Каким бывает хостинг
Прежде чем перейти к нюансам выбора хостинга, давайте разберёмся, каким он бывает и чем отличаются друг от друга разные виды.
Существует три вида хостинга: виртуальный (shared- или веб-хостинг), виртуальный выделенный сервер (VPS) и выделенный сервер. Друг от друга они отличаются типом размещения, ресурсами, ценой и уровнем надёжности.
Виртуальный хостинг
Хорош только для сайтов-визиток и является самым бюджетным вариантом. В этом случае на одном физическом сервере размещается несколько сотен клиентских сайтов, а вычислительные ресурсы распределяются между ними.
Такой тип хостинга можно сравнить с общежитием, в котором кухня и ванная комната общие, поэтому зачастую собираются очереди за доступом к общим ресурсам.
VPS-хостинг
VPS похож на предыдущий тип хостинга, однако выгодно отличается от него тем, что в вашем распоряжении оказывается хоть и виртуальный, но уже отдельный сервер с гарантированным объёмом ресурсов (диск, память, процессор), которые принадлежат только вам. Считается отличным вариантом для интернет-магазинов и лендингов, которые построены на развитых CMS, таких как Bitrix или WordPress.
Размещение сайта на VPS-хостинге можно сравнить с отдельной квартирой. Соседи, конечно же, есть, но уже не приходится делить ресурсы. Несмотря на то что дом общий, в пределах квартиры вас никто не побеспокоит.
Выделенный сервер
Выделенный сервер — это самое надёжное, но в то же время дорогостоящее решение, которое применяется в сложных и ресурсоёмких проектах. От VPS он отличается тем, что все ресурсы физического сервера отданы под ваши нужды.
В большинстве случаев наиболее оправданным будет выбор VPS-хостинга.
Чаще всего, в особенности коммерческие сайты, у нас берут виртуальные машины «VPS Сервер без забот» с обслуживанием, и это понятно. Бизнесу нужны гарантии того, что сайт будет работать без перебоев, а если случится проблема, то её решат оперативно и качественно.
Кстати, при выборе хостинга немаловажным критерием является дальнейшее его обслуживание (техническая поддержка). Дальше мы подробно рассмотрим, почему так важна данная опция.
Почему важно серверное железо
Помимо типа хостинга, большую роль играет также оборудование, на котором работают серверы хостинг-провайдера. Отказоустойчивость напрямую зависит от качества используемых материнских плат, дисков, памяти и других компонентов.
При выборе хостинга для бизнеса стоит отдавать предпочтение компаниям, работающим на фирменном оборудовании, например, производителя Dell, а не на самосборных стойках из обычных noname-компонентов. Как правило, хостинг на фирменном железе стоит дороже, но, как гласит поговорка, скупой платит дважды. Поэтому не стоит при выборе отталкиваться от стоимости как от главного критерия.
Что нужно знать о дата-центрах
Серверы хостинг-провайдеров располагаются в специальных местах — дата-центрах. В соответствии с общепринятой классификацией, все они разделяются по уровню надёжности на четыре категории — от Tier 1 до Tier 4.
Поскольку четвёртая категория используется лишь в крупных корпорациях и правительственных организациях, а первые две не предусматривают резервных каналов связи и проведения работ без остановки серверов, для бизнес-проектов подходят только дата-центры категории Tier 3 или Tier 3+. В таких дата-центрах размещают своё оборудование серьёзные и зарекомендовавшие себя игроки рынка хостинга.
В дата-центрах этой категории есть резервное питание и каналы связи, а также дублирование всех компонентов инфраструктуры и возможность проведения технических работ без остановки серверов. Это означает, что в случае непредвиденных внештатных ситуаций ваш сайт будет работать за счёт резервных каналов.
Зачем нужен SSL
Для защиты передаваемых пользователями данных серверы используют SSL-протоколы. Безопасное соединение (HTTPS) обеспечивается с помощью шифрования, и зелёный значок в адресной строке браузера говорит именно об этом. Помимо защиты от фишинга и банального доверия со стороны пользователей, SSL полезен для бизнеса ещё и тем, что в поисковой выдаче сайты с безопасным соединением всегда находятся выше.
SSL-сертификат нужно запрашивать у регистратора, подавая документы. Как правило, у большинства хостинг-провайдеров можно приобрести коммерческий SSL или воспользоваться бесплатным Let’s Encrypt, который набирает популярность в последнее время.
Let’s Encrypt — хорошее решение для тех, кому нужен простой сертификат для одного домена. Во всех тарифах «VPS Сервер без забот» мы предоставляем возможность установки бесплатного сертификата Let’s Encrypt.
Как аптайм и скорость загрузки влияют на продажи
Ошибочно не придавать значения таким показателям хостинга, как аптайм и скорость загрузки. Для бизнеса сайт — это инструмент повышения продаж, поэтому любое время его простоя означает потерю потенциальных клиентов. Также снижает конверсию и долгое время загрузки. Исследования показали, что при задержке загрузки страниц сайта всего на одну секунду конверсия падает на 7%, а количество недовольных посетителей увеличивается на 17%.
Аптайм должен быть как можно выше, минимальное значение — 99,5%. Со скоростью загрузки всё ровно наоборот: чем ниже, тем лучше.
Почему важна панель управления сервером
От удобства панели управления, которую предоставляет хостинг, будет зависеть оперативность взаимодействия и изменения настроек размещённых на сервере сайтов. Панель управления представляет собой графический инструмент (веб-интерфейс), с помощью которого управлять хостингом становится просто, достаточно обладать базовыми навыками администрирования. Это как машина с автоматической коробкой передач: переключение происходит в одно действие. Легко и удобно.
