Идеальный фрилансер — это недостижимый идеал удаленного работника. Такого фрилансера хочется расцеловать, а потом подарить ему его собственную скульптуру, выполненную из чистого золота. Вот 10 простых правил, которые помогут вам приблизиться к идеалу.
TheBat! — очень мощный клиент электронной почты. Программа позволяет автоматизировать выполнение множества рутинных операций (писать приветствия, удалять подпись при ответе и т.п.). Однако два наиболее существенных преимущества, выделяющие ее среди огромной массы аналогичных разработок, — это наличие шаблонов и мощного языка макросов.
Как и в случае с Word, пользователи применяют в работе лишь 5% возможностей The Bat! Следствием этого является наличие в письмах шаблонных фраз «Здравствуйте, Dmitry, вы писали:». На мой взгляд, это не очень-то и красиво по отношению к адресату — явно дается знать, что лень потратить время на набор фразы. Но выход есть, можно так использовать шаблоны, что адресат об этом никогда не догадается.
Прежде всего нам потребуется установить подключаемый модуль NameRus и изменить шаблон, добавив новый макрос. Плагин «переводит» Распространенные на пространстве бывшего СССР имена с латиницы на кириллицу. Таким образом, «Sergey» превратится в «Сергея».
Поскольку вам могут поступать письма не только на русском, но и, например, на английском, было бы неплохо, чтобы программа сама определяла язык письма и в зависимости от этого уже использовала русскоязычный или англоязычный шаблон (т.е. в зависимости от языка письма при ответе будет вставляться буржуйское «Hello» или наше «Здрасте»). Три года назад решение этой проблемы предложил пользователь Homeric в дискуссионном листе TheBat!:
Я определяю по наличию четырех и более 8-битных символов в письме, независимо от кодировки письма. Один восьмибитный символ проверять смысла нет, так как во французском тексте такое есть.
Для писем на английском я также отключаю инициалы в цитате - на Западе не принято инициалы в цитаты ставить и западные мейлеры их не поддерживают.
Шаблон:
%SINGLERE%IF:"%REGEXPTEXT='( [\xc0-\xff] {4})'"><"":"Привет %TOFNAME,
%ODATE в %OTIME Вы писали:":"%QUOTEid='encode-style-' None""Hello %TOFNAME,
%ODATEEN at %OTIMELONGEN you wrote:"
%QUOTES
%CURSOR
--
%FROMFNAME
%IF:"%REGEXPTEXT='( [\xc0-\xff] {4})'"><"":"%COOKIE=""D:\MAIL\template\Cookies-ru.\
txt""":"%COOKIE=""D:\MAIL\template\Cookies-en.txt"""
Вот такое элегантное решение стоит взять на заметку работникам служб поддержки ;)
1. Он всегда берет телефон и доступен в течении дня по всем каналам связи — среднее время ответа на электронное письмо днем не превышает 4-10 минут.
2. После каждого устного разговора он высылает письмо с кратким перечислением основных тезисов беседы — так он показывает, что все понял.
3. Он ставит реальные сроки и всегда сдает работу чуть раньше назначенного — в результате есть время на проверку и исправления.
4. У него есть фиксированный ценник по всем видам работ, которые он выполняет, и этот ценник можно посмотреть самостоятельно.
5. Идеальный фрилансер знает, сколько он стоит и не просит больше. Профессионала отличает профессиональное ценообразование.
6. Он задает вопросы «Зачем?», «Почему так, а не иначе?» и «Для кого это нужно?» до работы, а не после. А еще он всегда имеет запасной вариант.
7. Идеальный фрилансер учит заказчика (а не наоборот).
8. Он не приступает к работе прежде, чем полностью поймет и полюбит ее.
9. Никогда не берется за работу, которую он не в силах сделать качественно или в срок. А еще знает свою меру и никогда не набирает слишком много работы.
10. Он уважает заказчика и дружит с ним, но при этом разделяет работу и дружбу.
Разумеется, у идеального фрилансера гораздо больше правил и особенностей (около 82384927492347 — это примерная цифра). Однако выполнения этих 10 пунктов является вполне достаточным основанием для получения собственной золотой статуи.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
