Марина, с чего началась ваша бизнес-карьера?
Если бы я вернулась в то время, когда у меня не было команды, офиса, цеха, и наперёд знала, через что предстоит пройти, я бы вряд ли шагнула во всё это.
Бизнес — это всегда больше, чем работа.
И даже не тайм-менеджмент, знакомства и компетенция. Это страсть. У меня она была. Меня вдохновляли эмоции детей, которые с восторгом занимаются с нашими азбуками, и слова благодарности в соцсетях от их родителей.
Вы придумали магнитную азбуку. И что, стартап сразу полетел?
Конечно, нет. Наш рост состоял из провалов, отчасти эпических, когда было стыдно просыпаться утром.
Никогда не забуду ночь, когда мне позвонили из цеха и сказали, что из-за ошибки в макетах напечатали предоплаченную партию азбук, которую клиенты ждали уже месяц, с контуром букв. Дизайнеры тогда были в аврале и по закону Мёрфи отправили не то.
Я приехала ночью в цех с дочкой на руках (муж был в командировке, помощников у нас нет). Умоляла технолога разрулить партию брака, но внутренне уже понимала, что это дно. Я в долгах, зарплату платить нечем, репутация бренда подорвана.
Но ведь от дна можно оттолкнуться?
Так и произошло.
В ту ночь мы до рассвета вырезали каждую букву по контуру. Исправляя свою же ошибку, мы придумали новую технологию производства, которая стала впоследствии нашим конкурентным преимуществом.
Утром мы публично признались, что облажались. И реакция клиентов показала, как здорово быть честным.
Как сейчас выглядит ваше рабочее место?
Столы в нашем офисе придуманы, спроектированы и сделаны в нашем цехе. У меня стол в форме крыла: для меня это символ внутренней энергии и источник великих дел.
На столе — большой монитор, к которому подключаю любимый Lenovo Yoga Pro. Не могу работать без тачскрина, а достойных аналогов за два года никто из производителей не выпустил.
Также к рабочему компьютеру подключены графический планшет Wacom, Bluetooth-колонка JBL и Bluetooth-мышь в виде спорткара.
Отдельный фэншуй царит в зарядках девайсов: два беспроводных дока, встроенных в «газон», и удобный магнитный держатель проводов.
Как понимаете, я горячо люблю всё магнитное. :) Дома даже вся косметика хранится вертикально на магнитной доске. Очень удобно: экономия места и полный порядок!
А что насчёт мобильных гаджетов?
У меня Samsung Galaxy S6 edge. Подкупает изогнутый экран и качество камеры.
Я очень люблю фотографировать. Поэтому в моей сумке всегда живут объектив FishEye, селфи-палка, микроскопический Bluetooth-пульт для спуска камеры, гибкий штатив. Также там есть Bluetooth-наушники для спорта и парочка-другая заряженных внешних аккумуляторов.
Что предпочитаете из программ и сервисов?
У меня всегда открыты «Google Календарь» и Trello. Это мои главные помощники в планировании. Для командной работы у нас около десяти досок в Trello и порядка 25 рабочих чатов в WhatsApp для разных проектов.
Обожаю надёжность и удобство синхронизации сервисов Google. При нескольких терабайтах отснятых фото в памяти телефона хранится от силы 30 снимков: всё тут же улетает в «Google Фото». Всё, что касается работы, тоже попадает в общие библиотеки команды. Это настоящий рабочий фэншуй: контент-менеджер может в любой момент найти фото по тегам и поставить его в ленту нашего Instagram*.
Я протестировала всевозможные приложения для редактирования фото и видео и остановилась на PicsArt и KineMaster. Для создания stop-motion-анимации использую приложение «Кукольная мультипликация».
Вы заговорили о планировании. У вас есть какой-то строгий распорядок дня?
Нет, строгого распорядка у меня нет. Для меня проснуться — уже подвиг. :) Утром из постели меня может выманить только муж, дочка Мира и запах кофе.
Начинаю день с проверки чата команды. Ещё до завтрака совершаю пробежку. Так лучше разгоняется метаболизм и достигаются спортивные результаты. Потом кидаю в сумку контейнеры с едой: стараюсь питаться правильно и вести дневник питания, контролируя баланс жиров и углеводов.
Офис находится в пешей доступности от дома. Но не слишком близко, чтобы отказаться от машины и выполнять норму в 12 тысяч шагов в приложении Samsung Health или прокатиться на велосипеде.
Ну а дальше день идёт своим чередом.
Складывается впечатление, что как руководитель вы очень мягкая. Это так?
У нас в офисе царит либерализм и творчество.
Правило одно: делай то, что делаешь лучше всех, и отвечай за последствия.
Работа с командой — самая тяжёлая для меня часть бизнеса. Особенно когда приходится с кем-то расставаться. Здесь есть хороший лайфхак: представить, что не ты увольняешь сотрудника, а он сам уходит, так как нашёл более хлебное место. Испытываешь облегчение от этой мысли? Значит, увольняй без зазрения совести.
Как вы относитесь к делегированию полномочий?
Я человек-оркестр: руководитель, дизайнер, маркетолог и разработчик игр в одном лице. На первых порах это здорово: всё умеешь, во всё сам вникаешь. Но со временем нужен стратегический план развития, сильная IT-инфраструктура, стратегия экспорта, бухгалтерский и управленческий учёт, логистика, расчёты загрузки оборудования и лучшие технологи. И здесь уже без делегирования не обойтись.
Мне удалось собрать алмазную команду и передать в надёжные руки цех, маркетинг, юридические вопросы и огромную часть операционного управления.
При этом я перфекционист: у меня множество регламентов, карт мыслей, структур по внутренним процессам.
Вы строгая мама?
До материнства я прочитала все топовые книги о воспитании, но всё пошло совсем иначе. Поэтому сейчас любые пособия по родительству вызывают у меня сарказм. Исключение — Людмила Петрановская и её книги о том, как слышать себя и ребёнка.
В воспитании Миры я придерживаюсь примерно тех же принципов, что и в работе с командой. Даю ей свободу и возможность оценить эффект от того, что она делает.
А бизнес-литература, которую вы читали перед открытием стартапа, была полезна?
Я убеждена, что ценность теории преувеличена. Её потребление создаёт опасную иллюзию действия.
Часто вспоминаю высказывание Оскара Хартманна, основателя KupiVIP и ещё сотни компаний: «Просто делай». Знания, к сожалению, часто ведут в противоположном направлении от делания.
То есть читателям Лайфхакера вы никаких книг не посоветуете?
Ну почему же? Могу смело посоветовать прочесть:
- «Будь лучшей версией себя. Как обычные люди становятся выдающимися» Дэна Вальдшмидта;
- «Цель» Элияху Голдратта;
- «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» и «Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости» Нассима Талеба.
Но как только прочтёте, сразу действуйте! :) Отбросьте страхи, не оглядывайтесь на мнение других и получайте удовольствие от процесса.
Фотограф ― Анна Караулова.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.