Сервис для путешественников представил новый продукт — Ozon Travel Premium. Статус автоматически присваивают пользователям, которые за последние 12 месяцев совершили покупки в сервисе на сумму от 150 000 рублей. Программа охватывает основные категории — авиа- и железнодорожные билеты, отели и другие объекты размещения, пакетные туры — включает комплексное обслуживание и дополнительные преимущества для тех, кто часто путешествует.
Обладатели статуса Premium получают доступ к персональной команде поддержки, которая подключается к диалогу в течение 2 минут и помогает на всех этапах поездки — от планирования маршрута до возвращения домой. Клиенты также первыми узнают о распродажах и могут забронировать лучшие объекты размещения раньше других пользователей. Кроме того, для обладателей статуса Premium во время распродаж Ozon Travel действует дополнительная скидка 10%.
Мы видим, что у пользователей растёт интерес к комплексным решениям для путешествий — когда всё можно организовать в одном месте. Статус Premium создан для тех, кто часто путешествует и ценит высокий уровень сервиса.
Марина Егорова
Директор по маркетингу и монетизации Ozon Travel
Запуск Ozon Travel Premium — часть стратегии компании по развитию клиентского сервиса и укреплению лояльности постоянных пользователей, для которых комфорт и персональное внимание становятся главным критерием выбора.
Материал предоставлен пресс-службой ООО «Интернет Трэвел». Редакция Лайфхакера не несёт ответственности за содержание публикации.
