Что делать, если в магазине просят ваш паспорт при расчёте пятитысячной купюрой

Зачем магазину ваш паспорт

Не каждый магазин может позволить себе детектор денежных знаков. А купюры номиналом 5 000 рублей часто подделывают. Они составляют 57,6% от общего количества фальшивок, выявленных Центробанком в 2017 году.

Признаки подлинности банкноты 5 000 рублей →

Чтобы избежать разбирательств с полицией при обнаружении фальшивки, в торговых точках заводят журналы учёта пятитысячных купюр и обязывают кассиров спрашивать у покупателей паспорта.

Продавцы нарушают статью 9 закона «О персональных данных». Обработка персональных данных производится с согласия гражданина либо во исполнение федеральных законов. У магазина нет полномочий на сбор персональных данных — вы вправе не сообщать свои Ф. И. О. и не предъявлять документ.

Что делать, если без паспорта не продают

Пригласите администратора. Ругаться с кассиром бессмысленно. Он следует предписанию начальства и зачастую убеждён в своей правоте.

Напомните администратору, что отказ в покупке из-за пятитысячной купюры является нарушением статьи 492 Гражданского кодекса РФ и прав потребителей.

Розничная купля-продажа является публичным договором. Магазин обязан обслужить любого посетителя и выдать сдачу с любой рублёвой купюры, находящейся сейчас в обороте.

Попросите книгу отзывов и зафиксируйте там дату, время и место инцидента, фамилию кассира и администратора. Сфотографируйте свою запись.

Напишите заявление в Роспотребнадзор. Он должен провести проверку и привлечь владельца магазина за нарушение законодательства в области персональных данных. Юридическим лицам за это грозит штраф от 30 до 50 тысяч рублей.

Также вы можете подать на магазин в суд.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.