Недавно на «Госуслугах» появилась возможность отправить анонимное сообщение водителю о проблеме с его автомобилем. Эта функция призвана помочь уведомить владельца транспортного средства о каком-то происшествии.
Через веб-версию сервиса отправить анонимное сообщение автовладельцу нельзя — функция доступна только в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто».
Как отправить сообщение
В «Госуслугах» откройте «Услуги» и перейдите в раздел «Транспорт Права». В категории «Помощь на дороге» выберите пункт «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства».
В приложении «Госуслуги Авто» такая же функция доступна в списке «Услуги».
В обоих приложениях написать своё текстовое сообщение нельзя, можно только выбрать один из готовых вариантов:
- Авто блокирует проезд.
- Произошло ДТП.
- Авто эвакуируют.
- Срабатывает сигнализация.
- Включены фары.
- Открыто окно.
- Спущено колесо.
Выбрав нужное сообщение, нажмите «Продолжить». Останется ввести госномер авто и подтвердить отправку.
Адресат вместе с посланием получит координаты места отправки. Так водитель сможет понять, точно ли речь идёт про его авто.
ФИО отправителя и другие данные не передаются. Получатель увидит лишь анонимное уведомление.
Сможет ли владелец авто ответить
Да, получатель сообщения сможет ответить, но тоже только одним из вариантов, предложенных системой:
- Спасибо.
- Уже выхожу.
- Выйду через 5 минут.
- Выйду через 10 минут.
Как узнать, могут ли вам написать
Чтобы выяснить, могут ли вам присылать такие сообщения другие пользователи, достаточно отправить сообщение самому себе.
- В приложении «Госуслуги»: «Услуги» → «Транспорт Права» → «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства»
- В приложении «Госуслуги Авто»: «Услуги» → «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства».
Введите госномер своего транспортного средства (ТС) в поиске владельца. Если увидите сообщение «Нельзя написать самому себе», значит, ваше ТС доступно для поиска и вам могут написать.
Если вы видите сообщение «Владелец ТС не найден», добавьте информацию о своём авто в личном кабинете.
Можно ли отключить получение сообщений
Да, от получения анонимных сообщений автовладельцу можно отказаться. Но учтите, что если с вашей машиной что-то случится и другие автовладельцы захотят вас об этом уведомить, сделать они этого уже не смогут.
Чтобы не получать уведомления, в приложении «Госуслуги» или «Госуслуги Авто» перейдите к пункту «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства». Нажмите на три точки сверху и выберите «Отключить сообщения».
Если захотите снова получать и отправлять сообщения, выберите «Включить» в том же разделе.
Есть ли ограничения на отправку сообщений
Функция доступна всем пользователям «Госуслуг». Начать чат по одной машине можно не чаще, чем раз в сутки. В день можно отправить не более 5 сообщений.
Чтобы всё работало корректно, необходимо обновить приложение сервиса до последний версии.
