Искусство против мошенников: Tele2 использовала новый формат высказывания в противодействии фроду

Мультимедиа-художник Антон Маскевич использовал светодиодные экраны как современный способ коммуникации. Арт-объект Hello Bubble! оживляет парк и общается с его гостями: он приветствует посетителей, создаёт атмосферу откровенного и доверительного разговора. Сами гости фестиваля тоже могут вступить в диалог с городской средой — достаточно отправить послание в чат-бот, и оно окажется на светодиодном полотне.

Tele2 в пространстве фестиваля совместно с художником развенчала самые популярные легенды обманщиков последнего времени. Компания призывает не игнорировать тревожные маркеры: «Срок действия SIM-карты истекает», «Деньги пользователя находятся под угрозой, и их срочно нужно перевести на безопасный счёт», «Вам звонит генеральный директор» и другие.

В 2019 году Tele2 запустила антифрод-платформу, которая ежедневно защищает абонентов от 500 тыс. попыток мошеннических вызовов в сутки, в год это более 180 млн. Тем не менее правонарушители непрерывно пробуют новые способы обмана, поэтому для нас важно не только развивать технологические возможности защиты, но и быть в диалоге с аудиторией. Мы хотим побудить клиента замечать «красные флаги». Своим новым проектом Tele2 выстраивает чёткую ассоциацию: «Слышу слова “продление договора с оператором” или “деньги срочно на безопасный счёт” — кладу трубку, потому что их говорит мошенник.

Жанна Бурцева

Руководитель департамента по противодействию телекоммуникационному мошенничеству Tele2.

Материал предоставлен пресс-службой Tele2. Редакция Лайфхакера не несёт ответственности за публикацию.