ИИ не оправдал ожиданий: компании начали нанимать уволенных сотрудников обратно

Многие компании, сократившие персонал под влиянием ажиотажа вокруг искусственного интеллекта, теперь нанимают бывших сотрудников обратно. Согласно исследованию аналитической компании Visier, доля работников, возвращающихся к прежнему работодателю, увеличивается — это признак того, что технологии автоматизации пока не заменяют людей в ожидаемых масштабах.

Visier проанализировала данные о 2,4 миллиона работников из 142 компаний по всему миру. Около 5,3% уволенных позже вернулись на прежние места, и этот показатель впервые за несколько лет начал расти.

Главный аналитик Visier Андреа Дерлер отметила, что для многих организаций ИИ стал удобным оправданием сокращений, но не столь эффективным инструментом, как предполагалось. По её словам, компании сталкиваются с реальностью ограничений ИИ: автоматизация выполняет лишь часть задач, и без человеческого вмешательства новые системы оказываются малоэффективны.

По данным Массачусетского технологического института, около 95% организаций пока не получили ощутимой финансовой отдачи от внедрения ИИ. Эксперт брокерской фирмы Interactive Brokers Стив Сосник добавил, что текущие инвестиции в технологии «могут тратиться далеко не самым разумным образом».

Кроме того, расходы на реализацию ИИ — от серверного оборудования до систем безопасности — часто превышают прогнозы. На этом фоне компании пересматривают выгоду автоматизации по сравнению с сохранением опытных сотрудников.

Даже стандартные меры экономии, вроде увольнений, нередко обходятся дороже ожидаемого. По данным платформы для анализа и планирования персонала Orgvue, компании тратят около 1,27 доллара на каждый доллар, который экономят за счёт сокращений — с учётом выплат, страхования и косвенных затрат.