Что делать в аэропорту, если вы летите впервые

Для тех, кто собирается лететь в первый раз, мы подготовили подробную инструкцию по использованию аэропортов. Советы и лайфхаки – прилагаются.

Lucian Milasan/Shutterstock.com

Lucian Milasan/Shutterstock.com

Перелет – самый быстрый, а зачастую и единственный способ попасть в отдаленную, но нужную вам точку на карте. Конечно, есть люди, налетавшие десятки тысяч километров и знающие аэропорты, как свои пять пальцев. Но что если это ваш первый полет, и вы очень смутно представляете, что должно произойти между покупкой билета и отрывом самолета от земли?

Мы подготовили для вас подробную инструкцию по пользованию аэропортами.

1. Билеты

Любая поездка начинается с билета. Билет можно купить на сайте авиакомпании, либо на специальных сайтах, позволяющих выбрать сразу из нескольких перевозчиков. Если покупаете тур, то билетом, скорее всего, займется агентство. В любом случае, билет будет электронным – это значит, что информация о вашей поездке хранится в электронной базе авиакомпании.

При самостоятельной покупке важно правильно заполнить свои паспортные данные: для рейсов внутри страны нужен российский паспорт, для рейсов за рубеж – международный.

Полученную по электронной почте маршрутную квитанцию рекомендуется распечатать. Отсутствие распечатанной квитанции не является основанием отказать в поездке, тем не менее, наличие распечатки может вам помочь.

2. Аэропорт

Прибыть в аэропорт нужно заранее. Рекомендованное время: за два часа до вылета. Смело добавляйте еще полчаса или час, чтобы пройти все формальности без спешки и лишнего стресса, если вам предстоит вылет из незнакомого аэропорта или вы везете с собой детей. Как правило, дорога до аэропорта долгая, и на ней возможны пробки, учитывайте и это.

Большие аэропорты делятся на терминалы. Указание, из какого терминала будет вылет, находится на бланке маршрутной квитанции. Схему терминалов и подъезда к ним можно посмотреть на сайте аэропорта. Чтобы добраться от одного терминала до другого, может потребоваться воспользоваться внутренним транспортом аэропорта – как правило, автобусом, что тоже займет какое-то время.

Итак, вы в нужном терминале. На входе в здания российских аэропортов организован предварительный контроль безопасности. Придется положить все сумки (включая даже небольшие личные) в сканер для багажа и пройти через рамку. Постарайтесь перед поездкой в аэропорт переложить максимум личных вещей (ключи, кошелек, телефон) в сумку или рюкзак. Будет меньше хлопот на досмотре, где вас могут попросить выложить все из карманов.

3. Регистрация и багаж

Далее вам нужно найти табло вылетов – именно там находится последняя информация о вашем полете и номера нужных вам стоек для регистрации на рейс.

На стойке регистрации вы сдаете багаж, кроме ручной клади, и получаете посадочный талон. Как правило, вы можете взять одну небольшую сумку в салон и сдать в багаж чемодан или сумку весом не более 20 кг. Точные правила провоза багажа так же указаны в вашем электронном билете и на сайте авиакомпании.

При регистрации вы можете попросить определенное место. Ваши шансы увеличиваются, если вы приехали в аэропорт заранее и у сотрудника авиакомпании есть выбор. Для летящих впервые – советую место у окна. Для тех, кто не может смотреть в окно – у прохода. Для людей с высоким ростом актуальны места у аварийного выхода – там больше места для ног.

Ваш посадочный талон – это пропуск в самолет. Держите его, как и паспорт, под рукой –  его постоянно придется предъявлять.

Найдите в посадочном талоне номер выхода на посадку (гейт) и следуйте указателям. В больших аэропортах также используются номера секторов – тогда сначала нужно найти свой сектор, а уже потом – нужный выход на посадку.

4. Досмотр и паспортный контроль

Перед выходом на посадку вам нужно будет пройти досмотр. Если вылет за границу – еще и паспортный контроль.

Степень досмотра зависит от аэропорта. Как правило, нужно снять верхнюю одежду, головной убор, достать все из карманов, снять ремень. Иногда просят снять обувь. За рубежом обычно просят достать из сумки всю электронику, которую могут попросить включить. Время от времени сотрудники досмотра объявляют правила досмотра – постарайтесь их услышать и выполнить.

Здесь же контролируют провоз жидкостей. В целом, всю жидкость нужно перевозить в багаже. Если это лекарство первой необходимости – есть определенные правила провоза, их можно найти на сайте аэропорта.

