Уведомление «Подключение к сети ограничено» может появляться на компьютерах или смартфонах в параметрах сети или рядом со значком соединения. Обычно оно означает, что устройство подключилось к роутеру, но не получило нормального доступа в интернет.
Причин тут может быть несколько.
- Закончились деньги на счёте. Провайдер мог приостановить доступ в интернет, если он просто не оплачен в срок. Зайдите в личный кабинет через сайт или приложение и проверьте баланс. После оплаты обычно нужно немного подождать, пока всё снова заработает.
- Проблемы с сетью у провайдера. Проверьте интернет на другом устройстве. Если его тоже нет, перезагрузите роутер и подождите несколько минут. Если не помогло — стоит проверить информацию о сбоях или обратиться к провайдеру.
- Сбой произошёл в самом роутере. Такое случается после долгой работы, обновления прошивки или кратковременного отключения электричества. Выдерните роутер из розетки хотя бы на пару минут, затем включите и дождитесь загрузки.
- Проблема только на одном устройстве. Если остальные гаджеты нормально выходят в интернет через тот же Wi-Fi, причина, скорее всего, в настройках вашего смартфона или компьютера. Попробуйте отключиться от сети и подключиться ещё раз. Если это не помогло, удалите сеть из сохранённых и настройте соединение заново.
- Сеть требует дополнительного входа. Такое часто встречается в гостиницах, кафе, аэропортах и других общественных местах. После подключения откройте браузер — должна появиться страница, где нужно принять условия или авторизоваться.
Если интернет оплачен, роутер перезагружен, а найти причину так и не удалось — свяжитесь с провайдером в чате поддержки мобильного приложения или по горячей линии. Иногда всё решается простым сбросом соединения на его стороне.
