Плюшевая лошадка, задуманная как радостный талисман к наступающему в Китае году Лошади, благодаря производственной ошибке обрела неожиданную популярность. Вместо улыбки игрушка получила грустную морду — её случайно пришили вверх ногами на фабрике в Иу, известном как мировой центр мелкооптового производства.
История началась с того, что покупатель из Ханчжоу получил такую игрушку и обратился в службу поддержки с просьбой о замене. Фотографии лошадки с печальным выражением лица он выложил в соцсетях — это и запустило волну популярности.
Пользователи быстро прозвали игрушку «плачущей лошадкой». Спрос на неё резко вырос, а хештег #YiwuCryCry-HorseGoneViral в китайском сервисе микроблогов Sina Weibo к воскресенью набрал около 100 миллионов просмотров.
Грустная мордочка в сочетании с упрямым взглядом неожиданно стала близка многим людям. В соцсетях игрушку начали называть символом поколения, которое старается сохранять внешнее спокойствие, но при этом постоянно испытывает внутреннее давление. Этот образ перекликается с популярным в Китае термином «рабочая лошадка», относящимся к людям, которые постоянно перерабатывают.
«Это точное отражение состояния „рабочей лошадки“», — написал один из пользователей. Другой добавил, что игрушка выглядит упрямой и трудолюбивой, а значит идеально подходит для Года Лошади.
Российские пользователи тоже не остались в стороне — некоторые даже сравнили лошадку с осликом Иа.
Ван Бин, профессор коммуникаций в социальных медиа Народного университета Китая, объяснил феномен как психологическую реакцию на массовую усталость и неопределённость. По его словам, игрушка стала эмоциональной опорой и формой доступного утешения для людей, живущих под постоянным давлением.
Каждый чувствует усталость и сталкивается с неопределённостью будущего.
Ван Бин
Профессор коммуникаций в социальных медиа Народного университета Китая
Фабрика в Иу отреагировала на ажиотаж почти мгновенно. Число производственных линий увеличили с двух до более чем 10, а работников специально обучили воспроизводить тот самый «грустный» рот. Кто именно допустил первоначальную ошибку, неизвестно, но компания пообещала выплатить бонус всей производственной команде. Несмотря на высокий спрос, розничную цену решили не повышать — игрушка по-прежнему стоит 25 юаней (≈290 рублей).
Профессор Пекинского педагогического университета Чжу Хуашэн считает, что история «плачущей лошадки» наглядно показывает, как меняется логика промышленного производства.
Такой успех связан не только с гибкостью цепочек поставок. Огромную роль сыграло мышление продавцов, ориентированное на интернет.
Чжу Хуашэн
Профессор Пекинского педагогического университета
Иу, который часто называют «мировым супермаркетом», давно опирается на гибкие сети мелких поставщиков и быструю перенастройку производств. Новым элементом стала цифровая среда: социальные сети дают фабрикам данные о нишевых эмоциональных трендах почти в реальном времени.
При этом индустрия игрушек остаётся крайне нестабильной, а вирусная популярность редко длится долго. Поэтому, отмечает Чжу, стратегия местных производителей проста: максимально быстро использовать пик интереса и так же оперативно сворачивать выпуск. Низкая себестоимость и плотная локальная сеть поставщиков позволяют минимизировать риски и безболезненно переключаться на новые товары, когда ажиотаж сходит на нет.
