В Сети появляется всё больше жалоб от пользователей Mac с процессорами M1, M1 Pro и M1 Pro Max, которые не могут обновиться до новой версии macOS Monterey 12.1. Предложение обновиться просто не появляется при переходе в раздел «Об этом Mac» → «Обновление ПО».
Загрузка инсталлятора Monterey из App Store тоже помогает далеко не всем: сразу несколько пользователей жалуются в Twitter, что загрузка застревает на одной и той же отметке «осталось 52 минуты».
Apple пока не предложила решение этой проблемы. Изначально считалось, что для обновления можно только перевести Mac в режим восстановления и переустановить систему. В этом режиме компьютер автоматически скачает самую новую версию ОС, но после перезагрузки пользователю придётся восстанавливать свои данные.
Тем временем пользователи нашли необычное, но рабочее решение.
- Откройте «Системные настройки» → «Обновление ПО». Убедитесь, что предложения обновиться до macOS 12.1 нет, и оставьте это окно открытым.
- В списке приложений найдите «Утилиты» → «Мониторинг системы». Откройте приложение.
- В меню «Вид» выберите режим отображения «Все процессы».
- В поиске введите com.apple.NRD.UpdateBrainService. Если такого варианта нет, проверьте com.apple.MobileSoftwareUpdate.UpdateBrainService. Дважды кликните на найденный процесс и нажмите «Завершить» в появившемся окне.
- После этого в «Обновление ПО» должна появиться новая версия. Нажмите «Обновить сейчас».
- Если при загрузке обновления произойдёт сбой, снова завершите процесс из шага 4, и проблема должна уйти.
Если этот способ не поможет, остаётся только переустановка системы. Впрочем, вы также можете подождать выхода следующей версии — велики шансы, что к этому моменту проблему уже устранят.
