вещь. Если вдруг срок не установлен, то он автоматически становится равен двум годам с момента покупки. Так что если вы поняли, что с вашей вещью что-то не так - сразу пишите нам. Мы вместе поймем гарантийный ли это случай, определим какой у этой вещи гарантийный срок и, при необходимости, перенаправим ваш запрос бренду.

Бренды, с которыми мы работаем, много внимания уделяют качеству, и очень велик шанс, что срок гарантии у них довольно большой.

Если по какой-то причине вы захотите вернуть или обменять товар на что-то более подходящее - по закону у нас с вами есть на это 14 дней. Но если вдруг этот срок уже прошел, а вам все еще очень-очень нужно его вернуть или обменять - мы постараемся что-нибудь придумать. Только, пожалуйста, убедитесь, что с вещью все в порядке, вы ею не пользовались, ярлычки на месте и вообще она выглядит как новенькая.

Я хочу сделать у вас заказ. С чего начать?

Поздравляем, тут вас ждут самые простые и очень приятные хлопоты:

1. Остановитесь на товаре, который вызывает у вас восторг. Это самое сложное, потому что хочется всё и сразу. Но будем благоразумны.
2. Подберите цвет, размер, а может быть и количество.
3. Скорее отправляйте своего любимчика «В корзину»
4. А теперь - кульминация: введите свои контактные данные, включая имя, адрес, email и телефон. Выберите вариант, как вы бы хотели получить и оплатить ваш заказ.
5. И последний шаг на пути к воссоединению: нажмите кнопку «Оформить заказ». Вжух - и мы отправим вам сообщение с подробностями заказа (если что-то пошло не так, проверьте вашу папку «Спам» или просто свяжитесь с нами). В любом случае, мы всегда с удовольствием ответим на ваши вопросы и решим любые задачи, как настоящие волшебники.

Кто мы и зачем всё это затеяли?

Friend & Function — не только магазин городских аксессуаров, это проект со своей гражданской позицией, теплыми отношениями с коммьюнити вокруг и которому интересна не только продажа классных товаров, но и городские экскурсии, заезды на велосипедах, музеи, театры, собаки, книги, культурная городская жизнь, захватывающие путешествия и вообще все, что позволяет с удовольствием и интересом жить эту жизнь.

Мы находим и привозим со всего мира вещи, с которыми вам не захочется расставаться: будь то немецкие рюкзаки PinqPonq, уютные ночники-панельки Nikita Anokhin store из Петербурга, теплые Непальские шарфы, легендарные шапки Kusto из Чебоксар, книги польского издательства Zupagrafika, прекрасные подарки от британского бренда REX London, идеальные термокружки российского бренда bobber и еще миллион супер классных вещей.

А еще мы сами разрабатываем и производим много прекрасного: шапки, рюкзаки, халаты в стиле советских НИИ, футболки, кепки, рубашки, значки, варежки, велосипедки, поясные сумки, брелоки - всего и не перечислишь теперь.
Нам нравится иметь дело с приятными вещами, которые наполняют жизнь смыслом и уютом, помогают радовать близких и находить новых единомышленников.

Friend Function — это красивые и очень гостеприимные шоурумы в Москве и Петербурге и интернет-магазин с быстрой и надежной доставкой по всей России и за ее пределами.

Куда вы доставляете заказы? А бабушке в Торжок привезете? А другу в Кутаиси? А в Стамбул, а в Нови-Сад?

Да и да, везде и всюду. В любую точку города, по всей России и по всему миру. Курьерами, почтой России, СДЭКом, ездовыми собаками и почтовыми дилижансами. Только скажите куда - и мы придумаем как.

У меня есть номер для отслеживания, но сайт почтовой службы не спешит предоставить по нему информацию. Мне стоит беспокоиться?

Ничего страшного, такое бывает. Дайте ему 2-3 дня на размышления, и если он не проснется - свяжитесь с нами по телефону +7 968 526 01 43 или пишите сюда mario@friendfunction.ru.

Могу ли я прийти к вам в гости в шоурум в любое время?

Двери московского шоурума на Сретенке и петербургского на Моховой открыты для вас с 11:00 до 21:00 по будням и с 11:00 до 20:00 по выходным.
Хотите предупредить нас о своем визите? Это пожалуйста, +7 968 526 01 43 для Москвы, +7 996 774 75 06 для Петербурга. А вообще мы любим сюрпризы и даже бровью не поведем, если вы нагрянете спонтанно.

Ну хорошо, а есть ли вы в Петербурге?

Ура, мы есть! Заходите в шоурум на Моховую 44 с 11:00 до 21:00 по будням и с 11:00 до 20:00 по выходным. Если вы в поисках чего-то вполне определенного - можно уточнить наличие по телефону +7 996 774 75 06, ну или покоритесь воле судьбы и просто приходите.

Принимаете ли вы кредитные карты?

Мы принимаем всех такими, какие они есть. В том числе кредитные карты любых банков.

Хочу оплатить заказ через Qiwi кошелек, Яндекс-деньги или положить на карту в конце концов! Где мне взять их реквизиты?

Только спокойствие! Мы вышлем необходимые реквизиты сразу после того, как получим ваш заказ. Пожалуйста, не забывайте при оплате указывать ваше имя и номер заказа, чтобы мы знали, что оплата пришла именно от вас. Тут лучше без сюрпризов.

Мне не подошёл размер шапки. А еще желтый рюкзак оказался недостаточно желтым. И беспокойные зайцы на футболке меня слишком тревожат. Что делать?

Все под контролем! Вы можете смело вернуть заказ в наш шоурум в течение 14 дней в исходном виде и при наличии чека. Если вы делали заказ из другого города или другой страны, пересылка осуществляется за счет получателя. Мы стараемся делать задорное и подробное описание товара на сайте и всегда рады ответить на любые уточняющие вопросы по почте mario@friendfunction.ru или по телефону +7(968)526-01-43.