Запуск проекта «Ozon: можно с лапками» анонсировали 10 октября на пресс-конференции Центра изучения питания и благополучия животных и проектного офиса программы мэра Москвы «Мой район», посвящённой презентации книги «Вместе» — гида о развитии дружелюбной среды для домашних животных.
На мероприятии Александр Васильев, руководитель направления по взаимодействию с органами государственной власти Ozon, объявил, что покупатели в Москве и Московской области смогут приходить в некоторые пункты выдачи Ozon вместе со своими питомцами. Определить такую точку можно будет по специальному стикеру на двери.
В pet-friendly-пунктах животным будет предложена вода и предметы гигиены. А если позволяет размер помещения, там могут быть оборудованы специальные зоны ожидания, удобные для питомцев.
Программа не является обязательной для всех пунктов выдачи Москвы и области. Владельцы смогут принять самостоятельное решение о подключении в зависимости от возможностей помещения, востребованности опции среди покупателей и других факторов. Ozon всячески поддержит пункты выдачи, решившие принять участие в проекте, и проведёт бесплатное обучение для сотрудников о том, как организовать и поддерживать pet-friendly-пространство.
Оснащение таких пунктов разработано по стандарту, представленному в книге «Вместе», учитывающему не только комфорт, но и безопасность питомцев.
Согласно недавнему опросу, более чем у половины наших клиентов по всей стране есть домашние животные. Растут продажи питания и других товаров для питомцев: за 1-е полугодие 2024 года оборот увеличился на 62% год к году. Мы стремимся развивать комфортную среду для покупателей, и запуск такого проекта — важный шаг в этом направлении. При этом мы понимаем важность комфорта как для людей с питомцами, так и без питомцев. Чтобы оценить удобство для всех сторон, мы запускаем проект в Москве и области, после чего проанализируем результаты и примем решение по масштабированию на другие регионы.
Александр Васильев
Руководитель направления по взаимодействию с органами государственной власти Ozon.
Материал предоставлен пресс-службой компании Ozon. Редакция Лайфхакера не несёт ответственности за публикацию.