Самые распространенные проблемы OS X El Capitan и их решение

Артём Козориз
el-problem

В последний день сентября Apple выпустила финальную версию OS X El Capitan. Новая ОС на момент релиза оказалась более стабильной, чем предыдущая, но, к сожалению, и она не лишена недостатков. Некоторые пользователи сталкиваются с различными проблемами после обновления на OS X El Capitan. Вот пять самых распространенных проблем и пути их решения.

1. Ошибки в процессе обновления

Симптомы

После загрузки установщика OS X El Capitan из Mac App Store и его запуска возникает ошибка, прерывающая процесс установки.

Причины

Чаще всего такое происходит по вине запущенных в данный момент приложений и процессов, которые не имеют поддержки OS X El Capitan. Другая причина — несовместимость приложений с System Integrity Protection.

Решение

В этом случае поможет обычная перезагрузка или выключение/включение. Работающие процессы будут завершены, и установщик должен заработать исправно. В более запущенных случаях понадобится загрузиться в безопасном режиме, который запустит только жизненно важные компоненты ОС, без сторонних расширений. Для этого при загрузке Mac нужно удерживать клавишу Shift.

2. Неполадки со Spotlight

Симптомы

Spotlight получил еще большую интеграцию с системой и веб-сервисами, поэтому иногда после установки наблюдается повышенный уровень загрузки процессора и потребления ресурсов.

Причины

Для нормальной работы Spotlight должен проиндексировать все данные, и обычно неполадки вызывают поврежденные базы данных, созданные ранее.

Решение

Бывалые маководы оставляют свой компьютер в покое на часок-полтора сразу после установки, давая Spotlight и системе завершить все необходимые действия. Но, если это не поможет, придется пойти на более радикальные меры и удалить базу данных вручную. Для этого нужно запустить «Терминал» и поочередно ввести следующие команды:

mdutil -Ea
mdutil -ai off
mdutil -ai on

Первая команда удалит существующую базу, а вторая и третья отключат и сразу же запустят службу заново. После этого Spotlight создаст новую базу и начнет ее индексировать. Процесс занимает определенное время, так что вам придется подождать.

3. Вылеты приложений Microsoft Office 2016

Симптомы

Приложения Word, Excel, PowerPoint или Outlook аварийно завершаются или зависают.

Причины

Microsoft подтвердила, что из-за бага (или нескольких) Office 2016 не работает на OS X El Capitan. Причем независимо от того, была сделана чистая установка или обновление.

Решение

В данный момент Microsoft работает на этой проблемой, так что пока не остается ничего, кроме как воспользоваться альтернативными решениями вроде Google Docs или Open Office.

4. Приложения работают некорректно

Симптомы

Одно или несколько ваших приложений отлично работали в OS X Yosemite, но после обновления на OS X El Capitan работают неправильно или не работают вообще.

Причины

На самом деле причин может быть масса. Чаще всего проблема заключается в программной несовместимости, ограничениях или особенностях ОС.

Решение

Первым делом стоит проверить совместимость конкретного приложения с OS X El Capitan, посетив официальный сайт разработчика. Большинство из них стараются подготовить совместимую версию к выходу новой OS X, но иногда это может занять какое-то время, особенно в случае с разработчиками-одиночками и небольшими компаниями. Как правило, стоит просто подождать новой версии приложения.

5. Проблемы с настройкой учетной записи пользователя

Симптомы

В процессе установки или на ее финальном этапе пользователю предлагается ввести пароль от своего аккаунта, но система не принимает его, даже если пароль введен верно.

Причины

Природа этой проблемы не совсем понятна, так как она возникает случайным образом у небольшого количества пользователей. Каким-то образом процесс установки прерывается, и завершить его не удается.

Решение

Как вы уже, наверное, догадались, другого способа, кроме перезапуска установки, нет. Нужно перезагрузить Mac или, что еще лучше, выключить и включить, после чего заново запустить процесс установки.


В этом списке собраны самые основные проблемы, но их, конечно же, может быть больше. Если вы сталкивались с другими неполадками и знаете их решение, обязательно напишите об этом в комментариях!

