Как работает котокафе
Мы котокафе‑приют. Котокафе — потому что для посетителей работаем в режиме тайм‑кафе. Люди играют с котиками, а потом оплачивают время, которое у нас провели. А приют — потому что у нас живут бывшие бездомные коты, сейчас их 17. Каждого мы стерилизуем, прививаем, обрабатываем от паразитов. Все животные проходят карантин на передержке и только после этого оказываются у нас.
Из‑за вывески «Котокафе» многие посетители спрашивают, есть ли у нас еда. К сожалению, нет. Санэпидемстанция запрещает нам продавать еду в помещении с котиками. Зато мы открыли кофейню в 200 метрах от приюта. Там можно выпить кофе и съесть десерт, а выручка пойдёт на содержание котиков.
Одновременно кофейня служит рекламой. Мы находимся около Новой Голландии, туристического места в центре Санкт‑Петербурга, но многие проходят мимо нас. Зато замечают кофейню с огромной вывеской «Котокафе» прямо напротив входа в парк. Люди заходят туда, спрашивают про котов, а их направляют в помещение приюта. Кофейня привлекает больше посетителей, чем листовки, которые мы тоже раздавали.
Кофейня и котокафе расположены на первом этаже многоквартирного дома. С соседями мы почти всегда сосуществуем мирно и только однажды вызвали недовольство жильцов. В прошлом году мы нарисовали лапки на асфальте от кофейни до приюта. Они не понравились жительнице соседнего дома, и она обещала пожаловаться на то, что мы испортили облик города. Правда, кажется, так и не стала. Но когда сотрудники котокафе моют окна, она приходит и требует заодно смыть лапки.
Каждый посетитель котокафе должен соблюдать два правила: переобуться и обработать руки спиртом. Без этого мы не пустим в пространство. Иногда люди отказываются от наших тапочек и просят бахилы. Но бахилы рвутся, если котики играют с шуршащим материалом. Мы не можем так рисковать, потому что многие болезни переносятся на обуви или на руках, коты могут заболеть.
Детей до семи лет пускаем только в сопровождении взрослых. Больше жёстких правил нет. Для нас главное, чтобы посетитель не обижал животных.
В общем зале с котами можно общаться. Если кот устанет, он уходит в одно из трёх служебных помещений, которые закрыты для посетителей.
В отдельной комнате у нас живут два енота. Они непредсказуемее, чем кошки, и если заиграются, то могут покусать. Поэтому с ними нужно правильно обращаться — например, не размахивать руками перед мордочкой. Гости заходят к ним в сопровождении администратора, после того как прочитают и подпишут правила поведения.
Сейчас у нас работают пять человек, плюс помогают волонтёры. Администраторами становятся студенты или взрослые люди, которые хотят помочь животным.
Однажды в котокафе пришла девушка Настя, которая влюбилась в одну из наших кошек — Мусю. Муся была серьёзно травмирована, мы предполагаем, что её сбила машина или кто‑то обидел. Когда кошка появилась в котокафе, у неё были выбиты все зубы, зрачки не реагировали на свет, диагностировали сотрясение мозга. Муся выжила, но остались проблемы со здоровьем. Настю это не смутило, и она забрала кошку себе. Она студентка, на лечение Муси ей пришлось взять кредит, зато у кошки стало восстанавливаться зрение. А потом Настя стала частью нашего коллектива.
Много заработать здесь не получится: за 12‑часовую смену администратор получает 1 000 рублей. Остаются те, кто любит котов. Я уверена, что каждый наш сотрудник отдаст свою последнюю копейку ради этих животных.
Благодаря гибкому графику мы совмещаем дежурства в котокафе с учёбой или другой работой. Полные смены длятся с 12:00 до 23:00, но можно выйти в утреннюю или вечернюю смену. Если посетители захотят задержаться подольше, то администратор останется с ними. Мы не заставляем этого делать, но сотрудники готовы на это, чтобы приют получил больше денег.
После ухода гостей и перед открытием у администраторов уходит около часа, чтобы убраться в кафе, накормить животных и дать им лекарства, почистить лотки. Мы каждый день проводим влажную уборку и используем разные средства для борьбы с запахом. К сожалению, у нас пока нет денег на вытяжку или новую вентиляцию, поэтому в помещении сохраняется запах котиков.
