В Twitter появился новый полезный тред. Пользовательница под ником @tyrellchik привела пример техники, которая поможет правильно поддержать человека в трудной ситуации. Эта методика описана в книге Джерольда Крейсмана и Хэла Страуса «Я ненавижу тебя, только не бросай меня. Пограничные личности и как их понять». Для удобства автор даже подготовила цифровую версию схем из книги.
Вот что входит в каждую из трёх основных фаз:
Что будет, если нарушить одну из фаз:
Зачем нужны ещё две фазы:
Это основа техники, дополнительные примеры и пояснения вы можете найти в оригинальном треде. В комментариях многие пользователи отмечают, что обычное «всё будет хорошо» действительно помогает им успокоиться. И это чудесно! Всегда стоит попробовать успокоить человека таким образом, прежде чем переходить к более тяжёлой артиллерии. Техника SET-UP подразумевает более глубокое вовлечение в ситуацию человека и более эффективную поддержку. Она поможет, когда банальных фраз недостаточно.