Проверьте профиль продавца

Товары на Авито продают обычные люди (частные лица) и компании. Изучите их профили, чтобы понять, можно ли им доверять.

Что стоит сделать

  • Посмотрите, как давно продавец на Авито, есть ли у него завершённые сделки, изучите рейтинг и отзывы. Если в профиле меньше четырёх «звёзд» и есть негативные комментарии, причём информативные, а не просто эмоциональные, лучше не связываться.
  • Будьте осторожны с продавцами, которые зарегистрировались пару дней назад и предлагают всего один товар. Это могут быть не только обычные люди, но и боты или представители компаний, которые создают множество аккаунтов, чтобы не платить за сервисы Авито.
  • Обратите внимание, если у продавца, выступающего как частное лицо, в профиле несколько однотипных товаров, например 30 смартфонов. Это, скорее всего, перекупщик: вряд ли какой‑то человек решит продать одновременно три десятка собственных гаджетов.

Подумайте, адекватна ли цена

Цена смартфона с рук — первый критерий выбора. На Авито удобно смотреть товары в определённом диапазоне стоимости. Например, iPhone XR с разным объёмом памяти можно искать в районе 30 000–40 000 рублей. Эти смартфоны официально завезены в РФ и прошли сертификацию качества Ростеста (РСТ). А значит, они будут работать в сети любого российского оператора.

Если вам предлагают гаджет гораздо дешевле «среднего по больнице», ищите подвох. Либо смартфон будет заблокирован для использования вне США, либо он серьёзно поврежден или утоплен, либо украден. Наконец, это может быть китайская копия.

Прошлогодний iPhone XR на сайте Apple и у официальных ретейлеров стоит от 49 990 рублей. На Авито мы нашли вариант за 37 000 рублей. Этот телефон использовался всего полгода, он не заблокирован под определённого оператора и сохранил хороший товарный вид. А продавец не вызывает подозрений: он зарегистрировался очень давно, и у него есть хорошие отзывы.

Покупка смартфона б/у: подумайте, адекватна ли цена

 

Найти iPhone XR на Авито

Чем старше модель, тем выгоднее её можно купить. Но для старых смартфонов сложнее найти запчасти, чехлы, защитные стёкла. Да и обновления прошивок для них выпускают редко.

Если бюджет на покупку небольшой, лучше взять «брендовый Китай» — Xiaomi, к примеру. Так, хитовый Xiaomi Redmi Note 7 на Авито можно найти за 10 000–11 000 рублей или даже чуть дешевле.

Покупка смартфона б/у: если бюджет на покупку небольшой, лучше взять «брендовый Китай»

Найти Xiaomi Redmi Note 7 на Авито

Проведите диагностику неисправностей заранее

Пара царапин сзади не беда. А вот сколы на экране, неисправности железа, изношенная батарея — проблемы посерьёзнее.

Что стоит сделать

  • Попросите крупные фото торцов и граней смартфона. Часто на них можно рассмотреть следы вскрытия.
  • Протестируйте батарею на заявленную ёмкость — к примеру, попросите продавца установить приложение AccuBattery или аналогичное и сделать скриншоты результатов тестирования.
  • Предложите владельцу провести диагностику смартфона программой вроде TestM и сбросить скриншоты с результатами тестов. Честные продавцы на такие просьбы реагируют нормально.
  • Проверьте наличие электронной гарантии по серийному номеру. Такой сервис есть у Samsung и ряда других производителей.

Оцените, реальны ли фото

Если цена или внешний вид товара вызывают сомнения, внимательно присмотритесь к снимкам. Возможно, фотографии продавца мало имеют отношения к товару, который он предлагает, или смартфона у него вообще нет.

Что стоит сделать

  • Посмотрите фото от производителя, видеообзоры, снимки аналогичных устройств в других объявлениях. Детально изучите расположение и форму кнопок, логотип, стыки элементов — это поможет распознать подделку.
  • Попробуйте найти фото из объявления в интернете. В известных поисковых сервисах нужно перейти на вкладку «Картинки» и нажать в строке поиска на иконку фотоаппарата — появится форма поиска по изображению. Если вы увидите, что это фото уже размещалось раньше на других сайтах, причём продавцами с иными именами, откажитесь от покупки.
  • Будьте внимательны! Мошенники могут использовать в объявлении изображение оригинального смартфона, а при личной встрече подменить его китайской подделкой. Как это работает: продавец даёт вам подержать гаджет в руках, проверить ПО, а потом забирает под каким‑то предлогом. Например, чтобы показать, как устройство помещается в карман, или протереть экран футболкой. После этого в его руках оказывается копия или такой же смартфон, но с повреждениями.

Сравните характеристики

Есть производители, которые набили руку, подделывая дорогие смартфоны, причём так, что заподозрить фейк сложно не только по фото, но и в реальности.

Китайские iPhone c оболочкой в стиле iOS на базе Android не редкость. Дорогие Android‑гаджеты тоже подделывают — и обычно у копий другой процессор, меньше памяти, батарея более низкой ёмкости.

Что стоит сделать

  • Загляните в параметры устройства. Для этого попросите продавца зайти в настройки телефона и сделать скриншоты. Для Android можно воспользоваться специальными приложениями: AIDA64, System Info Droid. Данные сравните с информацией на официальном сайте производителя.

Не вносите предоплату

Мошенники часто просят предоплату, а затем исчезают. Вот лишь несколько примеров хитрых предлогов, под которыми они попытаются выманить у вас всю сумму или её часть:

  • «Срочно нужны деньги. Товар популярный, претендентов на него много‑много, продам тому, кто первым переведёт предоплату на номер телефона».
  • «Столько желающих купить! Кто переведёт максимальную предоплату за смартфон, тому и продам».
  • «Отправлю товар наложенным платежом. Но чтобы доехать до сервиса отправки и убедиться, что вы правда хотите купить, мне нужны деньги.
Договоритесь о личной встрече с продавцом. Или воспользуйтесь Авито Доставкой. Это удобно, выгодно и безопасно.