Как появилось котокафе и я оказалась в нём
Чтобы открыть котокафе, основательница приюта продала свой магазин одежды. У Алёны довольно успешно шёл бизнес, но она выгорела и не понимала, для чего живёт. Так Алёна стала волонтёром, а потом поняла, что хочет делать что‑то хорошее для мира. И вот четыре года назад она основала котокафе.
Впервые я пришла сюда как турист. Душевная атмосфера и контактные животные меня просто покорили. С тех пор я мечтала переехать из Москвы в Петербург и однажды решилась. Вместе со мной переехал мой парень Женя и четыре котика.
Котов мы перевозили в «Сапсане», сначала двух, потом вернулись за оставшимися. Конечно, я боялась, что с четырьмя котами не найду съёмную квартиру. Я написала пост, где честно рассказала о них и добавила: «Говорят, в Питере любят кошек и это котокультурная столица, так что проверим».
Пост опубликовали в группе поиска жилья, и через 5 минут мне написала девушка, которая тоже любит животных. Мы договорились, что, когда будем съезжать, сделаем или оплатим ремонт, если коты что‑то испортят. Теперь мы живём в уютной симпатичной квартире, о которой даже не мечтали при переезде.
Когда мы переехали в Петербург, я увидела объявление, что Алёна ищет сотрудников. Я и мой парень устроились сюда администраторами. Я занималась всем, что казалось мне полезным для котокафе. Вела соцсети, приводила всех знакомых, кто приезжал из Москвы. Старалась сама прикупить лечебный корм, собрать деньги для лечения кого‑то из котов.
Хозяйка заметила это, пришла ко мне и сказала, что хотела бы видеть меня лицом этого приюта. Так я стала управляющей. Сейчас Алёна переехала в Москву, и за всё отвечаю я.
Как в кафе попадают новые обитатели
Первых котов Алёна забрала с улицы. Сейчас мы так не делаем, потому что волонтёры и посетители кафе постоянно приносят новых животных. Иногда у нас появляется много котов одновременно. Так было, когда мы забирали питомцев из закрывшегося приюта или из котокафе нашей бывшей сотрудницы.
А ещё у нас был кот, который самостоятельно пробил дорогу в жизни. Он приходил вместе с посетителями, садился на ступеньки и ждал, чтобы его пустили. В конце концов мы забрали его к себе. Кот долго лечился в ветклинике, мы потратили на него больше денег, чем на любого другого обитателя приюта. Но он оказался очень благодарным и «продающим». Он выходил к посетителям, ложился к ним на колени, со всеми играл. И конечно, быстро нашёл дом. Так котик сам себе обеспечил счастливую жизнь.
Еноты тоже подкидыши. Они принадлежали знакомому Алёны. Он планировал открыть своё кафе с ними. Пару раз он приносил енотов к нам, мы планировали сделать коллаборацию. Но в сентябре он уехал из страны. Енотов принёс его помощник, отдал администратору переноски и ушёл. Хозяин енотов только позже позвонил и сказал, что оставил их нам, потому что мы приют и уже знакомы с его животными.
Так еноты стали нашей заботой. С ними сложно, потому что они всё ломают: погрызли нам проводку, пробили дырку в стене. Им нужен круглосуточный присмотр, но мы пока не нашли им нового хозяина.
Еноты заняли комнату котят, поэтому сейчас в котокафе живут только взрослые коты. Котятам нужно отдельное помещение, чтобы они не заразились питомниковыми инфекциями, которые могут гулять среди котов в приюте. У привитых животных такие болезни проходят практически незаметно, а для котят могут стать смертельными. Поэтому мы предпочитаем не рисковать.
Однажды в приют позвонили туристы и попросили взять котёнка. Я пыталась им объяснить, что мы не берём малышей, это опасно для них. И тут они мне говорят, что котёнку и дня нет, у него даже пуповина не отрезана.
Туристы нашли его около мусорного бака, где котика чудом не раздавили мешки с мусором и листьями. Когда они его доставали, мимо проходила бабушка и сказала, что это она выбросила котёнка: «Я его топила‑топила, а он не утонул». Котёнок так сражался за жизнь, что она решила его просто выкинуть.
