МегаФон запустил сервисную услугу по чистке смартфонов и других гаджетов

Компания первой среди российских операторов связи запустила такую услугу в своей розничной сети. Пилот стартовал в сентябре 2024 года, а первыми точками, где появился сервис, стали 60 салонов в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области. 

Услуга по чистке смартфонов предполагает полное устранение загрязнений как с поверхности гаджета, так и из динамиков, разъёмов и прочих труднодоступных мест в устройстве. Первым делом сотрудник салона продемонстрирует клиенту состояние устройства под микроскопом, затем будет произведена чистка поверхности и технических отверстий с использованием специальных приборов и чистящих средств. После механической чистки следует антибактериальная: все поверхности устройства будут обработаны специальной салфеткой, затем сотрудник на одну минуту поместит гаджет в ультрафиолетовую камеру. После чистки все используемые инструменты также проходят антибактериальную обработку. 

За 4 месяца пилотирования проекта в МегаФоне отметили высокую востребованность услуги, при том что доступна она только при визите в салон. Так, с сентября по декабрь прошлого года число запросов на проведение чистки гаджетов возросло в среднем на 63% из расчёта на одну точку. 

В последние годы вырос средний срок владения смартфонами, и сейчас он может достигать пяти лет. Поэтому, на наш взгляд, услуга более чем актуальна. Владельцам гаджетов важно проводить их чистку не только для поддержания визуальной эстетики устройства, но и для того, чтоб содержать его в работоспособном состоянии — к примеру, засорение динамиков зачастую приводит к ухудшению качества звука. 

Давид Борзилов

Директор по продажам МегаФона.

Оператор в ближайшее время планирует запустить услугу в новых регионах, а впоследствии во всех салонах объединённой розничной сети МегаФона и Yota. Первыми станут крупные регионы с самыми высокими показателями трафика в салонах. Помимо смартфонов, доступна также чистка наушников и другой мелкой портативной техники. 

Материал предоставлен пресс-службой МегаФона. Редакция Лайфхакера не несёт ответственности за публикацию.