Многие молодые люди не расстаются со своим смартфоном ни на минуту:
- 93% миллениалов используют телефон в постели;
- 80% ходят с ним в уборную;
- 43% достают его, останавливаясь на красный свет;
- 66% молодёжи проверяют свой телефон, как только просыпаются утром;
- почти 10% просыпаются в течение ночи, чтобы проверить сообщения.
Смартфоны постоянно держат нас на связи, отвлекают уведомлениями и развлекают, когда нам нечего делать. А главное — предлагают удобную альтернативу беседе лицом к лицу. Мы можем переписываться по СМС и электронной почте, в мессенджерах и соцсетях. Но есть опасность, что из-за этого мы упускаем важные аспекты общения.
Какими проблемами грозит постоянное пользование смартфоном
1. Недопонимание
Переписка не передаёт всего, что мы хотим сказать.
В обычном разговоре сказанные нами слова передают лишь малую часть смысла. Ведь также есть язык тела, тон голоса, выражение лица.
Посылая письмо по электронной почте или публикуя твит, мы теряем всю невербальную составляющую и отправляем голый текст. В итоге может получиться много недопонимания и обид. А всё потому, что у читающего нет тех самых невербальных источников информации, которые помогли бы ему правильно понять смысл сказанного.
2. Боязнь неудобного разговора
Иногда уместно набрать сообщение вместо короткой личной беседы. Но всё больше людей уведомляют своих друзей и родственников о свадьбах и похоронах через соцсети и переносят в текстовый формат решение всех важных вопросов. Телефоны позволяют легко отказаться от любого потенциально неудобного разговора. И мы разучиваемся полноценно коммуницировать.
Некоторым людям не хватает смелости вести сложные разговоры лицом к лицу, и они не развивают эти навыки.
Согласно одному опросу, 40% молодёжи выбрали текстовые сообщения как предпочтительный способ общения с другими людьми. 33% миллениалов сказали, что лучше общаться с человеком лицом к лицу.
3. Неумение вести беседу и раздражение собеседника
Большинство из нас знакомы с фаббингом, даже если не слышали этот термин раньше. Фаббинг — это способ игнорирования собеседника: когда вы говорите с человеком, а он уткнулся в смартфон.
Наверняка у каждого есть такой друг, который во время разговора постоянно проверяет ленту новостей или сообщения. И это не только раздражает, но также свидетельствует о том, что человеку сложно поддержать беседу.
Когда некоторые люди чувствуют себя неуверенно, они тут же смотрят на свой смартфон как на спасательный круг. Они не понимают, что иногда неловкие паузы и неудобные затишья в разговоре — это то, над чем нужно работать.
89% американцев говорят, что во время последнего социального взаимодействия они пользовались телефоном, и 82% признали, что это повредило разговору. Об этом сказала профессор Массачусетского технологического института Шери Тёркл во время промоушена своей книги «Восстановление общения: сила разговора в цифровую эпоху» (Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age). В России ситуация ненамного лучше.
4. Потеря эмпатии и радости от общения
В 2012 году проводили исследование, в котором сравнивались разговоры в парах незнакомых людей. На столе рядом с одними участниками находился смартфон, рядом с другими — ноутбук. Отвечая на вопросы о собеседниках после эксперимента, группы с телефоном были менее позитивными и чувствовали, что их разговоры были менее значимыми.
Само по себе наличие телефона подрывает качество разговора.
Другие наблюдения подтвердили, что присутствие телефона может заставить нас чувствовать меньшую эмпатию по отношению к собеседнику. Мы меньше вникаем в разговор, теряем способность сопереживать и заботиться о другом. Также доказано, что фаббинг оказывает негативное влияние на удовлетворённость отношениями.
5. Недостаток родительского внимания
Наблюдая за тем, как родители ведут себя, обедая с детьми, эксперты заметили, что многие едва взаимодействуют со своими чадами. Они подавали ребёнку то, что он просил, не глядя на него и не отвечая ему.
Родители были поглощены смартфонами. Они признали, что сложно переключаться между чтением бесконечных новостей и ребёнком. Они чувствовали дискомфорт, когда дети отрывали их от этого занятия. А как известно, если родитель не уделял ребёнку должного внимания в детстве, то в подростковом возрасте «отстань» будет говорить уже ребёнок.
6. Дети не приобретают важные социальные навыки
Обратная ситуация: с ребёнком тяжело справиться, поэтому родитель даёт ему электронное устройство. Тот успокаивается, конфликт сглаживается, и у мамы или папы также меньше стресса. Но возникает вопрос: где дети получат социальные навыки и эмоциональный опыт, если вместо взаимодействия с родителями они играют со смартфоном?
Я предполагаю, что некоторым из «трудных» детей, подверженных более высокому риску возникновения проблем в поведении или развитии, чаще дают электронные устройства.
У каждого ребёнка свои потребности и свой темперамент. И то, что он узнаёт из личного общения, крайне важно. В том числе он должен хорошо распознавать те самые невербальные сигналы и эмоции, о которых говорилось в начале. Гаджеты в этом не помощники.
Что делать, чтобы не дать смартфону вытеснить живое общение
- Убирать смартфон подальше, когда вы за столом. Хорошая идея, когда обедаете компанией или семьей: сложите все свои гаджеты в одну кучку и назначьте наказание тому, кто первым схватится за смартфон. Например, если вы в кафе с друзьями, пусть проштрафившийся платит за всех.
- Игнорировать сообщения и звонки, когда вы лично с кем-то разговариваете. Скорее всего, это не важнее разговора, который вы сейчас ведёте. В большинстве случаев можно ответить позже.
- Установить приложение, которое поможет отслеживать, сколько времени вы проводите в смартфоне. Например, BreakFree показывает, как долго и в каких приложениях вы сидели, анализирует ваш уровень зависимости и в шутливой форме выдаёт советы. Также в приложении можно настроить отключение интернета и звонков в определённое время. И есть функция родительского контроля: установив BreakFree на смартфон ребёнка, можно отследить, насколько он привязан к гаджету.
Приняв меры, вы почувствуете, что получаете больше удовольствия от общения и что другим стало приятнее иметь с вами дело.