И вот ребята принесли его в приют. Забрать себе они никак не могли: наутро уезжали, а несколько суток в поезде котёнок бы не пережил. Я скрепя сердце взяла его к себе. И у нас с моим парнем начался тест‑драйв родительства.
Каждые 2,5 часа мы кормили котёнка из соски, ночью ставили будильник. Массировали животик и поили «Смектой» и «Эспумизаном». А на шестой день он перестал есть.
Это называется «синдром угасающего котёнка», он бывает даже у котят, которые с мамой растут, а наш был на искусственной смеси. Когда я принесла его в ветклинику, ветеринары сказали, что попробуют помочь, но вероятность выздоровления очень мала. Они начали кормить его через зонд.
Котёнок провёл в ветклинике четыре дня, я навещала его каждый день. Никакой положительной динамики не было. Ветеринары звонили мне утром и вечером, у меня каждый раз сердце сжималось, когда я видела этот звонок. И на четвёртый день вечером он начал кушать. Я даже не поверила сразу.
Мы забрали его домой, продолжили лечение. Мы кололи ему антибиотики каждые 12 часов в крохотную лапку. Кажется, мне уже ничего после этого не страшно.
Он выздоровел и с тех пор ни разу не дал повода для беспокойства. Сначала мы хотели найти ему хозяев, но теперь он только наш. Мы назвали его Адам. Ему сейчас восемь месяцев, он почти взрослый кот. Но он приходит ко мне или к Женьке, ложится рядом и начинает себе лапу сосать. У него включается инстинкт, что он с мамой.
Как живут котики
Когда в кафе появляется новый кот, мы наблюдаем, как он адаптируется. Если случаются драки, то на ночь мы сажаем новичка в клетку. А днём выпускаем под присмотром администратора. Как правило, за два дня все адаптируются.
Котики могут друг друга согнать с места, пошипеть, даже дать оплеуху. Но драк с летящей шерстью и серьёзными ранами у нас не бывает. Зато бывает любовь и дружба. В приюте живёт кошка Сью, за которой самцы ходят толпами и борются за право спать рядом, хотя все стерилизованы и кастрированы.
У котов разная степень доверия к человеку. Те, кто ещё не социализирован после улицы, могут спрятаться в одном из домиков в зале или на «Башне одиночества». Но постепенно наши котики становятся контактными и редко убегают от посетителей, даже если попали к нам дикими и необщительными.
У нас есть сотрудницы, которые целенаправленно приручают дичков. Девушки проводят с ними много времени, пытаются ассоциировать лакомство с заботой: дать угощение и одновременно погладить.
И это работает. Меньше года назад я привезла из Москвы кошку Жулю. Раньше она жила во дворе на трубах. Когда мы пытались закапать ей глазные капли, она прокусила мне руку. А теперь Жуля сама нежность и обожает, когда её гладят.
Чтобы животные не убегали, перед входом в кафе установлена деревянная решётка. Многим посетителям она не нравится — говорят, что похожа на клетку. Пока мы не придумали другой способ удержать питомцев. Если заходит компания, то коту проще простого проскочить между ногами и выпрыгнуть на улицу. Однажды у нас так убежала одна кошка, и её пришлось долго искать. После этого появилась решётка как дополнительная мера защиты. К тому же котам нравится лазить по ней.
Мы стараемся сделать жизнь котов удобной. Например, вода и еда расставлены по всему котокафе. Раньше миски стояли на полу, но одной из наших кошек удалили зубы, и теперь Ясе нельзя есть твёрдый корм. Яся не запрыгивает на возвышенности, поэтому мы подняли миски с твёрдым кормом повыше, а с влажным оставили на полу.
Лотки размещаются в стороне от общей зоны. Конечно, обитатели котокафе приучены к ним. Но иногда наши котики выбирают себе определённое место и отказываются его менять. Например, у нас за ресепшеном стоит дополнительный лоток, потому что одна кошка выбрала именно это место. Если котик перепутает туалет при посетителях, мы быстро всё убираем, извиняемся и объясняем причины такого поведения. Например, так кот пытается показать своё главенство или у него что‑то болит.
