Как понравиться любому человеку: секреты спецагента ФБР

Юлия Баяндина

Профессор психологии Джек Шафер (Jack Schafer) долгие годы работал специальным агентом ФБР. Во многих секретных операциях ему приходилось включать обаяние по щелчку. Джек говорит, что есть золотое правило, пользуясь которым можно расположить к себе любого человека. И звучит оно так: «Заставьте собеседника понравиться самому себе». Как это сделать, читайте в этой статье.

g-stockstudio/Shutterstock.com

g-stockstudio/Shutterstock.com

Совершите ошибку

Когда Джек Шафер начинает вести курс лекций у нового потока, он как бы невзначай делает ошибку в произношении какого-нибудь слова и позволяет студентам исправить себя. «Я делаю вид, что смущён, благодарю их за внимательность и исправляю ошибку», — говорит Джек.

Этот приём он использует, чтобы достигнуть трёх целей. Во-первых, когда студенты исправляют ошибку преподавателя, это позволяет им чувствовать себя более уверенно. Во-вторых, они начинают более свободно общаться с наставником. В-третьих, они позволяют ошибаться себе.

Этот же приём можно использовать, чтобы расположить к себе любого человека. Ошибайтесь, показывайте свою неидеальность, позволяйте людям исправить себя. И они будут расположены к вам.

Сделайте комплимент от третьего лица

Иногда прямые комплименты звучат слишком навязчиво. Многие люди не готовы их принимать или испытывают дискомфорт. В таких случаях лучше использовать комплимент от третьего лица.

Например, вы хотите попросить что-нибудь у бухгалтера Ефросиньи Степановны и для этого подходите к ней с такой фразой: «Ефросинья Степановна, я тут разговаривал с начальником отдела кадров, и он сказал, что, по его мнению, вы лучший работник нашей компании!».

Не обязательно, конечно, хвалить какие-то профессиональные качества, можно и личные. Например, так: «Ефросинья Степановна, начальник отдела кадров сказал, что на прошлое 23 Февраля вы испекли такие блины! Он до сих пор вспоминает, какие они были вкусные».

Не забудьте посочувствовать

Конечно, людей гораздо сильнее интересует их собственная персона, чем любая другая. И это вполне нормально.

Вы заведёте больше друзей за два месяца, если будете проявлять неподдельный интерес к людям, чем за два года попыток заинтересовать их собой.

Дейл Карнеги

Ещё люди любят сочувственные высказывания. Что имеется в виду под «сочувственными»? Каждому человеку приятно знать, что его внимательно слушают и разделяют с ним его эмоции. Конечно, если человек начинает рассказывать о том, что у него был тяжёлый день, не стоит падать ниц и говорить: «Какой ужас, ах ты бедная лапонька!» Особенно если это ваш начальник.

Вполне подойдёт обычное высказывание типа «У вас сегодня был непростой день. С кем не бывает».  Или, например, можно резюмировать так: «Вы хотите сказать, что сегодня вы абсолютно довольны тем, как у вас идут дела. Это здорово».

Мы должны убедить собеседника, что мы разделяем его чувства и понимаем его. При этом, если вы пытаетесь поддержать человека, не надо точно воспроизводить его слова. Собеседник может насторожиться: его мозг воспримет повторение как аномалию.

Обеспечьте самопохвалу

Как мы уже говорили, между обычным комплиментом и лестью очень тонкая грань, поэтому лучше сделать так, чтобы собеседник сам себя похвалил. Например, кто-то рассказывает вам такую историю: «Для того чтобы закрыть этот проект я работал по 60 часов в неделю». Тут можно сказать: «Да, наверное, надо обладать железной волей и ответственностью, чтобы работать по 60 часов в неделю». Почти гарантированно — собеседник ответит что-то типа «Да, мне пришлось постараться, чтобы сдать этот проект вовремя. Я, конечно, отлично поработал. Тут ничего не скажешь».

Умение сделать так, чтобы человек сам себя похвалил, — это фигура высшего пилотажа. Практикуйте её, делайте людям приятное. И вы обязательно понравитесь.

Просите об одолжении

Знаменитые слова Бенджамина Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы помогли сами». Этот феномен известен как эффект Бенджамина Франклина. Человек, который оказывает любезность другому человеку, вырастает в собственных глазах. То есть если вы хотите понравиться человеку, то лучше не делать одолжение ему, а попросить об одолжении его самого. Конечно, не стоит злоупотреблять просьбами о помощи.

Как правильно заметил вышеупомянутый Франклин: «Гости, как рыба, начинают дурно пахнуть на третий день». То же самое касается людей, которые слишком часто просят об одолжениях!

Все эти советы, безусловно, не призыв к лицемерию. Мы всего лишь хотим помочь одним людям делать приятное другим людям. Иногда в своих целях. :)

По материалам книги «Включаем обаяние по методике спецслужб».