Паспортный контроль проводят при полетах за границу. Сотрудник пограничной службы убеждается, что вы можете покинуть родину и имеете визу принимающей страны. Так же, при полете за границу, вы проходите таможню. В подавляющем большинстве случаев нужно идти через зеленый коридор – это означает, что у вас нет вещей, подлежащих таможенному декларированию.

5. Посадка в самолет

Миновав все досмотры, вы попадаете в зону вылета. Я советую сначала найти свой выход на посадку, даже если у вас остался хороший запас по времени и хочется пройтись по магазинам. В зависимости от аэропорта, начало посадки на ваш вылет могут объявлять по громкой связи, а могут просто приглашать непосредственно у выхода – следите за временем.

Перед посадкой в самолет вас еще раз попросят предъявить посадочный талон и паспорт. Вам оставят корешок посадочного талона, там также указаны ряд и место, которые вам предстоит занять в самолете.

В зависимости от аэропорта, пассажиров отвозят к самолету на автобусе, либо самолет может подъехать к зданию, и тогда посадка осуществляется через телескопический трап (рукав).

И авиакомпании, и аэропорты стараются, чтобы ваш полет прошел максимально удобно. Во всех аэропортах есть система указателей и навигации, и каждый сотрудник будет рад помочь любому пассажиру с любым вопросом.

Приятного полета.