Существует множество систем управления — как бесплатных, так и коммерческих. Желательно ознакомиться с возможностями той, которую применяет понравившийся вам хостинг.
Тут важно отметить, что как платные, так и бесплатные панели управления имеют место. И не всегда бесплатно — значит плохо. Мы дружим и тесно сотрудничаем с Plesk и используем её панель управления. Это коммерческий продукт международной успешной компании, которая находится в Новосибирске, но при этом является одним из лидеров на мировом рынке.
Панель Plesk удобная и очень быстро развивается. Базовую панель Plesk Web Admin на 10 доменов мы предоставляем бесплатно вместе с тарифами VPS-хостинга. Она работает вместе с основной панелью управления услугами, а также мобильным приложением, позволяющим контролировать состояние сервера прямо со смартфона.
Какой должна быть техподдержка
Многие думают, что с сотрудниками техподдержки придётся общаться лишь во время неполадок, которые у хорошего хостинг-провайдера случаются нечасто. Однако, помимо поломок, есть множество случаев, когда без помощи этой службы не обойтись.
От того, насколько компетентны и расторопны сотрудники техподдержки, будет зависеть оперативность и успешность решения всех возникающих у вас вопросов.
Большинство хостинг-провайдеров предоставляют базовую техническую поддержку, и при выборе провайдера вам остается лишь выяснить, с какими вопросами техподдержка вам поможет, а что придётся делать самостоятельно. Как правило, техническая поддержка помогает решать вопросы в рамках администрирования сервера, а всё, что касается управления сайтом, — это уже компетенция его владельца.
Некоторые провайдеры предлагают тарифы с администрированием, поэтому клиентам не нужно разбираться во всех тонкостях настроек и обслуживания. Служба техподдержки всегда поможет и проконсультирует в решении всех возникающих вопросов.
Часто к нам обращаются клиенты с вопросами и проблемами, не связанными с обслуживанием сервера. Нередко случается так, что наши специалисты выходят за рамки регламента и помогают клиентам с решением не входящих в обслуживание задач. Конечно же, ни один провайдер не сможет решить за клиента проблемы, связанные, например, с ошибками в движке сайта (CMS), но в таких случаях наши ребята готовы помочь в поиске ошибок и дать рекомендации по их устранению. То есть перед сотрудниками техподдержки стоит задача во что бы то ни стало помочь клиенту в решении проблемы.
Если вы не сильны в администрировании сервера и не обладаете соответствующими техническими навыками, выбирайте хостинг-провайдера с обслуживанием (услугой администрирования).
При этом обязательно выясните, что входит в перечень обслуживания, а что нет. А ещё лучше перед покупкой возьмите сервер на тестирование и проверьте, насколько грамотно, быстро и — что немаловажно — человечно отвечает техническая поддержка.
Что нужно знать о юридических нюансах
Помимо того, что при выборе хостинга нужно обращать внимание на репутацию компании и время работы на рынке услуг, для бизнеса очень важно соблюдение хостингом всех российских законов и норм.
Сейчас все провайдеры должны иметь лицензию связи и обязаны нести ответственность согласно законодательству РФ. Кроме того, с недавних пор для исполнения требований закона о персональных данных серверы, на которых размещены клиентские сайты, должны находиться в дата-центрах на территории России (ч. 5 ст. 18 ФЗ «О персональных данных»).
В России многие заказчики привыкли работать с международными компаниями, такими как Hetzner или HostEurope. Это можно продолжать делать, но рабочие базы с персональными данными должны всё-таки находиться в России, а за рубежом можно держать резервные копии.
Распространённые ошибки при выборе хостинга
Многие, пытаясь сэкономить, выбирают самые бюджетные решения с ненастроенными серверами и сталкиваются с массой проблем. Ведь для правильной конфигурации сайтов требуются специализированные навыки и время.
Гораздо удобнее выбирать хостинг, в котором вы получаете полностью готовый к работе VPS-сервер с включённой услугой администрирования.
Другой распространённой ошибкой является выбор хостинга без обслуживания. Это ещё одна статья регламентных работ, для выполнения которых нужны специфические навыки или привлечение специалистов. Логично воспользоваться услугами хостинга, который также обеспечивает и качественное обслуживание сервера, особенно если вы не владеете навыками администрирования.
Резюме
Как видите, выбор хостинга не такое простое дело, но если подойти к вопросу основательно и уделить внимание важным моментам, то особых сложностей возникнуть не должно.
Сначала стоит определиться с видом хостинга. Для продающих сайтов, таких как интернет-магазины, оптимально выбирать VPS. Далее предстоит изучить, какое оборудование и дата-центры использует хостинг, показатели аптайма и скорости загрузки страниц. Также важно узнать, какая панель управления сервером используется, насколько хорошо работает техподдержка и какой объём услуг предоставляется в рамках обслуживания. Ну и наконец, обязательно нужно удостовериться в соответствии хостинга всем нормам российского законодательства.
Если после прочтения этой статьи у вас ещё остались вопросы — пишите их в комментариях. Разберёмся вместе.
Бонус
Для всех читателей Лайфхакера Rusonyx дарит скидку 35% на первый заказ VPS-хостинга с обслуживанием на любой период. Промокод: LH35FNC17. Для получения скидки просто введите промокод при заказе на этапе «Корзина».