Я уверен, что очень многим читателям Лайфхакера хорошо известна ситуация, когда вам звонит ваш не очень сведущий в компьютерах друг или родственник с вопросом о возникшей проблеме. Оказание помощи по телефону иногда превращается в нетривиальную задачу, рождая целый пласт анекдотов и шуток. Между тем не все знают, что в Windows 7 есть специальный инструмент, с помощью которого можно не только легко описать появившуюся проблему, но и показать способ ее решения.

Инструмент этот имеет длинное название Средство записи действий по воспроизведению неполадок. Найти и запустить эту программу можно в меню Пуск, если набрать в строке поиска запрос “ошибки”. После запуска перед нами появится небольшое окно программы, в котором присутствует только одна активная кнопка — Начать запись.

Ну что же, нажмем эту кнопку и начнем воспроизводить операции, которые приводят к ошибке или по поводу которых у нас возникли вопросы. При этом все действия пользователя будут подробно записаны в виде серии скриншотов с детальными описаниями каждого клика. По окончании записи щелкаем кнопку Остановить запись и перед нами появится окно сохранения файла. Запись сохраняется в виде zip-архива, внутри которого находится отчет о ваших действиях в формате mht. Открыть этот файл можно в любом браузере.
Теперь вам достаточно отослать этот файл своему компьютерному гуру, и он увидит полную картину ваших действий.

Обратите внимание, что этот отчет можно просматривать как обычным способом, так и в виде слайдшоу, а в самом низу находятся подробная техническая информация о действиях пользователя в текстовом виде.
Точно таким же образом опытный пользователь может записать правильный способ выполнения той или иной операции и отослать своему нуждающемуся в помощи коллеге. Надеюсь, что этот простой инструмент поможет вам в некоторых ситуациях, сбережет нервные клетки и избавит от необходимости в очередной раз кричать в трубку: “… нажми на кнопку Пуск… да, слева внизу… нет, слева… нет, не крестик!!!”:)































Лучшие предложения
5 пылесосов от Roborock с дополнительной скидкой Лайфхакера
Самую популярную болгарку от Yofidra отдают с приятной скидкой
10 товаров с маркетплейсов, достойных внимания на этой неделе
Надо брать: 50-дюймовый QLED-телевизор от Hyundai с Android TV
10 вещей для сумки: они нужны нам все
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары недели
10 классных товаров с AliExpress с быстрой доставкой
12 платьев, чтобы стать главным цветочком в городе
Не только бюджет: 3 вопроса, которые стоит задать себе при выборе квартиры для жизни с партнёром
Как поддержать подростка с избыточным весом? Чек-лист для родителей
ТЕСТ: Проверьте, сможете ли вы думать как Яндекс Поиск
Это наша БигДанность: как большие данные работают в повседневной жизни
Реклама