Что делать, если ваш Mac с M1 «не видит» обновление macOS 12.1

В Сети появляется всё больше жалоб от пользователей Mac с процессорами M1, M1 Pro и M1 Pro Max, которые не могут обновиться до новой версии macOS Monterey 12.1. Предложение обновиться просто не появляется при переходе в раздел “Об этом Mac” → “Обновление ПО”.

Загрузка инсталлятора Monterey из App Store тоже помогает далеко не всем: сразу несколько пользователей жалуются в Twitter, что загрузка застревает на одной и той же отметке “осталось 52 минуты”.

Apple пока не предложила решение этой проблемы. Изначально считалось, что для обновления можно только перевести Mac в режим восстановления и переустановить систему. В этом режиме компьютер автоматически скачает самую новую версию ОС, но после перезагрузки пользователю придётся восстанавливать свои данные.

Тем временем пользователи нашли необычное, но рабочее решение.

1. Откройте “Системные настройки” → “Обновление ПО”. Убедитесь, что предложения обновиться до macOS 12.1 нет, и оставьте это окно открытым.
2. В списке приложений найдите “Утилиты” → “Мониторинг системы”. Откройте приложение.
3. В меню “Вид” выберите режим отображения “Все процессы”.
4. В поиске введите com.apple.NRD.UpdateBrainService. Если такого варианта нет, проверьте com.apple.MobileSoftwareUpdate.UpdateBrainService. Дважды кликните на найденный процесс и нажмите “Завершить” в появившемся окне.
5. После этого в “Обновление ПО” должна появиться новая версия. Нажмите “Обновить сейчас”.
6. Если при загрузке обновления произойдёт сбой, снова завершите процесс из шага 4, и проблема должна уйти.

Если этот способ не поможет, остаётся только переустановка системы. Впрочем, вы также можете подождать выхода следующей версии — велики шансы, что к этому моменту проблему уже устранят.