Определите, нужна ли проверка в вашем случае
Проверка номера телефона критически важна в нескольких случаях:
- Вас просят срочно перевести деньги или оформить кредит.
- Звонящий требует назвать коды из СМС, CVC-код карты, логин или пароль.
- Вы получили ссылку «для подтверждения операции».
- Вам представились банком, правоохранительными или государственными органами и создают ощущение давления.
В относительно безопасных сценариях — ожидаемый звонок курьера, клиники, школы — достаточно сверить номер с указанным в договоре или личном кабинете без специальной проверки.
Мошенники всё чаще действуют не только через звонки, но и от имени известных компаний: в 2025 году Ozon заблокировал более 16 000 фейковых ресурсов, которые пытались обманывать людей, выдавая себя за площадку.
Компания борется с мошенничеством и внутри самой платформы — за полгода 2026 года было заблокировано 396 тысяч подозрительных сообщений в переписке между покупателями и продавцами. Злоумышленники осваивают различные каналы коммуникации, одним из которых являются телефонные звонки.
Анна Павлова
Руководитель отдела compliance и безопасности данных Ozon
Используйте только легальные инструменты проверки
Для проверки незнакомого номера подойдут:
- антиспам-функции операторов и смартфонов (метки «спам», «реклама», «подозрительный номер»);
- сервисы «кто звонил» с отзывами пользователей;
- официальные сайты компаний и операторов с перечнем номеров.
Чтобы такие приложения были безопасны, скачивайте их только из официальных магазинов. И обращайте внимание на запрашиваемые доступы — например, доступ к фотогалерее явно излишен.
Пошаговый алгоритм проверки должен выглядеть так:
- Посмотрите, как номер определяется на телефоне и в приложении оператора.
- Проверьте его в одном‑двух крупных антиспам‑сервисах и через поиск.
- Если звонок якобы от банка, госоргана, известного сервиса — найдите контакты организации на официальном сайте или в приложении и перезвоните уже по ним.
- При возникновении сомнений — добавьте номер в чёрный список и игнорируйте дальнейшие звонки.
Помните о рисках при проверке номера
Юридический риск возникает, когда человек публично клеймит номер как мошеннический без доказательств — это может трактоваться как клевета. Для приватности опасны сервисы, которые просят доступ к вашей записной книжке или собирают лишние данные. Поэтому важно ставить только понятные по происхождению приложения, читать политику конфиденциальности и по возможности отключать передачу контактов.
Защитите свой номер от сбора
Сделать это полностью невозможно, но можно сильно снизить риски. Для этого полезно:
- не публиковать личный номер в открытом доступе — в соцсетях, мессенджерах, комментариях;
- использовать отдельный номер для регистраций и объявлений (например, в магазинах, развлекательных сервисах);
- ограничить поиск по номеру в мессенджерах и соцсетях;
- отключить ненужную синхронизацию контактов;
- осторожно относиться к акциям и рассылкам: если за регистрацию с номером обещают 5 рублей, по сути вы продаёте свои контактные данные и увеличиваете риск спама.
Если остаются сомнения в звонке от сервиса, простой и безопасный шаг всегда один: завершить разговор и самостоятельно связаться с компанией по номеру, указанному в её приложении или на официальном сайте.
Материал предоставлен пресс-службой Ozon. Редакция Лайфхакера не несёт ответственности за публикацию.