rasswett
2014-04-10 16:14:19
да, 99% думаю в этом гайде описано, так и есть. спасибо!
Ольга Секрет
2014-04-10 16:34:38
Спасибо, как раз первый раз буду лететь через месяц!
Yuri Karabatov
2014-04-10 16:45:38
Еще имеет смысл при покупке каких-то простых вещей вроде воды или чашки кофе сравнить цены в нескольких местах: разница может быть почти в два раза.
Константин Кудымов
2014-04-10 16:46:05
Спасибо за добрые слова. Тема лайфхакинга в аэропортах - неисчерпаема :)
Константин Кудымов
2014-04-10 16:46:21
Хорошего полета!
Константин Кудымов
2014-04-10 16:48:15
Открытием для меня стали торгующие автоматы - можно вполне попить, поесть за не очень страшные (особенно по сравнению с местными кафе и ресторанами деньги)
Marina Gatskan
2014-04-10 16:48:23
Отлично написано! Пару моментов из личного опыта: очень удобно регистрироваться на рейс он-лайн. Опять же, в зависимости от авиакомпании. На некоторые рейсы регистрация доступна за 48 часов, на некоторые за 23. Распечатываете посадочный талон и сразу топаете к drop-off desk, минуя очереди на регистрацию (из России не летала, но вот в европейских аэропортах это для меня очень работает). По тому же принципу работают стойки самостоятельной регистрации. Распечатал талон - сдал багаж. Вся информация есть на сайте авиакомпании, в любом случае. Выбирать место можно в зависимости от предпочтений. Я еще люблю посмотреть на каком самолете лечу, найти его план и выбрать наиболее удобное для меня место. Если предстоит стыковка, настоятельно рекомендую кинуть в рюкзак орешков или прочей снеди (см. правила провоза). Например, во Франкфурте бутылка воды стоит 3.5 евро за 0.5л., сендвич - 5-8 евро. Согласитесь, эти деньги можно потратить на другие нужды в том же дьюти-фри. К слову, на сайтах многих дьюти-фри есть опция предварительного заказа и список "горячих" предложений месяца. Всем попутного ветра!
Константин Кудымов
2014-04-10 16:55:41
Спасибо большое за подробный комментарий! Начинающих летунов онлайн регистрация немного пугает, по моему опыту. Хотя движение в сторону тотальной автоматизации регистрации абсолютно необратимо. За рубежом сталкивался с печальным фактом, что сотрудник по поводу регистрации готов тобой заниматься, только если ты летишь бизнесом - остальных отправляют к роботам. Впрочем, для истинного лайфхакера, онлайн регистрация - самое то, бонусов много больше, чем инвестиций личного времени.
Пётр Глухов
2014-04-10 16:57:25
Спасибо Константину за полезный пост, а Марине за дельный комментарий. Надеюсь, что и другие читатели подключатся.
Максим Иванов
2014-04-10 17:18:49
"За рубежом обычно просят достать из сумки всю электронику, которую могут попросить включить" - а что если в этой электроники ПИРАТСКИЙ софт или другой контент, могут ли сотрудники аэропорта заняться этим?
Андрей Фергерт
2014-04-10 17:21:47
Сколько раз летал, досмотра содержимого ноутбука не проводилось. Да и не могут этого делать без соответствующего разрешения.
Константин Кудымов
2014-04-10 17:21:52
Я думаю, что для них первично проверить: не хитро ли это замаскированное оружие. После того, как у меня включался ноутбук или фотоаппарат - сотрудники мгновенно теряли интерес.
Андрей Фергерт
2014-04-10 17:23:57
Последний раз, во Франкфурте, попросили достать электронные приборы из сумки. Планшет не трогали, ноутбук с камерой тоже.
Daemon HK
2014-04-10 17:25:02
Летел (сентябрь 2013 года) налегке (из техники только смартфон, с собой пару шмоток в рюкзаке), до этого ни разу не летал. Для кого советы?
Aleksander Czynczyk
2014-04-10 17:34:18
Сотрудника пограничной службы НЕ интересуют визы других государств.
Andrey Sinitsyn
2014-04-10 18:19:37
Для меня было проблемой получить багаж после полета) Про это тоже стоило написать
Дмитрий Ильин
2014-04-10 20:04:33
"Для людей с высоким ростом актуальны места у аварийного выхода — там больше места для ног." Я хоть и не высокий, но когда достались места у аварийного выхода - промучался все 9 часов полета: спинка не откидывается, ноги не умещаются, так что скорее это от самолета зависит.
Константин Кудымов
2014-04-10 20:29:03
Действительно от самолета зависит почти все. Скорее всего, правда спинка не откидывается у того ряда, что стоит перед аварийным выходом - что бы откинувшаяся спинка не мешала возможной эвакуации
Константин Кудымов
2014-04-10 20:29:29
Учту на будущее, спасибо!
Константин Кудымов
2014-04-10 20:29:43
Спасибо за эту информацию
Андрей Киящук
2014-04-11 08:29:01
Если есть возможность, то летать надо только с ручной кладью ( как правило не более 10 кг, с определенными габаритам. Сумку с ноутбуком можно взять отдельно, не входит в ручную кладь), не надо тогда долго ожидать выдачи багажа. Если есть багаж, особое внимание уделить правилам провоза багажа вашего авиаперевозчика. Если на одного человека одно место багажа на 25 кг, то это не значит, что на двоих можно везти один чемодан на 50 кг)))) По поводу еды- если есть возможность ( как правило на сайте авиаперевозчика), то стоит заказать кошерный набор еды. Побольше и посытнее остальных наборов. Для курящих следует помнить что в аэропорту запрещено курить, хотя в шереметьево в терминале кажется Е, есть зона для курения. В остальных московских аэропортах насколько я помню нет. В Китае при досмотре необходимо выкинуть зажигалки, в зоне вылета у них специальные курительные комнаты с электрическими прикуривателями, хотя попадались и газовые зажигалки примонтированные к стене)))) Проводя в маршрутке по 4 часа в день (дом-работа-дом), 10.5 часов полета в эконом классе оказались очень даже комфортными))))
Мартин Малёванец
2014-04-11 10:21:23
Рекомендую при досмотре доставать ноутбук из сумки и ставить его в отдельную корзину или просто рядом с сумкой. Меня почему-то 2 раза уже шманали из-за ноутбука внутри.
Nikolay Lykov
2014-04-11 11:16:31
По поводу багажа есть еще такой нюанс: максимальный вес одного места багажа не может превышать 32 кг. Это описано в билете. кстати, мелким шрифтом)))
Антонъ Прiешкинъ
2014-04-11 17:04:32
Спасибо за хак. Как раз пригодится)))
nyck
2014-04-12 10:37:00
рекомендую наблюдать за инфомационными табло: некоторые аэропорты любят менять гейты. а про трнасфер ни слова :-( если у кого трансфер, то стыковку между рейсами делайте не менее двух часов от греха подальше
Евгений
2014-05-06 10:18:23
Напишите названия отделений на английском языке. Меня прежде всего интересует как пишется "Таможенный контроль".
Евгений Джамалдинов
2014-10-02 21:01:20
Custom
Lorrain
2014-10-03 13:21:50
Кстати, ещё в некоторых аэропортах Европы (например, Германия - Lufthansa) есть функция вечерней регистрации. То есть, полёт у вас, допустим, завтра, в 9 утра, а получить билеты и сдать багаж вы можете до 10ти вечера сегодняшнего дня. Очень удобно. К сожалению, не все авиакомпании предлагают такую функцию.
Wink Away
2015-10-30 21:45:29
В аэропорту и в самолете лучше выспаться! Для этого российские инженеры изобрели новое поколение гаджетов: https://www.youtube.com/watch?v=nikObG1a4P8
Натали Байлема
2016-03-30 14:46:14
...