В условиях общественного пространства за здоровьем котов следить сложнее, чем дома. Мы замечаем внешние проявления: кот хромает или отказывается от еды. А есть болезни, которые развиваются постепенно, например рак. У многих из них симптомы проявляются только на поздней стадии. И когда мы видим, что кот перестал есть, то понимаем, что дело совсем плохо. К сожалению, у нас пока нет возможности проводить диагностику раз в месяц или хотя бы в полгода. Но котики у нас умирают редко, намного чаще их забирают в новый дом.
Как находим котам новый дом
Состав и количество котов часто меняется, потому что посетители могут бесплатно забрать любого кота. Так, год назад у нас было 37 котов, но о нас узнавало всё больше людей, и котов забирали домой. Сейчас осталось 17 животных, которым нужен хозяин.
Увидеть кота и сразу взять его домой не получится. Сначала мы проводим собеседование и просим обдумать решение. Практика показывает, что люди, которые говорят: «Я готов забрать котика хоть сейчас», — позже даже не перезванивают.
Собеседование проводит владелица приюта или я. Мы рассказываем об особенностях конкретного котика, его характере и проблемах со здоровьем. Задаём вопросы, чтобы понять, готов ли человек лечить кота и заботиться о нём. После собеседования мы даём человеку пару дней на размышление. И если он решится забрать кота, мы заключаем договор. Человек указывает паспортные данные и контакты, мы оставляем за собой право ненавязчиво интересоваться жизнью котика. Пишем новому хозяину, просим поделиться фотографиями. В первые месяцы почаще, через полгода — раз в пару месяцев.
Если кот не прижился на новом месте, мы забираем его обратно. Такое было минимум два раза. Один раз у нас взяли ласкового и контактного кота. При переезде он испугался и потом долго адаптировался на новом месте. Через неделю хозяева привезли его в приют, потому что им надоело ждать, когда он выйдет из‑под дивана. Конечно, мы предупреждали, что коту нужно время привыкнуть к новому дому и он может повести себя как угодно. Но люди не были к этому готовы.
Другая история связана с котёнком Василисой, которая родилась в приюте и попала в новый дом совсем маленькой. Всё было хорошо, но через два года в семье «укотовителей» родился ребёнок с аллергией на шерсть. Василису вернули в приют, и кошка очень плохо переживала разлуку. Хозяин навещал её, а когда он уходил, Василиса садилась на окно и утробно выла. Она так тосковала каждый раз, что мы даже попросили бывшего хозяина больше не заходить. К счастью, через полгода нашлись люди, которые влюбились в неё и забрали домой.
Бывает и наоборот: люди сначала отдают нам кота, а потом забирают себе. Осенью мужчина, который уходил в зону боевых действий, оставил нам кота. Хозяин предполагал, что уже не вернётся, поэтому плакал и прощался с котиком. Я впервые видела такую любовь мужчины к животному. Он ушёл на несколько месяцев, но вернулся и забрал питомца. Мы тут все плакали, наблюдая за счастливым воссоединением.
Кто приходит в котокафе
Нашу аудиторию можно разделить на несколько групп. Среди них мамы, которые не готовы заводить питомца и поэтому приводят детей пообщаться с кошками. Довольно много туристов или людей в командировке, которые скучают по своим животным. Они могут сидеть у нас и работать.
А в третьей группе — те, кто любит помогать котам. Они интересуются историями наших подопечных, помогают приюту. Например, у нас часто бывает обеспеченный мужчина из Москвы. Он заходит в котокафе, когда приезжает в командировку, и приносит котам игрушки или лежанки в подарок.
У нас довольно много постоянных клиентов. Каждый месяц к котику Пете приходит пожилая женщина, она называет себя Петиной бабушкой. Бабушка приносит маленький кусочек пенсии, около двухсот рублей, и проводит с ним немного времени. Часто бывает девушка — администратор эротического салона. Она всегда оставляет пожертвования, приводит семью и коллег.
Некоторые люди воспринимают животных как развлечение. Раз они заплатили деньги, то могут делать с ними всё, что захотят. Тогда мы вежливо делаем замечание или в крайнем случае просим покинуть помещение. К счастью, такое бывает редко.
