Microsoft признала проблемы с запуском Outlook и других приложений Office. Сбой происходит у пользователей Windows 10 и 11.
Ранее пользователи начали жаловаться, что после установки июньского обновления Patch Tuesday они больше не могут открыть на своём компьютере многие базовые программы.
Как оказалось, сбой затронул лишь тех, кто до сих пор используют 32-разрядный пакет Office, установленный в 64-разрядных версиях Windows 10 и 11 (клиентские версии 22H2 и 21H2, а также Windows Server 2022). Кроме того, проблема возникает в системах с ранними версиями Trellix Endpoint Security.
В компании посоветовали пользователям обновить Trellix Endpoint Security Agent до версии 35.31.25 или более новой, чтобы решить возникшую проблему.
Хотя Microsoft упомянула только Trellix Endpoint Security Agent, другие антивирусные приложения могут вызывать ту же проблему. В остальных случаях рекомендуется обращаться уже в службу поддержки используемой программы.