В установщике macOS Big Sur обнаружена серьёзная проблема, из-за которой процесс обновления может прерваться, удалив данные с диска. Всё дело в том, что программа не проверяет, достаточно ли на компьютере места, и в любом случае проводит процесс установки, пока не исчерпывает все ресурсы хранилища.
В результате процесс установки зацикливается и на экране появляется уведомление “Возникла проблема при подготовке обновления”, либо запускается режим восстановления Big Sur, который показывает отсутствие загрузочного диска. Такая проблема отмечается в macOS Big Sur 11.2 и бете 11.3, также не исключается, что она может повторяться и в сборке 11.1.
Восстановление данных возможно через бэкап или второй Mac, хотя ноутбуки с системой FileVault (шифрование, за которое отвечают чипы T1 и T2) подвергаются восстановлению сложнее. Корректно введённый пароль не даёт доступ к хранилищу, сброс пароля также не представляется возможным.
Mac требуют 35,5 ГБ свободного места — не считая 13 ГБ, которые “весит” файл инсталлятора, — чтобы обновиться до Big Sur. При установке промежуточных обновлений — например, с macOS 11.1 на 11.2 или бету 11.3, — подобных проблем быть не должно.