Проблемы бывают с пьяными людьми: однажды такая компания кидала в администратора тапки за то, что он не позволил забрать кота. Но мы отстояли кошку и заставили их уйти.
Иногда котов обижают дети. Когда‑то в котокафе была большая игрушечная машинка. Двое мальчиков загнали котов в угол и попытались их давить этой машинкой. Я сделала замечание, что у нас нельзя так играть. Из‑за этого их мама разозлилась и сразу увела детей из котокафе.
С нашими котами можно играть удочками и мячиками, гладить их, брать на руки. Правда, не всех — у нас иногда бывают питомцы с характером. Например, кошечка, которая дружит за еду и разрешает себя погладить только после угощения.
Поэтому каждому посетителю мы представляем котов: кто любит внимание, а кого лучше не трогать, пока сам не придёт на колени. Если кот всё же кого‑то поцарапал, мы предлагаем обработать ранку и даём пластырь. Все животные привиты и здоровы, мы готовы показать паспорт. Но у нас спокойные коты, и не бывает такого, что кого‑то сильно поранят. Чаще царапают случайно, когда увлекаются игрой.
На что мы существуем
Наши основные расходы — это оплата аренды, коммунальных услуг и лечения котов. Доходы складываются из выручки тайм‑кафе и кофейни. При этом зимой и осенью у нас может быть всего один посетитель в день. Мы влезаем в долги, а весной и летом пытаемся их закрыть.
Хорошая ситуация, когда мы выходим в ноль. Прибыль бывает крайне редко, только во время праздников и масштабных мероприятий вроде «Алых парусов» (праздник выпускников в Петербурге) или Дня ВДВ.
Если мы за день заработаем десять тысяч, то это уже большой доход. Рекорд выручки принадлежит мне: за смену я получила 33 500 рублей. Я много разговариваю с посетителями, люблю рассказывать про котиков. Поэтому люди задерживаются, вовлекаются и оставляют донаты.
Однажды зашла женщина, которая даже не подходила к котам, а просто сидела у входа и слушала мои рассказы. А потом перевела 20 тысяч. Часто округляют оплату за проведённое время — например, посидели на 550 рублей, а перевели тысячу.
Я стараюсь, чтобы больше людей побывали у нас, поэтому на Ночь музеев мы устраивали вечер настольных игр и кинопоказ семейного фильма. Планируем проводить в котокафе детские праздники.
Мы продержались уже четыре года и дважды забирали котов у других организаций. Один раз закрывался кошачий приют, а в другой — котокафе. Наша сотрудница решила открыть собственное заведение, но не рассчитала бюджет, и вскоре ей пришлось закрыться. В «МурПатруль» переехали 10 её котов.
Чтобы поддерживать приют, я постоянно ищу спонсоров. Сейчас нас поддерживают только те, кто целенаправленно занимается помощью животным. Например, производитель кошачьего корма бесплатно поставляет нам еду для питомцев.
Некоторые посетители не могут забрать кота домой, но становятся его кураторами. Они регулярно переводят посильную сумму на его содержание и лечение. Например, зубы у кошки Яси мы удалили благодаря сбору среди её кураторов. Операция стоила 17 тысяч, котокафе сложно было бы самостоятельно её оплатить. Яся и сейчас нуждается в помощи. Она ласковая и игривая кошка, но долго не может найти дом, потому что у неё эпилепсия. Мы даём ей лекарства симптоматически, а есть поддерживающая терапия, которая бы помогла избежать приступов.
Я ищу кураторов для таких котиков, чтобы собирать деньги для их лечения. Нам помогает любая посильная сумма. Сейчас мы задолжали ветклинике несколько десятков тысяч рублей, при том что они предоставляют нам скидку в 15%.
И приюту всегда нужна помощь волонтёров. Часто нужны автоволонтёры, чтобы перевозить котов в ветклинику или на передержку. Помочь приюту можно даже не выходя из дома: нам требуются текстовики и дизайнеры, чтобы вести соцсети, создавать рилс и мемы.
Наверное, это проблемы любого котокафе с уличными котами или приюта в каждом городе. Животным всегда нужна помощь, и оказать её совсем не так сложно, как кажется.
Поддержать «МурПатруль», котиков и енотов можно в группе во «ВКонтакте».