Стоимость услуг рассчитывается до покупки и не изменится в процессе доставки. Продавец не возьмёт с вас больше, чем нужно. При получении вы сможете осмотреть товар. Если не подойдёт, его отправят обратно продавцу — с вас не возьмут ни копейки. Оплатить товар и доставку можно картой. Продавец получит деньги, только когда вы заберёте смартфон.

Покупка смартфона б/у: воспользуйтесь Авито Доставкой — это удобно, выгодно и безопасно

Чтобы посмотреть только те гаджеты, которые доступны с доставкой от Авито, поставьте галочку в нужном поле под поисковой строкой.

Будьте осторожны с курьерами

Казалось бы, обычное дело: продавец предлагает отправить смартфон с курьером. Но в последний момент говорит, что этот человек работает второй день и не вызывает доверия. Поэтому нужно дождаться курьера, осмотреть смартфон и, если всё устроит, перевести деньги на карту непосредственно продавцу.

Дальше начинается мошенничество. Курьер приезжает, вы осматриваете смартфон, переводите деньги продавцу. Тот звонит курьеру и говорит, что оплата не прошла. Курьер забирает смартфон и уезжает. То есть вы остаётесь и без денег, и без покупки.

Что стоит сделать

  • Теоретически можно позвонить в банк и сообщить о мошенничестве. Но злоумышленники покупают краденые карты в даркнете или принимают оплату на номер телефона. А затем выводят на другие карты или счета. Так что, даже если банк заблокирует счёт или карту, на которую вы перечислили деньги, вам это не поможет. Поэтому с доставкой курьером лучше не связываться.

Ищите в своём районе

Смартфон обязательно стоит осмотреть перед покупкой. Жители крупных городов могут найти варианты в своем районе и встретиться с продавцом лично. Заодно и сэкономить на доставке.

На Авито можно искать товары в нужных регионах, в определённом радиусе от точки на карте, а в Москве и возле конкретных станций метро (можно выбрать одну или несколько). Поиск в радиусе доступен после того, как вы выберете регион, у метро — после выбора города.

Проверьте IMEI перед покупкой

IMEI — это уникальный идентификатор устройства. Его можно увидеть на скриншоте с настройками или на коробке. Благодаря этому номеру можно узнать, оригинальный ли это смартфон, не был ли он украден, а в некоторых случаях — насколько он новый.

Что стоит сделать

  • Если вам повезло и у смартфона «родная» упаковка, убедитесь, что IMEI на коробке и на самом устройстве совпадают. Если эти номера разные, то гаджет либо украли, либо неудачно перепрошили после ремонта. Проверить IMEI можно, к примеру, на сайте SNDeepInfo или аналогичных. Сервис покажет модель по IMEI, выяснит, нет ли смартфона в базе украденных. Правда, база охватывает далеко не все такие гаджеты. У многих производителей есть собственные сервисы проверки этих идентификаторов. Например, у Samsung и Apple.
  • В случае с iPhone по IMEI можно узнать, когда его активировали. Для этого зайдите на сайт Apple, введите IMEI и проверочный код, прочитайте пункт «Право на обслуживание и ремонт». Дата активации iPhone — на год без одного дня меньше, чем указанная. Пример: если обслуживание заканчивается 31 октября 2019 года, то iPhone активировали 1 ноября 2018 года. Если смартфон не активирован, значит, он новый и ни разу не включался: серверы Apple его ещё не регистрировали.

Если продавец не хочет давать вам IMEI, значит, он почему‑то опасается таких проверок.

Не покупайте неисправные смартфоны

Мы не советуем приобретать такие модели. Чаще всего вам придётся сильно потратиться на ремонт. Низкая цена устройства обманчива. Конечно, паутину трещин легко закрыть чехлом. Но такой смартфон может иметь скрытые повреждения внутри, а многие поломки от падений проявляются не сразу.

Некоторые продавцы прямо пишут, что нужно заменить, и даже называют цену ремонта. Но они исходят из нижней планки стоимости работ в захолустном сервисном центре и неоригинальных запчастей. В авторизованном сервисном центре всё будет в разы дороже.

Будет ли смартфон после ремонта работать как новый? Продадите ли вы потом его за адекватные деньги? Заранее предсказать сложно, поэтому не стоит рисковать.

Вы можете и не знать, что покупаете неисправный смартфон, если нечестный продавец этого не указал. Так что вам нужно очень тщательно осмотреть гаджет до того, как вы передадите деньги.

Что стоит сделать

При осмотре смартфона обратите внимание на:

  • внешние повреждения;
  • наличие коробки, фирменного зарядного устройства, гарантийного талона;
  • качество сборки (если элементы подогнаны неровно, это намекает на некачественный ремонт);
  • то, вышел ли предыдущий владелец из Apple ID (для iPhone);
  • качество звука при звонках;
  • состояние контактов порта для зарядки и лотка для SIM‑карт;
  • состояние камер — это можно проверить, сделав фото белого листа, снимок при ярком свете, в темноте;
  • состояние экрана — здесь помогут приложения вроде Display Tester, Yet Another MultiTouch Test;
  • поддержку Wi‑Fi и GPS (быстро ли находит сети и спутники, корректно ли показывает местоположение).

Авито активно борется с мошенничеством на платформе. На специальной странице регулярно рассказывается о новых способах обмана. Кроме того, интеллектуальные алгоритмы и ручная модерация помогают находить мошенников и блокировать их.