На протяжении семи статей мы последовательно открывали для вас фишки и плюшки сервиса, которые гармонично вписались в наши рабочие процессы, и с большой вероятностью найдут применение в любом бизнесе. Да-да, абсолютно в любом. В качестве примера можно было бы рассказать об известном нам владельце лесопилки (!), использующем Битрикс24. Хотя, пожалуй, для этого ещё не время.
Сегодня мы подготовили для вас итоговый пост-компиляцию всего хорошего и полезного, что открылось нам в Битрикс24. Считайте это шпаргалкой для руководителя, находящегося в поисках решения актуальных проблем в организации бизнеса.
Всё началось с того, что в один прекрасный день мы осознали всю ущербность нашей рабочей среды. Нет-нет, мы не пользовались печатными машинками и не ходили в туалет на улицу. Дело в том, что для эффективной работы мы окружили себя множеством различных, не самых удобных, инструментов, никак не работающих в связке друг с другом. Счастья от этого было мало.
В это же время, мы осознавали и верили, что наша деятельность не является сверхуникальной, а значит, и наши потребности являются, в большинстве своём, типичными для мелкого и среднего бизнеса. Так где же тот разработчик, который предоставляет продукт для решения таких потребностей?
Первоначальным и ключевым требованием была возможность качественно, эффективно и надёжно организовать работу нашего децентрализованного коллектива. Для решения такой масштабной задачи Битрикс 24 обладал всеми необходимыми функциями:
- облачность с возможностью доступа из любой точки мира с любого устройства и браузера
- действительно крутая система управления задачами
- календарь, не хуже, чем у Google, но с дополнительной интеграцией с рабочими процессами
- система учёта времени для сотрудников
Подробнее тема этих важнейших для работы инструментов раскрыта в нашем первом обзоре.
Битрикс24: как эффективно управлять коллективом
———
Раньше мы пользовались Basecamp, а значит, уже были прилично избалованы качественным инструментом таск-менеджмента. Чтобы удивить нас, нужно было что-то совершенно нереальное. В принципе, Битрикс24 не является уникальным в плане какой-то революционности в самой системе задач. Таски — они и в Африке таски, но только здесь управление задачами не только удобное, но и очень-очень-очень интуитивное, понятное и наглядное. Не важно, ставишь ли ты простую задачу, или поручаешь сложный проект целому отделу, все всё поймут сразу и не будут тратить время на выяснения и уточнения.
Абсолютно все, начиная от менеджера проекта, и заканчивая наблюдателями и исполнителями, всегда в курсе всего, что им нужно. Как так получается? Отвечает наш второй обзор!
Битрикс24: эффективное управление задачами
———
Никто не будет спорить с тем фактом, что мы успешно вошли в эру мобильных устройств и приложений. Смартфон стал нам как вода и пища, а планшет заменил пульт от телевизора дома. Новый закон гласит: «Если тебе что-то нужно, то для этого есть специальное приложение». Это же правило действует и в работе. Далеко не у всех дела заканчиваются в 18:00 и начинаются в 9 утра следующего дня. Огромному числу людей полезен круглосуточный доступ к рабочей среде из любой точки.
Смартфон или планшет в таком сценарии идеален, а в сочетании с мобильными приложениями Битрикс24 для Android и iOS, полноценно решать рабочие задачи, сидя в автобусе или в метро, становится более чем реально. Это же относится к любым менеджерам и руководителям, чьи должности просто обязывают постоянно держать руку на пульсе компании и улаживать вопросы максимально оперативно.
Узнать о том, что собой представляет мобильная составляющая сервиса, можно из нашего третьего обзора.
Битрикс24: как управлять бизнесом со своего мобильного
———
Продажники, отдел продаж — эти люди буквально кормят бизнес. От их успеха во многом зависит жизнь компании, и игнорирование нужд этих «святых» — худшее, что может сделать руководитель.
В сфере продаж, как и в любой другой, есть золотое правило: «Чем меньше времени сотрудник тратит на херню, тем больше у него времени на реальную работу». Говоря проще, вы не увидите хороших результатов, если ваши продавцы тратят половину времени и ещё больше сил на бумажную бюрократию.