Serge Savostin
2015-10-28 16:39:30
Полезности ноль. И не автора вина в этом. Подождем пока всё устаканится - преимуществ обновления много меньше багов.
Яков Канторович
2015-10-28 17:13:38
Вот же С-КА этот ОФИС от Майкрософт. Я уже голову сломал, чего он так глючит, зависает и вырубается!!! Это они виноваты, а не я!!! Ждать обновление... и мучаться. У меня ещё не всегда таблица прорисовывается и нужно по экрану переместить туда-сюда, что бы она вся стала отображаться. Второй косяк - это постоянно просит пароль учётной записи iCloud. Как только вышел из сети и вошёл - вводи пароль!
Александр Малютин
2015-10-28 18:23:45
Я вообще до 3-4 обновления больше никогда не буду систему ставить новую. Windows обогнала Apple по качеству операционных систем
Андрей Самойлов
2015-10-28 18:36:08
чушь!
Александр Кирьянов
2015-10-28 19:16:09
Здравствуйте! У меня Air 11. Обновил с Ёси до Капитана. Так вот уже пришлось восстанавливать систему 4 раза. Причина - после выключения или перезагрузки компьютер не загружается. Появляется яблоко и полоска-статус загрузки, которая не заполняется и компьютер в этом состоянии может стоять сутками. Безопасный режим также не загружается. В интернете читал про подобные случаи, но решения пока нет((((. Приходится компьютер постоянно держать в спящем режиме.
Денис Словенов
2015-10-28 19:36:36
У меня, если открывать через "просмотр" фотографии 6000х4000, просмотр либо вылетает, либо показывает просто какой-то зеленый фон
Zigunskiy Vasily
2015-10-28 22:25:45
Так же фигня на прошке лэйт 2011. Бесит нереально
Zigunskiy Vasily
2015-10-28 22:28:07
Узнаете лекарство, не сочтите за труд, поделитесь плз
Pavel Grudina
2015-10-29 17:23:14
Обновился с первого дня, была только дна проблема с Exchange в Outlook 2011 :) Апдейт от майкрософта решил проблему )) А вообще большинство "багов" из за новой секьюрити фичи System Integrity Protection
Дмитрий Голышев
2015-10-30 05:53:21
Здравствуйте Александр. Если не починили ещё загрузку попробуйте способ по ссылке https://discussions.apple.com/thread/7253865 А именно сообщение: Tsofa Oct 3, 2015 5:58 PM Re: Reboot fail after installing El Capitan help!! in response to Enaidddraig
Zigunskiy Vasily
2015-10-30 11:40:28
есть проще, мне помогло на 100% 1) Open Terminal in /Applications/Utilities 2) Enter “system_profiler SPExtensionsDataType > ~/Desktop/kextList.txt” without the quotes and hit return(this will take a while to run). 3) There should now be a kextList.txt file on your desktop, open it and press both the “Apple(Command)” and “F” keys to bring up the find. 4) In the find field insert “Obtained from: Not Signed” Copy the destination to the .kext file to a list for use later. (Click next to cycle through all of them.) Example: /System/Library/Extensions/JMicronATA.kext 5) Browse your drive to /System/Library/Extensions and remove any of the unsigned kext files. 6) Reboot and you should be all set.
Zigunskiy Vasily
2015-10-30 11:40:56
решил следующим образом: 1) Open Terminal in /Applications/Utilities 2) Enter “system_profiler SPExtensionsDataType > ~/Desktop/kextList.txt” without the quotes and hit return(this will take a while to run). 3) There should now be a kextList.txt file on your desktop, open it and press both the “Apple(Command)” and “F” keys to bring up the find. 4) In the find field insert “Obtained from: Not Signed” Copy the destination to the .kext file to a list for use later. (Click next to cycle through all of them.) Example: /System/Library/Extensions/JMicronATA.kext 5) Browse your drive to /System/Library/Extensions and remove any of the unsigned kext files. 6) Reboot and you should be all set.
Ксения Лысенко
2016-01-09 18:49:38
исчезли папки изображения, музыка и фильмы, как восстановить?
Натали Абрамова
2016-03-23 22:11:06
после обновления пропали все папки фото, музыки, видео!!! а точнее все вместе в кучу собрались в одну папку Мои Файлы. что делать???