Компания Apple официально признала, что «у небольшого процента AirPods Pro могут возникать проблемы со звуком». В частности, речь про:

  • потрескивание или статические звуки, усиливающиеся в шумной обстановке, при выполнении упражнений или во время разговора по телефону;
  • некорректную работу активного шумоподавления, пропадание низких частот или усиление фоновых звуков.

Apple отметила, что все наушники, подверженные этим проблемам, были изготовлены до октября 2020 года. В авторизованных сервисных центрах менять их будут бесплатно — левый, правый или оба наушника. Перед обслуживанием специалисты проведут проверку, чтобы убедиться, что у экземпляра действительно наблюдаются перечисленные проблемы.

Программа замены AirPods Pro будет действовать в течение 2 лет после розничной продажи устройства.

Впервые на эту проблему Apple отреагировала ещё в мае, хотя жалобы пользователей появились куда раньше.