На официальном форуме Apple множество обладателей iPhone XS и XS Max пожаловались на трещины стёклышка основной камеры своего устройства. Причём практически все они уверяют, что гаджет не падал и никаким другим механическим воздействиям не подвергался.
Трещины появляются даже на тех устройствах, что используются в чехлах и кейсах. Обычно это скол в области микрофона в правой части стекла, хотя иногда встречаются и повреждения на противоположной стороне.
Один из пользователей сообщил о проблеме «прямо из коробки» — под стеклом камеры его XS Max каким-то образом оказалась пыль, вследствие чего на фото всегда были чёрные пятна. Но это полбеды. На днях модуль камеры, по его словам, попросту отошёл от корпуса, когда смартфон просто лежал на столе.
Все, кто обращался с подобными проблемами в сервисный центр, были вынуждены ремонтировать устройство за свой счёт. Трещина в стекле классифицируется как следствие механического воздействия. Однако пользователи уверены, что причиной является производственный дефект, который должен покрываться гарантией.
Официально Apple эту ситуацию пока никак не комментирует, однако если тема на форуме разрастётся ещё больше, то представителям компании придётся как-то отреагировать.
Пока же всем владельцам iPhone XS и XS Max можно порекомендовать крайне бережно использовать свои смартфоны и, по возможности, купить надёжные чехлы, закрывающие ободок фотомодуля. Такие аксессуары позволят исключить контакт стёклышка камеры с различными поверхностями.