А ещё, у них иногда взрываются мозги. Конечно, не буквально, но те объёмы данных, которые они вынуждены держать в голове, иногда срубают продуктивность под корень. В этом плане сервис даёт им отличное средство для организации, фиксации и удобного доступа ко всей необходимой информации — быстро и без путаницы.
Впрочем, достаточно слов от нас. Просто прочитайте мнения двух профессионалов своего дела о том, какие возможности и преимущества открыла им миграция в Битрикс24.
Битрикс24: как сделать менеджера по продажам счастливым
———
Перенося тему с людей на предметы неодушевлённые, мы тут же вспоминаем о файлах. Если посмотреть на работу крупных корпораций, то там пинг-понг файлами и электронными письмами буквально возведён в абсолют, но в нашем случае речь идёт о мелком и среднем бизнесе, а значит в документно-файлово-переписочную бюрократию окунаться совсем не обязательно.
Вместо длинных и долгих переписок по почте — тематические групповые чаты и мгновенные личные сообщения. Вместо неудобных файловых хранилищ — единое корпоративное облако с привязкой к структуре проектов. Вместо устаревших Word и Excel, которые нужно покупать и устанавливать на компьютеры, — веб-версии ТОПовых офисных инструментов. Даже голосовая и VoIP-связь не нуждается в отдельном решении — в Битрикс24 есть всё, и ещё немножко сверху.
Чтобы осознать всю боль, которую испытываете сейчас вы и ваши сотрудники, прочитайте соответствующие обзоры коммуникационных и файловых функций Битрикс24. С большой вероятностью вы не захотите возвращаться к прежнему формату работы. Лично нам этот сервис заменил 6 инструментов. Вполне возможно, что у вас всё будет ещё лучше.
Битрикс24: Dropbox, Skype и Hangouts не нужны
Битрикс24: как заставить Microsoft Office и Google Docs работать правильно
———
Мы освоили Битрикс24 очень быстро. Так же быстро, как любой человек может понять суть и функциональность современной социальной сети. Причина в том, что этот сервис, по факту, и является социальной средой, только вместо котиков здесь работа, а лайки ставятся действительно полезным вещам. В нашем коллективе далеко не все являются технарями, но это не помешало за пару дней работы разобраться в количестве функций, из которого в сумме вышло 7 немаленьких статей на Лайфхакере :)
Последний наш тезис в пользу Битрикс24 может показаться слегка из области эзотерики. Конечно, многие руководители вообще плюют на эмоциональное состояние своих подчинённых. Главное — работа и результат. По всей видимости, в голову им не приходит мысль о том, что все их действия, направленные на повышение «продуктивности» и «эффективности», не учитывают эмоциональную составляющую. Нельзя заставить хорошо работать человека, помещённого в ужасную бизнес-среду. Если же сотрудник в достаточной степени ощущает самореализацию, поддержку и поощрение в своей работе, то мотивация у него уже есть, причём эта мотивация оказывается надёжнее любого искусственного метода, который руководитель может пытаться втиснуть в голову подчинённых.
Социальная составляющая и дружелюбная по отношению к сотрудникам среда являются ключевыми факторами, влияющими на атмосферу и обстановку внутри коллектива. Впрочем, если частые истерики и текучка кадров вам вполне по душе, то заботиться о таких «ненужных» вещах совсем не нужно. Продолжайте работать так, как работаете сейчас.
Битрикс24: как сделать рабочие будни приятнее
———
Ну, вот и всё. О себе мы рассказали достаточно, и теперь, наверное, пришло время дать слово другим. Найти людей, чей бизнес крутится на Битрикс24, оказывается совсем простым делом — всё-таки, продукт уже очень распространённый. Мы уверены, что каждому из этих руководителей есть что рассказать, а вам, нашим любимым читателям, наверняка будут интересны реальные истории реальных бизнесменов. Вполне возможно, именно чужой успешный опыт сподвигнет вас открыть своё дело. А уж когда это произойдёт, проблем с выбором правильных рабочих инструментов у вас точно не будет.
