Подготовьте перечень необходимых должностей
Не спешите сразу нанимать всех подряд, начиная от специалиста по персоналу и заканчивая офис‑менеджером. Если только выходите на рынок, можно ограничиться минимальным набором сотрудников: ровно столько, сколько нужно, чтобы компания работала и не уходила в минус. Определите ключевые направления деятельности, которые помогают поддерживать бизнес на плаву. Сотрудников на эти вакансии ищите в первую очередь, а остальных можно набрать по мере роста компании.
Например, вы собираетесь открыть интернет‑магазин. Надо сделать удобный и симпатичный сайт, заполнить его качественными фотографиями товаров с понятным и грамотным описанием, а ещё объяснить покупателю, какие есть варианты доставки и оплаты. Вопросы у клиентов всё равно останутся, так что без контактного телефона с терпеливым оператором не обойтись. Идеально усилить коммуникацию ещё и чатом на сайте. Чтобы привлечь новых покупателей, магазин надо рекламировать — например, с помощью страницы в социальных сетях, поэтому пригодится ещё и опытный специалист по SMM.
Изучите вакансии конкурентов
И нет, это не шпионаж, а абсолютно нормальная практика. Если даже не представляете, с чего начать поиск сотрудников, лучше ориентироваться на пример других компаний из вашей отрасли.
Анализ вакансий поможет определить примерный уровень зарплаты, чтобы предлагать соискателям конкретную сумму, а не кормить их обещаниями вроде «оклад по итогам собеседования». Ещё в чужих объявлениях о поиске сотрудников можно подсмотреть бонусы, которые предлагают кандидатам. Дополнительные предложения не ограничиваются добровольным страхованием и оплатой спортзала. Среди бонусов могут быть скидки на продукцию вашей компании, бесплатные обеды в офисе, компенсация расходов на проезд или вовсе доставка служебным транспортом.
Изучение чужих вакансий поможет проверить, адекватны ли ваши требования. Никто не запрещает искать сверхчеловека, который по 12 часов пять дней в неделю будет совмещать обязанности специалиста по продажам, сотрудника техподдержки и курьера с зарплатой до 15 000 рублей, но всё-таки лучше быть ближе к реальности.
Собрать команду мечты поможет Авито Работа: здесь есть и менеджеры по продажам, и специалисты по продвижению в соцсетях, и дизайнеры. Можно отыскать даже консультанта по развитию бизнеса на случай, если опыта управления компанией у вас нет, но вы хотите строить своё дело по всем правилам.
Чтобы вакансию заметили больше кандидатов, попробуйте различные варианты продвижения вашего объявления. Например, периодически поднимайте его в поиске: дата публикации изменится, как будто вы только что разместили вакансию. Ещё один вариант — выделение цветом, чтобы объявление было заметнее в списке. Наконец, с помощью «VIP‑размещения» можно на неделю закрепить объявление в специальном блоке.
Составьте привлекательное объявление
«Молодая и динамично развивающаяся компания ищет компетентного и стрессоустойчивого специалиста для решения широкого круга задач» — отличный зачин для вакансии, на которую никто не отзовётся. Рынок труда не просто так называется рынком: чтобы на ваше предложение откликнулись, оно должно быть чётким и понятным, иначе соискатель пройдёт мимо.
Вот что обязательно должно быть в хорошей вакансии:
- Название должности. «Менеджер по продажам» и «копирайтер» — слишком размытые варианты. Уточните, с чем именно вашему будущему сотруднику придётся иметь дело. Требования к менеджеру по продажам бытовой техники отличаются от тех, которые предъявляют к продавцу магазина корейской косметики. А копирайтеру, который писал о воспитании детей и образовании, сложно будет перейти на тексты про конструкции из железобетона.
- Описание задач, которые должен решать сотрудник. У менеджера по продажам это может быть общение с клиентами, выставление счетов и контроль оплаты. В обязанности специалиста техподдержки входит обработка запросов клиентов, консультирование по услугам компании и оформление заказов. Лучше воздержаться от формулировок вроде «выполнение поручений непосредственного руководителя»: откуда сотруднику знать, что придёт этому руководителю в голову?
- Краткий рассказ о компании. Не надо пускаться в пространное описание уникальной миссии вашего бизнеса, достаточно рассказать, чем компания занимается, как долго работает на рынке и почему среди десятков конкурентов стоит выбрать именно её. Возможно, у вас в офисе нет дресс‑кода, есть специальная комната для отдыха или раз в неделю все сотрудники отрываются от текучки и посвящают весь день саморазвитию и обсуждению интересных проектов. Если да, то смело указывайте всё это в объявлении.
- Примерный уровень зарплаты и бонусы. Уважайте соискателей. Вряд ли они будут в восторге, если потратят время на собеседование, а предлагаемая зарплата окажется гораздо ниже ожидаемой. Не забывайте и про дополнительные плюшки, будь то корпоративное обучение, гибкий график или самокат в офисе.
- Контактные данные. Телефоном дело не ограничивается. Оставьте электронную почту, куда можно скинуть резюме или тестовое задание, и поделитесь страницами фирмы в социальных сетях. Так кандидат сможет ещё до личной встречи с вами прикинуть, подходит ли ему ваша компания.
Подумайте, какие обязанности отдать на аутсорс
Сотрудничество со сторонними специалистами — хорошая идея для начинающего бизнеса. Квалифицированный сотрудник в штате обойдётся дорого, так что лучше привлекать его по мере необходимости, а не платить за то, что он просто каждый день приходит в офис и 8 часов сидит за компьютером.
В первом пункте мы советовали составить список задач, для которых обязательно нужны штатные специалисты. Самое время ещё раз его изучить и добавить к этим задачам те, которые можно без проблем поручить сотрудникам на аутсорсе.
Так, начинающему интернет‑магазину нет смысла держать в штате бухгалтера, доставщиков и разработчика. Отчётность можно поручить бухгалтеру на фрилансе, обязанности по развозке продукции — курьерской службе, а для создания сайта стоит поискать команду разработчиков и дизайнеров с условием, что к ним можно будет обращаться и в будущем, если с сайтом возникнут проблемы. Лучше найти и контакты профессионального фотографа, чтобы время от времени поручать ему съёмку товаров для каталога.
Ищите сотрудников на удалёнке
Такой вариант подходит, когда сотрудник нужен не от случая к случаю, а на постоянную работу, только вы никак не найдёте подходящего специалиста в своём городе. Удалёнка даёт большее разнообразие вариантов: есть шанс отыскать мастера своего дела, а не выбирать из доступных резюме то, что хоть как‑то подходит под ваши требования.
Для небольшой компании дистанционная работа — неплохой способ сэкономить, когда на счету каждая копейка. Вместо того, чтобы тратиться на аренду офиса, интернет и бесплатный кофе с печеньками, вложите эти деньги в оплату труда топовых специалистов. Можете даже собрать команду целиком из удалёнщиков.
Не переживайте, что сотрудниками, которые работают за пределами офиса, будет сложно руководить. Чтобы отслеживать, как у них дела, можно использовать трекеры учёта времени и корпоративные мессенджеры, а задачи ставить через облачные сервисы для управления проектами. Наконец, никто не мешает вам иногда устраивать видеоконференции, чтобы подчинённые общались вживую.
Авито Работа — это почти 2 миллиона резюме кандидатов со всей страны. Благодаря удобной системе фильтров вы можете выбрать профессионалов с необходимым образованием и трудовым стажем. Если на старте бюджет вашей компании ограничен, задайте поиск по всей России и отсортируйте резюме по желаемой зарплате: так можно найти подходящего специалиста, который согласен работать удалённо.