Покупатели флагманских смартфонов обычно ожидают, что такие устройства досконально проверяют и тестируют, чтобы свести негатив к минимуму. На деле промахи случаются даже с устройствами дороже тысячи долларов: то новая краска царапается, то из резервной копии данные не восстановить. Вот и в случае с новыми Galaxy S23 обнаружилась распространённая проблема, которую Samsung не отловила до релиза.
История получила широкую огласку благодаря посту от пользователя Reddit под ником Switch01. Он рассказал, что на фотографиях с его нового Galaxy S23 регулярно появляются смазанные пятна: с левой стороны в горизонтальном режиме или сверху, если держать смартфон вертикально. Из-за этого содержащие текст фотографии зачастую невозможно использовать — особенно когда речь идёт о документах. Но на обычных снимках это тоже заметно. Например, здесь:
Вот ещё пример — на обычном фото без увеличения.
Автор начал гуглить подробности и нашёл массу похожих случаев на разных форумах. Немецкий сайт Android-Hilife в марте даже проводил опрос среди пользователей, который показал: проблема затронула 64 владельцев из 71 опрошенного. Также автор на неназванный итальянский сайт, который провёл похожий опрос. В нём проблему подтвердили 17 из 25 опрошенных владельцев Galaxy S23.
Более того, в сравнении камеры Galaxy S23+ с другими флагманами от GSMArena тоже можно заметить эту неприятную особенность, хотя в тексте на неё и не делают акцента.
По имеющейся информации, затронуты только базовые Galaxy S23 и S23+, сообщений о схожей проблеме с Galaxy S23 Ultra не наблюдается.
Samsung пока не признала проблему, но в одном из случаев, который приводит Switch01, пользователю отказали в ремонте из-за отсутствия подходящего модуля камеры для замены в сервисном центре. Это наталкивает на мысль, что проблема аппаратная и обновлением прошивки её не решить.