Теперь Сбер — это не только банк
Под новым брендом объединились почти все сервисы, которые входят в экосистему Сбера. Такое решение отражает эволюцию компании: Сбер превращается в помощника для решения повседневных задач, который всегда рядом.
Главная задача новой экосистемы — сделать жизнь каждого клиента проще. Чтобы перевести деньги, достаточно пары тапов в мобильном приложении банка. Чтобы приготовить ужин, не надо после работы идти в магазин — выручит доставка СберМаркет. Даже связаться с врачом можно дистанционно — сервис СберЗдоровье поможет получить онлайн-консультацию и быстро записаться на приём к доктору.
Работать над созданием нового бренда начали в 2017 году, а процесс обновления пройдёт плавно в течение нескольких лет. Разом закрывать все отделения, чтобы заменить банкоматы и вывески, не будут — банкоматы, например, обновят по мере их износа. Бежать в офис Сбера и срочно менять карточку тоже не надо — карты, которые сейчас на руках у клиентов, действительны до срока их окончания.
Отделения банка будут выглядеть по-новому
Помните залы со стеклянными перегородками, за которыми сидят строгие сотрудники? Забудьте. Новые отделения Сбера — это дружелюбные пространства для встреч и общения: вместо привычных касс здесь столики для разговора с менеджерами. В отделениях появятся и детские уголки, и кафе, где можно выпить чашку кофе, и постаматы — за доставку отвечает СберЛогистика.
Банкоматы тоже изменятся. Копаться в кошельке и искать карточку не надо — теперь они умеют распознавать клиентов по лицу. Команды можно подавать голосом, а ещё у новых банкоматов появится сенсорный экран — с его помощью можно вызвать такси или купить билеты в кино.
Посмотреть, как выглядят обновлённые отделения, можно уже сейчас. Первый такой офис открылся в Москве на Цветном бульваре, 2. Полный переход в новый формат займёт 5–6 лет, но первые отделения такого типа появятся в каждом регионе в 2021 году.
Сбер создал собственные умные устройства. Ещё и с тремя голосовыми помощниками!
Ситуация: вы смотрите фильм и видите на одном из героев кроссовки вашей мечты. Можно сделать скриншот и воспользоваться поиском по картинкам, но не факт, что эта затея закончится успехом. Есть вариант попроще: попросите голосового ассистента найти такие же кроссовки в магазине, а он выберет подходящие варианты. Да, в 2020 году так можно — с этой задачей запросто справится мультимедийная ТВ-приставка SberBox на пару с виртуальным ассистентом.
Чтобы управлять SberBox, нужен телевизор с HDMI-разъёмом и Wi-Fi, а ещё смартфон с приложением СберСалют. Настройка займёт от силы пять минут — после этого телевизор превратится в полноценный центр развлечений. Владельцам SberBox доступны десятки тысяч фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре Okko, 185 цифровых телеканалов от ТВ-сервиса «Смотрёшка», а ещё 40 миллионов треков в сервисе СберЗвук. Играть на большом экране тоже можно: с приложением СберСалют смартфон превратится в виртуальный геймпад, в комплекте есть даже два магнитных джойстика.
SberBox понимает и управление с помощью приложения, и голосовые команды. Приставку снабдили виртуальными ассистентами семейства Салют. Здесь их целых три — сдержанный Сбер, строгая Афина и жизнерадостная Джой. Кого именно выбрать — решайте по настроению. Ассистенты не только поддержат разговор, но и помогут с рутинными задачами — переведут деньги, закажут еду и запишут вас в парикмахерскую.
Ещё одна новинка — мультимедийный смарт-дисплей SberPortal с премиальной акустикой Harman Kardon, FullHD-дисплеем диагональю 10 дюймов и широкоугольной камерой с искусственным интеллектом. Управлять им можно с помощью сенсорного интерфейса или виртуального пульта в приложении СберСалют. А ещё дисплей понимает голосовые команды и управление жестами — к примеру, если приложить палец к губам, он приглушит звук. Виртуальный ассистент распознаёт, кто у экрана. Если перед ним ребёнок, SberPortal переходит в детский режим: взрослый контент блокируется, покупки и переводы денег делать нельзя, зато ассистент предложит ребёнку поиграть или послушать сказку.
Технология SberCast и приложение СберСалют синхронизируют умные устройства между собой. Так, можете начать смотреть сериал дома на большом экране, а потом переключиться на SberPortal или продолжить просмотр на смартфоне, пока едете на работу.
Виртуальных помощников можно научить чему угодно
Лишь бы это было полезным. Умения виртуальных помощников (их здесь называют Smart Apps) собраны на платформе SmartMarket. Сбер открывает доступ к платформе для внешних партнёров. Добавить сюда новые навыки может любая компания.
Для начинающих предпринимателей это шанс рассказать о своих услугах многомиллионной аудитории клиентов Сбера. Если в штате нет специалиста, который разбирается в программировании, не беда. Навыки можно не только писать с нуля, но и создавать с помощью понятного визуального конструктора. Созданные навыки будут доступны на любом устройстве с виртуальным ассистентом — и на смартфоне с установленным приложением Сбербанк Онлайн, и на SberBox и SberPortal.
Если предприниматель захочет получать доход от сервисов и подключит оплату, Сбер добавит его в программу разделения доходов. Для разработчиков тоже приготовили сюрпризы: каждый квартал авторы умных навыков смогут получить до 2 500 000 рублей.
Сбер запускает своё облачное хранилище
Это ваше персональное облако для хранения фотографий, видео и документов. Доступ к ценным данным будет с любого устройства — например, если смартфон разрядится, можно войти в облако с ноутбука или планшета. Чтобы вы точно ничего не потеряли, СберДиск позволяет настроить автоматическую загрузку фото и видео в хранилище. Если нет интернета, вы всё равно можете просматривать файлы — установите для них офлайн-режим и открывайте со всех устройств, на которых установлено приложение СберДиска.
Пользоваться облаком можно бесплатно — вы получите 15 ГБ для хранения любых файлов. Если место закончится, расширьте дисковое пространство до 100 ГБ за 83 рубля или до 1 Тб за 249 рублей в месяц. Расплатиться, кстати, можно и бонусами «Спасибо».
Для входа в СберДиск используйте Сбер ID — это защищённый аккаунт входа в сервисы Сбера и его партнёров. Данные, которые вы храните в облаке, защищены сквозным шифрованием — доступа к ним нет даже у сотрудников Сбера.
Все сервисы доступны в единой подписке
СберПрайм позволит пользоваться сервисами экосистемы Сбера и экономить каждый месяц. Если смотрите кино в Okko или заказываете продукты в СберМаркете, вместе всё это будет дешевле, чем по отдельности.
Вот что входит в СберПрайм:
- 20 тысяч фильмов и сериалов по подписке «Okko Лайт» в онлайн-кинотеатре Okko и скидка 15% на покупку других фильмов.
- 40 миллионов треков без рекламы в сервисе СберЗвук.
- Бесплатная доставка продуктов на дом в СберМаркете.
- 30 ГБ в СберДиске и скидка 20% на дополнительное место.
- Скидка 10% на 10 заказов в месяц в Delivery Club.
- Скидка 10% на такси в «Ситимобил».
- Скидка 15% на ежемесячную абонентскую плату в СберМобайле.
Этими сервисами вы можете пользоваться с помощью Сбер ID, так что не придётся каждый раз вспоминать, какие там логины и пароли. Подключить подписку можно уже сейчас, а воспользоваться ей может каждый — и клиенты Сбера, и других банков. До Нового года действует специальная цена — 999 рублей за целый год.