На что обратить внимание при выборе хостинг-провайдера

Основные типы хостинга

Виртуальный хостинг

Оптимален для самых простых по структуре сайтов, как, например, сайт-визитка без базы данных. Виртуальные хостинги недороги, но недостатков у них много: ограниченный объём файлового пространства и оперативной памяти, упрощённая панель управления сайтом. Файловое пространство и оперативная память делятся между всеми сайтами, находящимися на данном хостинге. Если один сайт начинает потреблять больше ресурсов, это влияет на работу всех остальных.

Компания King Servers не предоставляет услуг виртуального хостинга, а фокусируется на более профессиональных и надёжных решениях.

Виртуальный выделенный сервер (VPS)

Эта разновидность хостинга предусматривает выделение определённого процессорного времени, файлового пространства и оперативной памяти для каждого клиента. По сути, это аренда части сервера. На виртуальный выделенный сервер устанавливается операционная система (Linux, Windows или другая). Сервер администрируется самим клиентом или при помощи службы поддержки хостинга.

Виртуальные выделенные серверы может позволить себе практически любой пользователь, мы рекомендуем именно их в качестве эконом-варианта. Преимущества состоят в том, что вы не зависите от ресурсозатратности других сайтов на сервере и при должной квалификации можете сами администрировать хостинг. Также при необходимости сервер можно поменять на более мощный, но, прежде чем вы решитесь на замену, советуем проконсультироваться со службой поддержки.

Выделенный сервер (Dedicated server)

Пользователь получает в своё распоряжение не виртуальный, а физический сервер, то есть корректная работа сайта поддерживается всеми ресурсами сервера. Выделенные серверы нужны для крупных сайтов и интернет-сервисов, требовательных к ресурсам и/или с высокой посещаемостью. Сервер контролируется клиентом самостоятельно или с помощью службы поддержки.

Некоторые хостинг-компании, включая King Servers, могут создать индивидуальную конфигурацию сервера по запросу клиента. Такая практика есть не везде, поэтому высоко ценится в индустрии.

Подготовка сервера к работе выполняется в течение часа или быстрее. Индивидуальная конфигурация занимает от 2 часов до 7 дней в зависимости от сложности заказа. Клиент контролирует свой сервер при помощи специальной системы управления. Одна из наиболее популярных в русскоязычном сегменте — ISPmanager.

Для особо ресурсозатратных сайтов нужны очень мощные серверы или даже серверные системы.

Размещение хостинга

Кроме типа хостинга, стоит обращать внимание на надёжность дата-центра — помещения, в котором располагается оборудование хостинг-провайдера. Если дата-центр ненадёжен, то и сайты будут работать нестабильно.

Существует общепринятая классификация дата-центров по версии Uptime Institute, основной критерий которой — это оценка инфраструктуры дата-центра по соответствию стандартам.

Эта система классификации делит все дата-центры на 4 класса.

Tier I — класс самых ненадёжных дата-центров. Здесь минимум резервного оборудования, поэтому любая поломка может привести к отказу большого числа систем. Любые работы здесь проводятся с полной остановкой серверов, то есть сайты на время проведения работ будут недоступны. Тем не менее дата-центры класса Tier I соответствуют минимальным требованиям Uptime Institute.

Tier II — класс дата-центров, в которых есть резервные системы, включая энергосистему. Однако этот класс, как и первый, строится «на скорость»: упор делается на максимально быстрый запуск сервиса, а не на безопасность. Как правило, здесь не идёт речь об услугах и сервисах, которые работают в режиме реального времени.

Дата-центры классов Tier III и Tier IV соответствуют более жёстким требованиям надёжности и безопасности. Оборудование в таких дата-центрах работает на максимум, отключения случаются только в критических ситуациях, большинство из которых предусмотрены и контролируются инженерами. Дата-центры Tier III и Tier IV подходят тем, кому важна безотказная работа оборудования и сервисов. Выполнение работ в таких дата-центрах не сопровождается остановкой оборудования, всё продолжает работать благодаря наличию дублирующих систем. Наиболее надёжными являются дата-центры Tier IV. Этот класс защищён по максимуму, некоторые из таких объектов могут пережить и ядерную войну!

King Servers размещает своё оборудование в дата-центрах класса Tier III. Благодаря этому серверы компании всегда доступны. Исключением может стать глобальное отключение, вызванное природными катаклизмами.