Evgenij Kashuba
2015-08-23 16:08:50
Хорошая статья, правда короткая) Спасибо)
Poligraf Poligrafivich
2015-08-24 05:06:20
Пик циничного отношения к читателю - рекламный блок между заголовком и текстом
Алиса Марити
2015-08-24 07:09:39
Это не рекламный блок, а стоковое фото со ссылкой на первоисточник.
Алёна Романюк (Аксёнова)
2015-08-24 09:23:49
Классная статья!
Viktor Kruglikov
2015-08-24 11:42:03
"Все эти советы, безусловно, не призыв к лицемерию. Мы всего лишь хотим помочь одним людям делать приятное другим людям. Иногда в своих целях. :)" Все-таки это именно призывы к лицемерию..
Владислав Добрянский
2015-08-25 19:33:55
Кто-то пробовал найти эго книгу?
Алексей Пономарь
Алексей Пономарь
2015-08-25 21:54:08
Внизу есть ссылка на страницу, где ее можно купить.
Julia Filippova
2015-08-26 11:36:01
Имеется в виду рекламный блок между заголовком первой части статьи и её началом.
Алиса Марити
2015-08-29 07:08:32
Можете скинуть скрин? Не исключаю, что у меня скрипторезки слишком хорошо работают, поэтому я вижу только кнопки соцсетей и картинку для привлечения внимания.
Алексей Пономарь
Алексей Пономарь
2015-08-29 08:48:45
У нас и правда стоял экспериментальный блок, но виден был только части аудитории. Сейчас его убрали совсем.
Julia Filippova
2015-08-29 18:11:30
Алексей, спасибо за внимание к читателям! Я вот не отключаю рекламу на любимых сайтах, например, ибо это же тоже заработок. И знаю, так не только я делаю, но всегда ведь хочется и ответного понимания со стороны админов.
sever-jug
2015-09-19 15:13:48
«У вас сегодня был непростой день. С кем не бывает». Звучит примерно как "А кому сейчас легко?". "можно резюмировать так: «Вы хотите сказать, что сегодня вы абсолютно довольны тем, как у вас идут дела. Это здорово»" Какая-то жуткая неестественная конструкция) У меня есть знакомые, которые так общаются - быстро перестаешь говорить с ним "по душам", остается сухой социальный смоллток.
Алексей Пономарь
2015-09-21 09:49:04
Вон с пляжа.
Данiилъ Замнiусъ
2015-10-13 08:30:51
Скорее это прямой перевод с английского и далеко не самая лучшая интерпретация на русский. Безусловно, такие фразы должны звучать лаконичней и натуральней.
олег назаров
2015-10-18 17:07:06
Лицемерие. Это не всегда проходит.
Vita Longa
2015-10-19 21:34:52
Совсем не обязательно считать это призывами к лицемерию: я, например, многое из перечисленного делаю совершенно искренне. А вона как: оказывается, это спецтехнологии ФБР...
Vita Longa
2015-10-19 21:36:13
Найдите что-то замечательное в каждом человеке - а оно там, это замечательное, непременно есть! - и теплые слова не будут лицемерными!
Viktor Kruglikov
2015-10-20 00:17:05
Вы "искренне" совершаете ошибку там, где могли и не совершить её, для того, чтобы получить выгоду в общении? Вы "искренне" придумываете комплименты от третьего лица как в приведенном примере? Вы "искренне" просите об мелком отдолжении чтобы потом вытянуть человека на еще большее отдолжение? Это может не приносить вреда человеку. Может приносить даже ему пользу. Но это ни как не искренность. Искренность - это говорить как есть, а не на словах показывать одно, а в мыслях иметь другое. Просто неискренность не обязательно означает что-то плохое. Часто мы неискренни потому, что просто не хотим показывать наши настоящие чувства или мысли.
Vita Longa
2015-10-24 01:29:58
:-) Я искренне, а не "искренне" говорю человеку приятности тогда, когда выпадает случай (кто-то накануне что-то хорошее сказал о нем, на ней - красивое платье и т. д.). Поэтому когда приходит пора "попросить что-нибудь у бухгалтера Ефросиньи Степановны" могу и не делать комплимент, ссылаясь на третье лицо. Но тут скорее советы для тех, кто так пока что не делает. А прочитает вот статью - и будет внимательнее к людям... :-)
Timyr Cody
2015-12-01 09:12:18
Все это можно прочитать в книгах Дейла Карнеги
Andrej K
2015-12-13 23:14:32
neploxo,zacepilo
Sergey Kolko
2016-01-12 20:48:06
Для тупых америкосов , может быть , и прокатівает....
Алексей Пономарь
2016-01-12 21:31:44
а для умных америкосов?
Sergey Kolko
2016-01-12 21:57:28
Я думаю, ка как и нас : на мякине не проведёшь ! Но таких крайне мало - стереотипами забиты все мозги. Карнеги - ихнее всё !
Дары Магов
2016-01-29 14:26:47
Это действительно работает! Ведь человеческая психика построена на Эго! Чувство Собственной Важности - суть человеческой природы.
2016-01-29 23:59:35
Умение сделать так, чтобы человек сам себя похвалил, — это фигура высшего пилотажа. А Я так не думаю, потому что большинство сами себя хвалят! P.S. лично мое наблюдение, не обессудьте)))
Vitaliy Yakovlev
2016-03-09 08:30:33
Это агент ФБР про Ефросинью Степановну и 23 февраля примеры приводит?🈂 Или автор статьи решил просто внимание к статье "агентом ФБР" привлечь?
Maria Timofeyeva
2016-05-17 23:50:54
активное слушание - так еще очень рекомендуют с детьми во время истерик общаться)
Даша Сумочкина
2016-05-18 18:23:29
бггг прям не могу удержаться: - Янки тупые! - Почему? - Они полны стереотипов! ))))))
Даша Сумочкина
2016-05-18 18:35:27
После просмотра аккаунта на G+ (кстати, это ж тупые янки G+ создали, да и интернет собственно тоже) всё стало на свои места, одно не понятно - чего на лайфхакере зависать?