В отличие от того же Telegram, WhatsApp не облачный сервис и не позволяет быстро синхронизировать чаты и контакты между разными устройствами. Если вы сменили телефон и номер или утратили прежнюю симку, но хотите сохранить историю переписок, это можно сделать — при условии, что доступ к предыдущему гаджету и мессенджеру на нём сохранился.
Порядок действий такой: сначала нужно изменить привязанный к аккаунту номер и только потом — перенести эту учётную запись со всеми данными на новый телефон.
Как поменять номер в WhatsApp
На старом смартфоне:
- В настройках выберите «Аккаунт» → «Изменить номер».
- Введите старый номер, затем — новый.
- Выберите, хотите ли вы предупредить людей из контактов о смене номера. Можно указать только тех, с кем вы общались, или конкретных пользователей либо отключить это уведомление.
- Чтобы подтвердить привязку, введите код из СМС. Он придёт на новый номер.
После этих действий в ваш аккаунт можно будет войти с нового номера, при этом доступ ко всем перепискам и файлам сохранится. Далее остаётся только перенести учётную запись и сообщения на новый телефон.
Как перенести чаты WhatsApp на новый телефон
Проще всего это сделать, если вы переходите в пределах одной операционной системы и у вас есть свободное место в облаке — подходят только iCloud на iOS и «Google Диск» на Android. В таком случае достаточно на старом устройстве сделать бэкап данных в облако через настройки: раздел «Чаты» → «Резервная копия». При входе в аккаунт на новом телефоне нужно выбрать опцию восстановления из iCloud или «Google Диска».
Если вы меняете систему или у вас не хватает места в хранилище, воспользуйтесь более подробными инструкциями из нашего материала про перенос чатов WhatsApp на другой телефон.