Технологии виртуализации

По определению компании VMware, виртуализация — это процесс создания программного (или виртуального) представления чего-либо в противоположность его физической реализации. Пример — запуск нескольких операционных систем на одном компьютере, когда каждая система работает с собственным набором логических ресурсов (виртуальный процессор, оперативная память, устройства хранения).

Существует несколько технологий виртуализации. В недорогих типах хостинга используются Virtuozzo и OpenVZ. Недостатком этих типов виртуализации является нечёткое разграничение ресурсов физического сервера. Если суммарная нагрузка на виртуальные машины превышает возможности физического сервера, происходит сбой или остановка работы сервера.

Самыми надёжными инструментами для виртуализации являются Xen, KVM, VMware и Hyper‑V. Используя эти программы, пользователь получает гарантированное количество ресурсов, которые не нужно делить с соседями по серверу. Сайт будет работать бесперебойно, если он не нагружает систему больше, чем позволяют её характеристики. Это возможно благодаря чёткому разграничению физических ресурсов между виртуальными серверами.

В King Servers используют технологию виртуализации Xen. Она гарантирует, что пользователь виртуального сервера получит заявленный объём ресурсов без переплат.

Техническая поддержка хостинг-провайдера

Работа сотрудников технической поддержки так же важна, как и работа серверов. Команда King Servers — профессионалы с большим опытом работы. Специалисты компании стремятся к тому, чтобы максимально сократить время реакции на обращения клиентов, среднее время ответа — 5–10 минут.

Служба поддержки King Servers работает круглосуточно, мониторинг работы серверов ведётся в режиме 24/7. Ведь у проблем нет выходных. Команда технических специалистов, которые отвечают за работу оборудования, не допускает даже небольших сбоев. Коэффициент непрерывной эксплуатации серверов King Servers — почти 100%.

Сетевая инфраструктура и каналы связи

У хорошего хостинг-провайдера должна быть развёрнутая инфраструктура с быстрыми каналами связи. Чем больше контактов с сетями других компаний и организаций, тем лучше.

Оборудование King Servers размещено в защищённых от большинства возможных проблем (физическое воздействие на сервер, отключение электричества, повреждение одного или нескольких каналов связи) дата-центрах с развёрнутой магистральной инфраструктурой. Инфраструктура оператора одного из дата-центров входит в топ‑3 крупнейших сетей мира. Критические участки сети дублированы, насчитывается около 9 000 пиринговых сессий BGP с крупными национальными и международными интернет-сетями.

Доступны интернет-порты высокой производительности на 100, 1 000 и 10 000 Мбит. Если есть необходимость, можно легко получить дополнительную полосу пропускания.

Используемое оборудование

За счёт оборудования (процессоров, жёстких дисков и так далее) обеспечивается физическая надёжность сервера — стабильность работы, определяемая качеством железа. Кроме того, оборудование влияет на итоговую стоимость услуг: чем оно качественнее, тем выше его цена, то есть аренда сервера обойдётся конечному пользователю несколько дороже. Выбор в большей степени зависит от бюджета. Мы рекомендовали бы выбирать более надёжные решения, чтобы максимально обезопасить ваши данные.

Различаются не только цены на диски, материнские платы, шасси и другие запчасти, но и цены на их последующее обслуживание. Например, в одних корпусах диски можно заменить за пару минут, в других — за полчаса или даже час. Если сервер находится за пределами России, к стоимости обслуживания также может добавляться оплата услуг техника.

Как известно, скупой платит дважды, поэтому компания King Servers приобретает надёжное качественное оборудование. Хостинг-провайдер не использует более дешёвые низкопроизводительные модели, так как в итоге это может создать трудности и самой компании, и её клиентам.

Наценки за маркетинг и рекламу

Многие компании тратят на маркетинг большие средства, вместо того чтобы вкладывать их в покупку надёжного оборудования и повышение качества услуг.

Специалисты King Servers уделяют большое внимание работе с клиентами и качеству оборудования. О маркетинге тоже не забывают, но используют малозатратные методы привлечения новых клиентов: давние клиенты рассказывают о хостинг-провайдере своим коллегам и партнёрам.

Таким образом, 60–70% расходов компании составляют затраты на оборудование, около 15–25% — расходы на персонал, и всего 5% — на маркетинг и рекламу.

Резюме

При выборе хостинга советуем обратить внимание на следующие моменты:

• тип хостинга;
• класс дата-центра, в котором размещается оборудование;
• конфигурацию серверов и тип виртуализации;
• отзывы о хостинг-провайдере, качество технической поддержки;
• дополнительные услуги (индивидуальная конфигурация серверов, защита от DDoS, хранилище данных).